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雙學位:人力資源管理、工商管理雙碩士雙職稱:企業(yè)高級培訓師、國際注冊高級職業(yè)經理人協(xié) 會:中國發(fā)展戰(zhàn)略學研究會委員;國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會培訓講師十二年工作閱歷:歷任大型國營、外資、民營企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總高層管理崗位1、人力資源管理類 1)《招聘與配置》 2)目標管理 3)全程績效管理 4)《薪酬福利設計》 5)人力資源規(guī)劃 6)《職業(yè)生涯規(guī)劃》 7)《培訓與發(fā)展》 8)《企業(yè)文化品牌建設》 9)《信息時代人力資源》 等 2、個人發(fā)展類 1)《人際關系處理》 2)《有效溝通》 3)《自我管理與發(fā)展》 4)《自信演講》 5)《員工分析》 6)《內部培訓師提升》等 3、客服及禮儀類 1)《管理者形象設計》 2)《商務禮儀形象塑造》 3)《商務主持》 4)《會務策劃》 5)《接待與電話溝通技巧》 6)《客服人員的職業(yè)修煉》 7)《顧客抱怨處理》 8)《導購員培訓》 9)《營銷人員形象設計》 10)《店面銷售核心技巧》 11)《店面營銷團隊建設》 4、激勵類 1)《陽光心態(tài)塑造》 2)《打造卓越團隊》 3)《快樂團隊與快樂溝通》 等 5、管理類 1)《責任執(zhí)行力》 2)《管理變革》 3)《...詳細>>
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