褚立新    

 1、石家莊市重點中學   數(shù)學老師及校長助理

（在此期間擔任高中數(shù)學老師及校長助理，由于對教育熱愛及投入，取得了優(yōu)異的教學成績）

2、玫琳凱化妝品公司銷售人員及內部講師

（玫琳凱為全美500強企業(yè)之一，全美100家最值得員工工作的公司）

3、杭州UT斯達康內部講師

4、咨詢公司咨詢師、培訓助理、內部講師    

部分主講課程

一、服務領域

《從技術專家到服務專家》
《服務設計與創(chuàng)新》
《客戶抱怨投訴處理金點子策略》
《MOT-關鍵時刻》
《保險專場-高情商溝通之客戶素賠談判》
《服務心動力-工作坊》
《客服人員情緒管理》
《結構化思維-讓表達更清晰》

二、管理系列

《凝心聚力，目標共識及拆解落地》
《服務文化落地工作坊》
《跨部門溝通與協(xié)作工作坊》
《服務“心“動力-識別障礙，策略落地》
《教練式領導力》
《系統(tǒng)思考：問題分析與解決》
《客服團隊領導力塑造》