南開大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院院長(zhǎng)，《南開管理評(píng)論》副主編。1996－2001 南開大學(xué)管理學(xué)博士研究生，1987－1992 南開大學(xué)哲學(xué)碩士研究生，1983－1987 南開大學(xué)管理學(xué)系本科

研究方向及研究項(xiàng)目: 研究方向
1. 品牌管理與傳媒營(yíng)銷
2. 服務(wù)管理與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)
3. 顧客價(jià)值管理與戰(zhàn)略營(yíng)銷
4. 文化營(yíng)銷與城市品牌研究

研究項(xiàng)目：
1. 2007－主持－服務(wù)品牌內(nèi)化研究：概念、測(cè)評(píng)與管理—國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目 （在研）
2. 2005－主持－服務(wù)企業(yè)顧客感知價(jià)值動(dòng)態(tài)過程模式的探索性研究－南開大學(xué)985項(xiàng)目
3. 2004－參與－服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)力及其決定因素研究－國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目 （在研）
4. 2003－主持—基于員工感知的企業(yè)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量研究－南開大學(xué)社科創(chuàng)新基金
5. 2003－參與－基于顧客的品牌權(quán)益研究—國(guó)家自然科學(xué)基金
6. 2002－參與－基于顧客感知價(jià)值的服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究－國(guó)家社科基金課題
7. 2001－主持－服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)力、服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究－中港合作課題
8. 2001－參與－服務(wù)企業(yè)績(jī)效及其決定因素研究－教育部?jī)?yōu)秀青年教師資助項(xiàng)目
10. 2000－主持－國(guó)有企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)理人激勵(lì)體系研究－天津社科基金青年重點(diǎn)項(xiàng)目

學(xué)術(shù)特色: 主要關(guān)注于顧客價(jià)值理論的發(fā)展；企業(yè)的內(nèi)部及外部服務(wù)質(zhì)量、公用服務(wù)質(zhì)量；品牌戰(zhàn)略，包括顧客視角的品牌管理、品牌外部傳播和品牌內(nèi)化管理；城市營(yíng)銷理論的探索，包括城市文化及城市品牌；傳媒營(yíng)銷。
招生方向：顧客價(jià)值管理與戰(zhàn)略營(yíng)銷；服務(wù)營(yíng)銷與管理

治學(xué)思想: 上下求索：在理論中求真，學(xué)愈博而思愈遠(yuǎn)；在實(shí)踐中探索，用以學(xué)而學(xué)致深。