黃金娟 老師
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起初，管理者認(rèn)為是工廠的燈光太暗，導(dǎo)致了員工生產(chǎn)效率不高，于是調(diào)亮燈光，生產(chǎn)率隨之上升，后來，管理者再次調(diào)暗燈光，生產(chǎn)率再次上升，而不是下降。這就是著名的霍桑試驗(yàn)。試驗(yàn)表明，關(guān)心人才是影響員工績效的關(guān)鍵因素。 這個(gè)試驗(yàn)給管理者的啟示是，關(guān)心員工的表現(xiàn)，才是管理者最應(yīng)該做的事情。 實(shí)際上，很多管理者并...
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在國內(nèi)企業(yè)的兼并收購的過程中，往往著重考慮的是資金、債務(wù)、固定資產(chǎn)等因素，人力資源的因素考慮得相對(duì)較少。但是，在大型跨國企業(yè)的并購過程中，人力資源因素往往成為企業(yè)并購能否成功的最為關(guān)鍵的因素之一。這是因?yàn)橹挥谐浞种匾暠徊①徠髽I(yè)的人力資源現(xiàn)狀，才能發(fā)現(xiàn)被并購企業(yè)的關(guān)鍵問題，從而避免并購失敗。研究表明，...
359查看全文
在人力資源管理越來越受到重視的今天，人力資源管理工作在組織中應(yīng)該如何重新定位，如何突破原有思維模式，發(fā)揮更大的作用和潛能，以支持和推動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與組織變革，成為每個(gè)人力資源管理者必須思考的問題。 傳統(tǒng)人力資源管理的內(nèi)容僅僅包括行政事務(wù)管理，即招聘、崗位薪酬、培訓(xùn)、員工溝通和員工關(guān)系處理等，而...
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自二十世紀(jì)90年代以來，績效管理也逐漸在國內(nèi)企業(yè)的管理活動(dòng)中得到應(yīng)用，但大多數(shù)公司都考核財(cái)務(wù)結(jié)果，很少考核其他指標(biāo)。然而，由于企業(yè)沒有仔細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)理不能監(jiān)督許多多變的，相互關(guān)聯(lián)的公司生存因素。至此，績效評(píng)估不再僅僅用來作為準(zhǔn)繩，測量數(shù)目和比率，而是作為提高和改革的催化劑。和前期相比，國內(nèi)企業(yè)績...
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根據(jù)佐佳咨詢集團(tuán)的管理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)集團(tuán)管控，提升集團(tuán)戰(zhàn)略與執(zhí)行的管理變革可分為五個(gè)相互聯(lián)系、相互影響的實(shí)踐操作步驟，我們將其稱為集團(tuán)戰(zhàn)略與執(zhí)行變革五步法： 步驟一：變革準(zhǔn)備與管控診斷 成功總是偏愛有準(zhǔn)備的人，變革準(zhǔn)備是推進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略與執(zhí)行變革的第一步。我們按照三項(xiàng)基本原則開展準(zhǔn)備工作：1、組建強(qiáng)...
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將合適的人放到合適的崗位上，是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)該關(guān)注的問題之一。但是許多時(shí)候，這個(gè)目標(biāo)更象一句口號(hào)，而非一項(xiàng)實(shí)際可執(zhí)行的戰(zhàn)略，或者僅在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃圖中占據(jù)了顯要位置，而缺乏具體可實(shí)施的策略、制度和方法上的保障。 在許多富有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者看來，實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)的最直接的做法，就是為企業(yè)制定一套適合自身...
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客觀認(rèn)識(shí)經(jīng)營和管理的相互關(guān)系 經(jīng)營和管理當(dāng)然是有區(qū)別的，區(qū)別很大。雖然人力資源業(yè)界也認(rèn)同這一點(diǎn)，但還不夠徹底、不夠到位，主要表現(xiàn)是總想用相互促進(jìn)、相互依賴這種政治化的陳詞濫調(diào)來回避實(shí)質(zhì)問題，甚至用向lsquo;管理rsquo;要效益這種花言巧語來為自己所從事的管理壯膽。人力資源管理者如不能客觀地看待...
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全球競爭使企業(yè)更加注重自身管理，人才是競爭的關(guān)鍵.如何使一個(gè)員工成為企業(yè)的骨干,成為企業(yè)組織有用之才,人力資源扮演著很重要的角色。 現(xiàn)在我來解讀人力資源的工作流程：第一步是人力資源要進(jìn)行人員的計(jì)劃工作和人員需求預(yù)測．要回答幾個(gè)問題；我們公司今年需要多少人？哪些工作崗位需要人手？需要那些方面人才？預(yù)算...
