吳瓊

        ——銀行服務營銷培訓專家

    ★   國家三級心理輔導師

    ★   國家二級企業(yè)培訓輔導師

    ★   遼寧大學金融系

    ★   2年專業(yè)的銀行培訓及銀行網(wǎng)點輔導經(jīng)驗

職業(yè)履歷

吳瓊老師于2016年從事銀行教育咨詢培訓工作，專注于銀行項目咨詢、網(wǎng)點輔導及培訓，擅長銀行方向的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標桿網(wǎng)點打造、網(wǎng)點服務流程標準化、網(wǎng)點營銷能力提升。帶領團隊深入一線網(wǎng)點調(diào)研訪談、為上百個網(wǎng)點進行服務營銷能力提升項目培訓輔導，有效提高了網(wǎng)點員工凝聚力，增強網(wǎng)點核心競爭力，改善網(wǎng)點服務和營銷流程，得到客戶一致認可和好評，并多次返聘及帶來很多后續(xù)項目。

2年銀行服務營銷與咨詢培訓工作經(jīng)驗，為多家銀行提供咨詢與培訓服務、輔導達60多期，其中，中國銀行輔導5期、中國農(nóng)業(yè)銀行輔導8期、盤錦雙臺子農(nóng)商銀行輔導10期、海城農(nóng)商行銀行輔導11期、中國郵政儲蓄輔導6期、農(nóng)村商業(yè)銀行輔導10期、中國農(nóng)村信用社輔導10期。

培訓風格

吳瓊老師擁有豐富的項目培訓經(jīng)驗，始終堅持把能操作、可落地性放在第一位。授課內(nèi)容根據(jù)學員一線工作需要，深入分析學員在工作中的痛點，結合實際需求開發(fā)，對學員的實際工作有很強的指導意義，真正能做到學以致用，授課風格生動活潑，互動性強，可操作性強，易于理解。

主講課程：

《銀行外拓新營銷輔導培訓》

《銀行“開門紅”旺季營銷培訓》

《銀行網(wǎng)點實戰(zhàn)營銷培訓輔導項目》

《銀行柜員服務禮儀與營銷技巧雙提升》

《銀行網(wǎng)點服務禮儀及標準化服務流程》

客戶見證

    部分服務客戶：

        康平農(nóng)信社、薊縣村鎮(zhèn)銀行、朝陽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、建行白云支行（三期）、農(nóng)行從化支行、遼陽銀行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、東北郵政儲蓄銀行、南天心農(nóng)合行、咸陽農(nóng)信社、駐馬店農(nóng)信社、曲沃聯(lián)社、延長農(nóng)村信用合作聯(lián)社、臨西聯(lián)社（信用社）、鶴山某信用合作社、農(nóng)行北秀支行、唐山農(nóng)行、綏江縣農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行寧波興寧支行、農(nóng)業(yè)銀行寧波北侖支行、農(nóng)業(yè)銀行重慶渝中支行、……