蔣海燕老師

ACI注冊國際課程設計師  

英國City & Guilds認證國際培訓師

AACTP美國培訓認證協(xié)會國際注冊促動師

AICI全球職業(yè)資格認證國際形象咨詢顧問

多家大型上市集團企業(yè)內(nèi)訓師選拔與評審輔導評審專家

在500強集團總部培訓與發(fā)展領(lǐng)域擁有12年的工作經(jīng)歷； 在管理咨詢和培訓行業(yè)擁有超過7年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，積累了豐富的項目運作與授課經(jīng)驗。

專注領(lǐng)域：企業(yè)培訓體系構(gòu)建、企業(yè)內(nèi)訓師隊伍建設與培養(yǎng)、精品課程開發(fā)和教材設計、服務營銷及品牌服務質(zhì)量提升等

工作經(jīng)歷

先后任職于：

歐萊雅（中國）集團總部  醫(yī)學培訓經(jīng)理、全國培訓經(jīng)理

北京西蔓色彩文化發(fā)展有限公司 個人形象事業(yè)部總監(jiān)

上海伊芙心悅服飾有限公司  全國培訓與發(fā)展經(jīng)理

擅長課程

培訓與發(fā)展類：

《以任務為導向的課程開發(fā)與設計+評審輔導》

《移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的微課開發(fā)技術(shù)+成果輔導》

《案例教學的編、導、演技術(shù)+成果輔導》

《三維六階授課呈現(xiàn)技巧+評審輔導》

《清晰表達與商務呈現(xiàn)技巧+輔導》

客戶服務與服務營銷類：

《零售經(jīng)理人特訓營系列階梯課程》

《門店服務滿意度與質(zhì)量提升項目》           

課程特點

邏輯思維清晰、縝密，情理兼?zhèn)?，收放自?/p>

語言感染力強，富幽默感

善于調(diào)動學員現(xiàn)場參與熱情和學習積極性，控場力和變通力突出，善于傾聽、引導、回應與激發(fā)。

部分合作客戶（多家重復合作）

電力：廣東粵電集團、中核運行、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、黃島電廠等

化妝品：羽西、美寶蓮、薇姿、理膚泉、小護士、家化、色彩地帶等

服飾鞋業(yè)：BADGLEY MISCHKA,EVENY,日播、卡詩提娜，百麗等

金融：招商銀行、寧波銀行、南京銀行

醫(yī)藥：強生、阿斯利康、羅氏、華瑞、上海藥房連鎖

酒店：香格里拉、武漢亞洲大酒店、紹興飯店

高校：復旦大學、同濟大學、上海大學、外國語大學、上海交通大學

社團：中國商業(yè)聯(lián)合會、ESA國際服務質(zhì)量認證中心等