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知識(shí)管理模式的引入，將芭田公司本部的生產(chǎn)模式、營銷模式、服務(wù)模式等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行有效地整合，為子公司業(yè)務(wù)展開提供了克隆的范本。 2000年，深圳市芭田生態(tài)工程股份有限公司（簡稱芭田）在經(jīng)過一段時(shí)間的高速發(fā)展后，所依賴的農(nóng)化肥華南市場日趨飽和，市場內(nèi)惡性競爭帶來的壓力導(dǎo)致公司的銷售額持續(xù)下滑。...
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隨需應(yīng)變的知識(shí)管理 2003年5月，IBM派駐合資公司天津藍(lán)泰科技的首席運(yùn)營官程明亮向公眾自豪地介紹了他所領(lǐng)軍的華北地區(qū)最大IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)。為天津泰達(dá)技術(shù)開發(fā)區(qū)上萬家企業(yè)提供服務(wù)的不只是藍(lán)泰科技在編80余人的團(tuán)隊(duì)，必要的時(shí)候可以得到IBM華北地區(qū)、IBM中國甚至是IBM全球32萬員工的支援...
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在對(duì)美國政府可能已經(jīng)收集到足夠的信息以阻止911事件的指責(zé)中，暴露出了FBI嚴(yán)重缺乏溝通的問題。襲擊前的幾個(gè)月，明尼蘇達(dá)的FBI辦事處曾經(jīng)發(fā)出關(guān)于扎卡利亞.穆薩維（911事件中的第20個(gè)恐怖分子）的警告，認(rèn)為他對(duì)學(xué)開大型噴氣式客機(jī)的興趣和恐怖活動(dòng)有關(guān)。與此同時(shí)，鳳凰城的FBI辦事處報(bào)告了一群阿拉伯人...
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它是對(duì)傳統(tǒng)知識(shí)管理理論的改進(jìn)，其焦點(diǎn)主要集中于以下幾大議題： 第一，知識(shí)管理應(yīng)當(dāng)擺脫戰(zhàn)略管理的束縛中。在目前的理論和實(shí)踐中，知識(shí)管理只是制定戰(zhàn)略的一個(gè)方面。也就是說知識(shí)管理必須和戰(zhàn)略保持 一致，且扶持戰(zhàn)略。然而在新知識(shí)管理中情況就完全相反了。戰(zhàn)略是知識(shí)的一種，是知識(shí)過程的輸出，知識(shí)管理的目的是提高知...
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所謂內(nèi)容，指的是企業(yè)和單位中廣泛存在的各種結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的文件和數(shù)據(jù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的廣泛發(fā)展，Web頁面成為內(nèi)容的主流。內(nèi)容中蘊(yùn)涵了豐富的信息，是企業(yè)的知識(shí)的重要組成部分。內(nèi)容已經(jīng)在逐步成為企業(yè)和單位的重要資產(chǎn)，管理好內(nèi)容，利用好內(nèi)容，將使得企業(yè)和單位在有形和無形中獲得巨大的回報(bào)。 內(nèi)容...
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曾經(jīng)跟一個(gè)海歸的咨詢公司老總聊天，談到他們的知識(shí)管理情況時(shí)，這位老總很有感觸，并強(qiáng)調(diào)了他們公司對(duì)知識(shí)管理的重視，這位老總還認(rèn)為當(dāng)今企業(yè)，尤其是他們知識(shí)密集型企業(yè)沒有知識(shí)管理就不可能有核心競爭力等。這無疑是很正確的，但當(dāng)我問到，你們公司的知識(shí)管理有誰來負(fù)責(zé)的時(shí)候，這位老總說：具體沒有明確人，要說負(fù)責(zé)可...
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隨著組織的發(fā)展，項(xiàng)目越來越多，由單一項(xiàng)目管理向多項(xiàng)目管理發(fā)展已經(jīng)是項(xiàng)目型組織走向規(guī)模化發(fā)展的必經(jīng)之路。然而，在我所接觸到的大多數(shù)項(xiàng)目型組織，并不能完全適應(yīng)這種變化，受困于多項(xiàng)目管理之中。為什么大多數(shù)項(xiàng)目型組織會(huì)產(chǎn)生這種管理困惑從表觀看，這主要是多項(xiàng)目管理相對(duì)單個(gè)項(xiàng)目管理要復(fù)雜得多，它需要組織在多個(gè)項(xiàng)...
