鄭強(qiáng)老師   職場(chǎng)效能提升專家

四川大學(xué)工商管理碩士

美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國際高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

職業(yè)生涯規(guī)劃師

故事力?、魔力演講?認(rèn)證培訓(xùn)師

成都工匠學(xué)院特聘講師、成都市高新社區(qū)學(xué)院特聘講師

現(xiàn)任：國內(nèi)某電信運(yùn)營商（500強(qiáng)） | Ai工程師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：AI辦公應(yīng)用、新員工培養(yǎng)、時(shí)間管理、思維導(dǎo)圖、結(jié)構(gòu)化思維、社群運(yùn)營……

——??從0到1主導(dǎo)中國移動(dòng)大模型項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)看網(wǎng)講網(wǎng)、故障分析功能等10+項(xiàng)功能落地，推動(dòng)了大模型在中國移動(dòng)四川公司的落地

——??產(chǎn)出管理創(chuàng)新成果《鐵塔維護(hù)對(duì)接工作研究》，獲得四川省管理創(chuàng)新第一名；

獲四川大學(xué)商學(xué)院“俱樂部杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

鄭強(qiáng)老師是一位懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、懂培訓(xùn)的職場(chǎng)資深專家，擁有15年工程師、項(xiàng)目管理等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的通信、人工智能、大數(shù)據(jù)等工作沉淀，同時(shí)具有業(yè)務(wù)思維，擅長(zhǎng)將技術(shù)與管理思維相結(jié)合，通過培訓(xùn)和指導(dǎo)幫助企業(yè)提升整體工作效率和業(yè)績(jī)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

?【是企業(yè)效能提升的踐行者】——擅長(zhǎng)利用技術(shù)多樣化應(yīng)用推動(dòng)效能提升落地，主導(dǎo)國內(nèi)某電信運(yùn)營商超10個(gè)大型核心項(xiàng)目落地，為企業(yè)帶來直接效益超2億元；

01-【業(yè)務(wù)監(jiān)管機(jī)制建立】：主導(dǎo)集中性能監(jiān)控項(xiàng)目，建立師帶徒機(jī)制，確保“1帶1幫扶”，同時(shí)構(gòu)建三方人員管控SOP和工作流，組織20+次內(nèi)部分享會(huì)，促進(jìn)員工工作效率普遍提升30%，成功按時(shí)建立了一套實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)機(jī)制，完成了實(shí)時(shí)性能告警和工單處理流程的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了派單準(zhǔn)確性達(dá)90%，預(yù)處理率達(dá)60%，并每季度輸出2例成功案例；

02-【團(tuán)隊(duì)協(xié)同效能提升】主導(dǎo)瀘州市4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，擔(dān)任測(cè)試驗(yàn)收工程師，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把控4G網(wǎng)絡(luò)總體驗(yàn)收進(jìn)度，梳理1套驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)手冊(cè)，賦能40+員工逐個(gè)分析驗(yàn)收超100+風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立“首問責(zé)任制”，確保員工對(duì)主負(fù)責(zé)流程環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)足夠熟悉，最終帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)于2014年完成瀘州市1700個(gè)4G基站的入網(wǎng)驗(yàn)收；

03-【財(cái)務(wù)透明度提升】：主導(dǎo)費(fèi)用稽核項(xiàng)目，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)梳理不合理公式、日期、合同等超3000+項(xiàng)，推動(dòng)費(fèi)用稽核系統(tǒng)的建設(shè)、設(shè)計(jì)算法機(jī)制改善，完成整改超過100萬條異常數(shù)據(jù)，為公司追回和節(jié)約超過7000萬元的費(fèi)用，提升費(fèi)用稽查準(zhǔn)確性與財(cái)務(wù)透明度；

?【是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)賦能的引導(dǎo)者】——累計(jì)為國央企、銀行、高校、500強(qiáng)等知名企業(yè)開展大規(guī)模AI技術(shù)培訓(xùn)與效能提升培訓(xùn)300+場(chǎng)，學(xué)員超10000人，好評(píng)率高達(dá)99%

01-為國家電網(wǎng)講授《新晉管理者能力提升》《問題分析與解決》累計(jì)10+期共500+人；

02-為福維克、健進(jìn)制藥講授《思維導(dǎo)圖職場(chǎng)應(yīng)用》《結(jié)構(gòu)化思維》累計(jì)10+期共300+人

03-為建設(shè)銀行、英特爾、成都工匠學(xué)院講授《優(yōu)秀員工7個(gè)習(xí)慣》累計(jì)5期共300+人

04-為中國移動(dòng)21個(gè)分公司講授《AI職場(chǎng)應(yīng)用》累計(jì)3期共400+人；

05-作為成都市AIGC論壇發(fā)起人，主導(dǎo)超50+企業(yè)分享《AI職場(chǎng)應(yīng)用》、《AI工具應(yīng)用》超100+場(chǎng)/次，累計(jì)賦能5000+人；

主講課程：

《AI賦能職場(chǎng)：智能工具與創(chuàng)新思維》

《結(jié)構(gòu)化思維：金字塔原理的創(chuàng)新工作法》

《新員工起航：成為獨(dú)當(dāng)一面的職場(chǎng)精英》

授課風(fēng)格：

★ 理論與實(shí)踐融合：將深厚的人工智能理論知識(shí)與豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，確保學(xué)員能夠深刻理解并應(yīng)用到實(shí)際工作中；

