郭老師（Sarah）具有20年豐富的工作及管理經(jīng)驗(yàn)。 她的工作經(jīng)歷包括零售，航空運(yùn)輸， 咨詢行業(yè)，她就職的企業(yè)既有大型國(guó)有企業(yè)， 歐美500強(qiáng)外企，也有民營(yíng)企業(yè)。她曾擔(dān)任歐洲零售巨頭中國(guó)總部人事主管， 外資航空公司華東區(qū)銷售經(jīng)理，行業(yè)知名培訓(xùn)咨詢公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。
郭老師目前是自由講師和教練。其培訓(xùn)領(lǐng)域包括溝通技巧， 壓力情緒管理及教練技術(shù)。Sarah是TTI認(rèn)證的*和激勵(lì)因子分析師， 也是ICF認(rèn)證教練， 其教練領(lǐng)域包括經(jīng)理人績(jī)效提升， 人際溝通， 職場(chǎng)發(fā)展等。 Sarah擁有英國(guó)Bradford大學(xué)MBA學(xué)位。
郭老師在職業(yè)生涯中積累了超過(guò)1000家以上的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，這使得她對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境及行業(yè)趨勢(shì)的變化有高度的商業(yè)敏感度和洞察，幫助她更好地把握客戶的業(yè)務(wù)瓶頸和挑戰(zhàn)所在。工作中Sarah也特別注重個(gè)人成長(zhǎng)，關(guān)切團(tuán)隊(duì)及其成員的能力培養(yǎng)，著力于通過(guò)積極溝通和激勵(lì)來(lái)凝聚團(tuán)隊(duì)，達(dá)成目標(biāo)。這種對(duì)人的關(guān)注和支持幫助她迅速建立客戶信任， 實(shí)現(xiàn)高效而緊密的伙伴關(guān)系。
郭老師的培訓(xùn)課程理論結(jié)合實(shí)踐，注重互動(dòng)，通過(guò)充足的演練和活動(dòng)安排讓學(xué)員真正學(xué)以致用。教練過(guò)程中Sarah善于引領(lǐng)客戶發(fā)現(xiàn)真正問(wèn)題所在，厘清目標(biāo)；又能適時(shí)以睿智的提問(wèn)幫助客戶拓展思維和視角，進(jìn)行深度思考和自我探索，并有力支持和陪伴客戶實(shí)施行動(dòng)，達(dá)成目標(biāo)。

溝通技巧
跨文化溝通
跨部門溝通
非職權(quán)影響力
沖突管理
壓力與情緒管理
情商
*溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
教練技術(shù)
績(jī)效輔導(dǎo)
高管教練
銷售技巧　
職場(chǎng)素養(yǎng)