98年畢業(yè)于黑龍江交通工程學院汽車系工作經(jīng)歷：汽車行業(yè)工作13年，曾先后就職于哈爾濱華通豐田、大連尊榮集團、大連中升集團、大連馳敖集團、大連九州縱橫汽車管理咨詢有限公司；歷任車間技師、服務顧問、保修專員、前臺主管、服務部副部長、服務部部長、副總經(jīng)理、集團售后總監(jiān)、售后首席咨詢培訓師。

《售后營銷》《售后目標管理》《售后績效管理》《售后現(xiàn)場管理》《售后差異化服務》《售后集團化管理》等

曾服務的汽車品牌：一汽豐田、路虎、捷豹、沃爾沃、華晨寶馬、東風本田、廣汽豐田、東風日產(chǎn)、上海通用雪佛蘭、上海通用別克