姚新璐老師簡介

9年專注職場商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀培訓(xùn)領(lǐng)域

l 日本JCPI認(rèn)證高級禮儀咨詢培訓(xùn)師

l ISE認(rèn)證國際服務(wù)效能督導(dǎo)管理師

l 國際認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊高級禮儀培訓(xùn)師

l 全國人才評測中心高級禮儀培訓(xùn)師

l 國際認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊高級儀態(tài)顧問

l 全國人才評測中心高級儀態(tài)訓(xùn)練師

l 中商聯(lián)高級服務(wù)禮儀項(xiàng)目指導(dǎo)師

l 環(huán)球禮儀教育協(xié)會(huì)高級禮儀培訓(xùn)師

l 中國禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟百強(qiáng)講師

l 國家中級茶藝師

l 模特職業(yè)藝術(shù)認(rèn)定中心模特教師

l 湖南理工學(xué)院南湖學(xué)院、湖南人文科技學(xué)院、湖南交通工程學(xué)院、東莞理工學(xué)院、東莞市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、賀州學(xué)院、梧州學(xué)院特聘禮儀指導(dǎo)導(dǎo)師

l 2021世界華裔小姐中國總冠軍、2019環(huán)球國際小姐廣東省冠軍

l 2019、2022環(huán)球夫人大賽評委、選手培訓(xùn)師

l 2022年東莞市文旅體局城市宣傳片《我在東莞等你》出境及封面形象

l 廣東衛(wèi)視國際頻道《萌娃當(dāng)?shù)馈窓谀刻匮Y儀培訓(xùn)師

【主講課程】

一、職業(yè)素養(yǎng)類

商務(wù)禮儀版權(quán)課《禮贏職場—商務(wù)精英職業(yè)化修煉》

職場禮儀《職場商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧》

接待禮儀《商務(wù)禮儀在接待中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》

宴請禮儀《高端商務(wù)接待與宴請禮儀》

公務(wù)禮儀《高端公務(wù)禮儀實(shí)用之法》

教師禮儀《教師禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》

二、服務(wù)提升類

服務(wù)禮儀《禮儀提升品質(zhì) 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值》

醫(yī)護(hù)禮儀《現(xiàn)代醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀提升》

窗口禮儀《窗口服務(wù)禮儀與投訴處理技巧》

三、形象氣質(zhì)類

冠軍氣質(zhì)《如何塑造冠軍氣質(zhì)》

優(yōu)雅儀態(tài)《優(yōu)雅儀態(tài)與氣質(zhì)提升》

【背景介紹】

1、四年禮儀專業(yè)學(xué)習(xí)

   《空乘服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)》本科專業(yè)，主修禮儀素養(yǎng)類專業(yè)課程，系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)了禮儀相關(guān)專業(yè)課程，在校期間多次擔(dān)任學(xué)院教授商務(wù)禮儀培訓(xùn)助教，實(shí)踐禮儀培訓(xùn)。

2、兩項(xiàng)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷

曾任國際五星酒店VIP接待崗位與企業(yè)董事長助理崗位，對服務(wù)接待禮儀與商務(wù)禮儀具有一定的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

3、九年禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

從事禮儀培訓(xùn)講師九年，擅長針對行業(yè)定制禮儀課程。到目前為止，已為包括上市公司、醫(yī)院、學(xué)校、酒店、銀行和行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、民營企業(yè)等提供專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，幫助300+企事業(yè)單位、10+萬人次形象禮儀素養(yǎng)與社交能力

【課程特點(diǎn)】 

1. 專業(yè)化

“術(shù)業(yè)有專攻”，專業(yè)是做好一項(xiàng)工作的必要前提。九年的禮儀培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使得我們的培訓(xùn)內(nèi)容和方法與企業(yè)的要求一致。具有良好的理論基礎(chǔ)與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備國家高級培訓(xùn)師資。

2. 系統(tǒng)化

在較短時(shí)間內(nèi)將職場人士應(yīng)掌握的理論知識(shí)和禮儀技巧要義組合為一個(gè)整體，循序漸進(jìn)，使受訓(xùn)者能夠全面、系統(tǒng)地掌握知識(shí)，提升技巧。

3. 實(shí)訓(xùn)化

40%理論講述+40%實(shí)際操作+20%情境演練，真正使培訓(xùn)內(nèi)容落地，參訓(xùn)學(xué)員當(dāng)場學(xué)到+做到，培訓(xùn)收效顯著。重視現(xiàn)場氣氛，以講師豐富的經(jīng)驗(yàn)，典型的案例、精彩的游戲、標(biāo)準(zhǔn)的身體語言,到位的實(shí)際操作來達(dá)到較好的培訓(xùn)效果。學(xué)員在愉悅、活潑的氣氛中，輕松地達(dá)到培訓(xùn)效果，使學(xué)員活學(xué)活用。

4. 定制化

我們提供的內(nèi)訓(xùn)沒有通用課程。與企業(yè)實(shí)際需求緊密貼近，通過對受訓(xùn)單位的基本情況調(diào)查，使每次課程內(nèi)容只針對該次的受訓(xùn)單位和人員。所有內(nèi)訓(xùn)課程必須根據(jù)企業(yè)需求量身定制，確保每一次內(nèi)訓(xùn)，都能及時(shí)、準(zhǔn)確的解決企業(yè)問題。

【授課形式】

40%理論講述+40%實(shí)際操作+20%情境演練

課堂講授+工具演示+案例教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)練習(xí)+討論培訓(xùn)+角色扮演+游戲活動(dòng)+測試點(diǎn)評+頭腦風(fēng)暴+情景模擬；講與演、聲與形、練與評的相結(jié)合，圖與影象、實(shí)戰(zhàn)與體驗(yàn)的相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全程互動(dòng)、身臨其境、迅速突破。

【授課風(fēng)格】 

授課風(fēng)格生動(dòng)活躍，富有感染力，互動(dòng)性強(qiáng)

擅長理論授課與崗位實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，實(shí)用性強(qiáng)

注重學(xué)員需求，尊重學(xué)員感受，親和力強(qiáng)