淘寶大學·特約講師
阿拉丁項目啟動人
電商客服實戰(zhàn)·資深講師
推廣中級優(yōu)化師
13年工作經驗，其中8年互聯網電商企業(yè)客服、呼叫中心、電商團隊搭建等工作經驗，具備大客服體系搭建、營運技能，同時對招商管理、SEM推廣等方面有獨到的認知體系。

《網店客服溝通技巧》
《天貓客服超能戰(zhàn)隊實戰(zhàn)兵法訓練營》

1、特朗斯大宇宙優(yōu)衣庫客服部負責人 2、來一份電商客服總監(jiān) 3、十月媽咪高級客服經理 4、哈森集團客服經理