陳玲老師八年零售行業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗，持續(xù)專注于零售管理與銷售服務(wù)培訓(xùn)；經(jīng)濟學(xué)專業(yè)背景，成功完成近400場，6000人次的培訓(xùn)；先后在美資零售企業(yè)Fossil，新加坡背景公司CHARLESKEITH, 安正集團（旗下有三個本土品牌玖姿/尹默女裝/安正男裝）擔(dān)任培訓(xùn)管理工作；曾為Burberry, Armani, Armani Exchange, DKNY, Adidas, AC等品牌提供服務(wù)與管理培訓(xùn)；Ada 老師長期專注于零售管理與服務(wù)研究，對于培訓(xùn)團隊建設(shè)，培訓(xùn)體系搭建，培訓(xùn)課程開發(fā)，零售團隊薪資與激勵體系頗有研究，具有豐富而扎實的零售培訓(xùn)實操經(jīng)驗，擅長以幽默豐富的案例為基礎(chǔ)，喻生活于工作，憑借對生活的熱愛及對人性的深層把握，用詼諧的生活故事應(yīng)用于管理和服務(wù)培訓(xùn)中，以互動和參與性游戲為載體，讓學(xué)員從自身的參與行為中學(xué)習(xí)如何建立和管理團隊，如何進行顧客服務(wù)并創(chuàng)造良好的顧客消費體驗；Ada老師經(jīng)濟學(xué)背景，對宏觀經(jīng)濟政策和微觀企業(yè)管理有更深入的理解，常運用婚姻經(jīng)濟學(xué)/戀愛經(jīng)濟學(xué)/消費經(jīng)濟學(xué)在培訓(xùn)課程中，深入淺出讓學(xué)員理解員工管理和顧客服務(wù)的趣味真諦；除了經(jīng)濟學(xué)， Ada將更多時間用于心理學(xué)研...詳細>>

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