邢焱 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：公司治理,
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
邢焱老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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在企業(yè)流程建立、改造，服務(wù)管理、客戶服務(wù)等領(lǐng)域有7年的工作經(jīng)驗，主要工作經(jīng)歷包括：IBM合資公司藍色快車服務(wù)體系運營主管，負責服務(wù)體系與下屬服務(wù)網(wǎng)點的流程建立、質(zhì)量標準政策的出臺、服務(wù)體系審計工作；溝通及培訓(xùn)部經(jīng)理，負責部門協(xié)調(diào)溝通，流程改造和培訓(xùn)體系的構(gòu)建、實施管理；呼叫中心運營經(jīng)理，負責60余人的CALL CENTER的運營管理工作。邢焱曾服務(wù)客戶 藍色快車、TCL、海信集團、IIPC、國美電器（總部）、PICC等...詳細>>
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