邵老師是國(guó)家心理咨詢師、國(guó)家人力資源管理師、國(guó)家高級(jí)銀行營(yíng)銷輔導(dǎo)師、國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、國(guó)家高級(jí)禮儀禮賓師等，是國(guó)內(nèi)銀行業(yè)實(shí)用性禮儀系統(tǒng)建設(shè)少有的實(shí)戰(zhàn)派老師，在國(guó)航任職高管多年，對(duì)高端要客服務(wù)系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富；同時(shí)邵老師任職于銀行總行內(nèi)訓(xùn)師多年，深入一線，對(duì)銀行業(yè)的一線服務(wù)禮儀系統(tǒng)建設(shè)有著獨(dú)到的見解與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；2015年受教育部邀請(qǐng)參與編寫《中小學(xué)文明禮儀教育讀本》。

《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)——服務(wù)禮儀培訓(xùn)》
《星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)解讀》
《銀行服務(wù)營(yíng)銷話術(shù)》

中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)光大銀行、盛京銀行、吉林省信托等