中國管理資源網(wǎng)簽約講師職業(yè)背景： 目前擔任著名的呼叫中心外包服務商興華聯(lián)通信息咨詢（上海）有限公司 （Interactive Technology Service）首席執(zhí)行官。 在客戶關系管理，商務后勤以及工作流程規(guī)劃領域有十多年管理經(jīng)驗，并多次受邀于呼叫中心自動化及優(yōu)化相關國際論壇及研討會發(fā)表演說。 具備極其豐富的全自動化呼叫中心建設與運營經(jīng)驗，曾長期在著名500強企業(yè)擔任高級職務，有非常豐富大型呼叫中心整體管理經(jīng)驗。 ...詳細>>

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