*國際注冊培訓(xùn)師
管理學(xué)碩士研究生
湖南培訓(xùn)師協(xié)會公益講師
國家二級心理咨詢師
中國郵政行業(yè)快遞業(yè)務(wù)技能認(rèn)證高級考評員
老師主編教材數(shù)本，數(shù)年培訓(xùn)經(jīng)驗。在培訓(xùn)師崗位工作多年，給多家企業(yè)培訓(xùn)了數(shù)千人，對員工及管理人員的心態(tài)、管理、銷售技巧等方面都有很深的感悟，同時也積累了為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。張潛老師擅長于營銷管理、成功學(xué)管理、心理學(xué)管理，長期為通信行業(yè)、行政人員等行業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)，課程保證滿意度，受到了廣大企業(yè)的歡迎追捧。

《產(chǎn)品銷售技巧》、《營業(yè)員銷售能力提升培訓(xùn)》、《大客戶營銷技巧培訓(xùn)》、《銷售團隊建設(shè)》等；心理課程：《陽光心態(tài)培訓(xùn)》、《情緒壓力釋放培訓(xùn)》、《幸福心理學(xué)課程》、《職業(yè)化溝通》、《服務(wù)禮儀》、《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》。呼叫中心：《呼叫中心投訴處理技巧培訓(xùn)》、《呼叫中心員工素質(zhì)提升培訓(xùn)》；管理課程：《管理溝通》、《情商管理》、《基層管理人員的綜合性培訓(xùn)》

曾為近百家企業(yè)提供過專業(yè)培訓(xùn)。主要公司有中國電信集團、中國通服集團，中國通服湖南公司、中國通服貴州公司、中國通服江蘇公司、申通快遞、湖南省行政部門、中國電信湖南分公司、中國聯(lián)通湖南分公司、中國移動湖南分公司、東莞移動、江門移動、交通銀行、郵政儲蓄銀行、中國通服湖南分公司、湖南郵政、湖南郵政速遞物流有限公司、湖南省通信管理局等等。