★ 互動(dòng)式與案例驅(qū)動(dòng)教學(xué)：通過課堂互動(dòng)和實(shí)戰(zhàn)案例分析，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和參與度，同時(shí)直觀展示AI在實(shí)際工作中的應(yīng)用；

★ 需求導(dǎo)向與個(gè)性化指導(dǎo)：始終以學(xué)員需求為中心，提供個(gè)性化指導(dǎo)和支持，確保課程內(nèi)容與學(xué)員的實(shí)際工作緊密相關(guān)；

★ 創(chuàng)新教學(xué)與持續(xù)更新：采用多樣化的教學(xué)手段和方法，如模擬演練、角色扮演等，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，并不斷更新課程內(nèi)容，確保學(xué)員接觸到最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)進(jìn)展。

部分服務(wù)客戶：

DB Schenker（德國鐵路）、一汽大眾、中國移動(dòng)、英特爾、聯(lián)發(fā)科技、沃飛長(zhǎng)空、達(dá)闥科技、健進(jìn)制藥、米蘭柏羽、Vorwerk（德國福維克集團(tuán)）、農(nóng)商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、崇州市司法局、成都工匠學(xué)院、成都市共青團(tuán)、成都市高新區(qū)、成都市高新區(qū)各街道辦（桂溪街道辦、芳草街街道辦等），成都高新區(qū)青年之家（高新青年之家、武侯青年、肖家河青年之家等）、成都市高新區(qū)社區(qū)學(xué)院、四川大學(xué)、西南交大等

部分客戶評(píng)價(jià)：

“鄭老師的AI賦能課程極具實(shí)用性，以清晰的邏輯和豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，讓我們深刻理解并快速掌握AI在職場(chǎng)中的應(yīng)用。課程中的互動(dòng)和實(shí)踐練習(xí)極大地提升了我們的學(xué)習(xí)興趣和應(yīng)用能力。我們團(tuán)隊(duì)一致推薦這門課程，相信它將為每位管理者帶來顯著的效能提升。”

——BOSCH  中國區(qū)負(fù)責(zé)人  李總

“以前我們一般都做內(nèi)訓(xùn)，企業(yè)也培養(yǎng)了很多內(nèi)訓(xùn)師，但是聽了鄭老師的課以后，我們發(fā)現(xiàn)借助外部力量可以給我們工作帶來很大幫助，現(xiàn)在我們團(tuán)隊(duì)的員工匯報(bào)工作變得很有條理，幾乎每個(gè)人都用上了結(jié)構(gòu)化思維的工具?！?/p>

——伊藤洋華堂  大區(qū)負(fù)責(zé)人  侯總

“盡管我們的營銷團(tuán)隊(duì)可能不會(huì)頻繁地接觸到AI工具課程，但最近的一次培訓(xùn)卻讓我們大開眼界，意識(shí)到這些先進(jìn)的技術(shù)工具實(shí)際上可以極大地提升我們的工作效率。通過這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了如何將AI工具融入到我們的日常工作流程中，從而優(yōu)化我們的營銷策略和執(zhí)行過程。培訓(xùn)中，我們了解到AI工具能夠通過數(shù)據(jù)分析幫助我們更好地理解市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為，這對(duì)于制定精準(zhǔn)的營銷計(jì)劃至關(guān)重要。此外，AI工具還能自動(dòng)化執(zhí)行一些重復(fù)性的任務(wù)，比如客戶數(shù)據(jù)的整理和報(bào)告的生成，這樣我們的團(tuán)隊(duì)成員就能將更多的時(shí)間和精力投入到創(chuàng)意思考和策略規(guī)劃上。”

——美善品  營銷總監(jiān)  李總

部分授課照片：

 國家電網(wǎng)瀘州分公司

《班組長(zhǎng)綜合能力提升》   

成都退役軍人事務(wù)所

《AI 職場(chǎng)應(yīng)用》 

建設(shè)銀行

《高效能人士的 7 個(gè)習(xí)慣》  

德國福維克上海分公司

《AI 工具應(yīng)用》

成都工匠學(xué)院

《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》   

國家電網(wǎng)-雅安分公司

《AI職場(chǎng)應(yīng)用》

  營創(chuàng)天象科技服務(wù)有限公司

《AI工具職場(chǎng)應(yīng)用》  

臺(tái)灣聯(lián)發(fā)科技Mediatek

《職場(chǎng)溝通與商務(wù)禮儀》 

交通大學(xué)

《社群運(yùn)營能力提升》  

驛信優(yōu)才公司

《AI職場(chǎng)應(yīng)用》

成都市事業(yè)單位青年干部培訓(xùn)班

《AI工具職場(chǎng)應(yīng)用》  

中國移動(dòng)四川分公司

《AI職場(chǎng)應(yīng)用》  

沃飛長(zhǎng)空

《AI職場(chǎng)應(yīng)用》   

瀘州農(nóng)商銀行

《商務(wù)溝通》

一汽大眾

《結(jié)構(gòu)化思維》   

中國移動(dòng)-四川全省集訓(xùn)

《AI賦能高效工作》

中國移動(dòng)-自貢分公司

《AI賦能高效工作》   

四川大學(xué)

《AIGC實(shí)戰(zhàn)工作坊》