潘心誠老師

高績效團(tuán)隊(duì)與變革管理實(shí)戰(zhàn)專家潘心誠老師

同濟(jì)大學(xué)軟件工程專業(yè)碩士

現(xiàn)任：愛立信中國通信有限公司研發(fā)總監(jiān)

曾任：阿爾卡特朗訊研發(fā)經(jīng)理

20+年電信行業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

愛立信上海研發(fā)中心“領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營”導(dǎo)師

愛立信學(xué)院“根本原因分析”課程講師

項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證（編號：1313401）

敏捷專家認(rèn)證（編號：129858）

愛立信六西格瑪綠帶認(rèn)證，云原生認(rèn)證

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

潘老師擁有20年電信行業(yè)500強(qiáng)公司研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，涵蓋無線通信，通信核心網(wǎng)絡(luò)，用戶數(shù)據(jù)管理，虛擬化，自動化運(yùn)維等領(lǐng)域；帶領(lǐng)過中國，法國，西班牙，瑞典等跨國研發(fā)團(tuán)隊(duì)，擅長研發(fā)體系的搭建，流程的改進(jìn)優(yōu)化，高績效團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品及團(tuán)隊(duì)在公司層面多次獲得表彰。并多次代表公司與不同運(yùn)營商進(jìn)行技術(shù)上的合作交流。

在知名外企愛立信公司13年，任職研發(fā)總監(jiān)，主持組建新產(chǎn)品導(dǎo)入和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，在業(yè)務(wù)方面：負(fù)責(zé)愛立信4G/5G新產(chǎn)品的功能開發(fā)，系統(tǒng)集成測試并將新產(chǎn)品導(dǎo)入到全球電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，組織攻關(guān)并解決導(dǎo)入(部署及運(yùn)維)過程中的重大技術(shù)問題以確?？蛻衄F(xiàn)網(wǎng)能夠平滑過渡平穩(wěn)運(yùn)行，提高客戶滿意度并聆聽客戶反饋持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，同時負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控、運(yùn)維、24*7技術(shù)支持工作。在團(tuán)隊(duì)方面：全面負(fù)責(zé)人才的選用育留，目標(biāo)設(shè)定，績效考評，文化建設(shè)等；團(tuán)隊(duì)滿意度多年保持高水平，離職率維持在5%左右，為公司培養(yǎng)出多名主任級工程師，主管和一線經(jīng)理。團(tuán)隊(duì)榮獲愛立信2014和2016年中國區(qū)最佳團(tuán)隊(duì)稱號，2020年全球年度最佳團(tuán)隊(duì)稱號。

在阿爾卡特-朗訊7年任職研發(fā)經(jīng)理，帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，制定完善的開發(fā)計(jì)劃，并按需求，進(jìn)度，成本和質(zhì)量的要求進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)，對項(xiàng)目開發(fā)流程、開發(fā)進(jìn)度及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行規(guī)劃、控制、監(jiān)督和管理；成功主持無線研發(fā)團(tuán)隊(duì)從瀑布型開發(fā)模式到敏捷型開發(fā)模式的的轉(zhuǎn)型工作，縮短了新產(chǎn)品/功能從需求確立到發(fā)布周期。同時組建全球技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)解決全球客戶現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行過程中的重大技術(shù)問題。團(tuán)隊(duì)榮獲阿爾卡特-朗訊2008年中國區(qū)年度突出貢獻(xiàn)獎團(tuán)隊(duì)稱號。根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，與跨國團(tuán)隊(duì)(德國、法國、印度)緊密合作按進(jìn)度和質(zhì)量要求交付基站控制器底層數(shù)據(jù)庫管理軟件，并作為技術(shù)專家為多個運(yùn)營商(中國移動、德國電信、俄羅斯Vimpelcom)提供現(xiàn)場技術(shù)支持工作。個人榮獲阿爾卡特-朗訊2005年中國區(qū)年度突出貢獻(xiàn)個人稱號。

風(fēng)格特點(diǎn)

落地實(shí)效：課程內(nèi)容源自老師親身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，滿滿干貨

邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維

價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用

激情風(fēng)趣：老師活力四射，課程氛圍活躍，通過互動、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場

體驗(yàn)性強(qiáng)：課程概念環(huán)節(jié)，運(yùn)用情景體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑪[脫枯燥無味的講授

主講課程

一、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)相關(guān)課程

《從技術(shù)崗到管理崗》《時間管理》《組織高效會議》《影響力提升》《績效設(shè)定及管理》《高效溝通與反饋》《跨文化溝通》《情景領(lǐng)導(dǎo)》《沖突管理》《變革管理》《激勵與引導(dǎo)》《有效激勵與授權(quán)》《建立高績效團(tuán)隊(duì)》

二、項(xiàng)目管理相關(guān)課程

《項(xiàng)目管理》《研發(fā)項(xiàng)目管理》《虛擬團(tuán)隊(duì)管理》《根本原因分析》