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信息技術(shù)伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)走向前臺(tái)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代究竟與以前的時(shí)代有怎樣的不同？新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律、新的經(jīng)濟(jì)增長方式、新的經(jīng)濟(jì)制度、新的游戲規(guī)則、新的洗牌hellip;hellip;簡言之，它標(biāo)志著知識(shí)成為新的而且是唯一的競爭資源。 盡管中國已決定參與全球市場經(jīng)濟(jì)的賽局，然而賽局的性質(zhì)和規(guī)律本身卻在變化之中。勝...
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日本一橋大學(xué)Nonaka教授 在一個(gè)變化莫測的經(jīng)濟(jì)中，一切都充滿變數(shù)。只有知識(shí)是維護(hù)持久的競爭優(yōu)勢的一個(gè)破切來源。 由于市場不斷變化，技術(shù)快通普及，競爭者以倍數(shù)在增加，而產(chǎn)品幾乎在一夜之間就變得老套過時(shí)，因此必須持續(xù)柜的創(chuàng)造新知識(shí)，并將它在組織內(nèi)部廣泛的加以傳播，而且快通的將它應(yīng)娟在新技術(shù)輿產(chǎn)品上，...
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面臨新世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，美國管理學(xué)家彼得middot;圣吉，吸收東西方管理思想的精髓，提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉，建立共同愿景是其中的第三項(xiàng)修煉。從軍事角度講，愿景可概括為軍隊(duì)未來的目標(biāo)、方向、使命與價(jià)值，也是軍隊(duì)管理者對(duì)團(tuán)體的長期承諾。 21世紀(jì)的信息化軍隊(duì)也可以叫知識(shí)型軍隊(duì)，管理者必須培養(yǎng)...
253查看全文
知識(shí)管理曾經(jīng)被IT供應(yīng)商和咨詢師許以過高的承諾，其實(shí)卻總是被他們弄得一團(tuán)糟，以至于現(xiàn)在很少人仍然相信它。一些實(shí)行知識(shí)管理的先鋒，如可口可樂公司已經(jīng)終止了他們的知識(shí)計(jì)劃。我們并不能指責(zé)這些對(duì)知識(shí)管理失去信心的人或者公司，因?yàn)闄?quán)威的調(diào)查證實(shí)了一個(gè)令人不安的趨勢：通過對(duì)108家公司的研究，他們發(fā)現(xiàn)那些主動(dòng)...
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看過一篇小文章，是講如何成為一個(gè)優(yōu)秀的足球運(yùn)動(dòng)員，其中有2條讓我印象深刻，1，足球是一種藝術(shù)，是一種合作的藝術(shù)，要有團(tuán)隊(duì)精神，你要與同伴交流，積極合作，即使你很強(qiáng)，也不提倡單打獨(dú)斗，靠通力合作贏得的比賽更有意義。2，真正的優(yōu)秀球員，不是自己做得有多好，而是能夠通過自己的表現(xiàn)，激勵(lì)全隊(duì)前進(jìn)，他應(yīng)該是一...
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曾經(jīng)有三位石匠同時(shí)來到一座城市里：當(dāng)被問及為什么在這里工作時(shí)，第一位回答道：養(yǎng)家糊口。第二位卻說：他們用高薪聘用我，因?yàn)槲沂侨珖畎舻氖?。第三位石匠卻在此時(shí)抬頭仰望著藍(lán)天白云，不急不徐地說出：我要建造一座大教堂。 故事里的第一位石匠考慮的是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，做一天工作賺取一天工資，為的是能養(yǎng)家糊...
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1 知識(shí)管理評(píng)估的意義 雖然知識(shí)管理本質(zhì)上是一種管理思想，但實(shí)施知識(shí)管理也是組織的一項(xiàng)投資，任何投資都要對(duì)其投入效果進(jìn)行評(píng)估和測量。所以在實(shí)施知識(shí)管理后，組織還需要建立知識(shí)管理實(shí)施效果跟蹤和評(píng)估措施。盡管知識(shí)管理的效果難以準(zhǔn)確量化，組織仍有必要把握知識(shí)管理在組織經(jīng)營及管理中所發(fā)揮的實(shí)際作用，并評(píng)判其...
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總能聽到一些企業(yè)的老板說：我們公司知識(shí)管理了，我們公司去年做了知識(shí)管理項(xiàng)目等等諸如此類的話 但我們很少聽到說：我們公司財(cái)務(wù)管理了，我們公司人力資源管理了，我們公司去年做了財(cái)務(wù)管理這樣的話。 為什么？ 財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷等等是任何一個(gè)公司生存和發(fā)展都必須要做的基礎(chǔ)工作，每一天...
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現(xiàn)代企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)是員工。透過信息科技培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的員工，使每位員工都能在快速變化的產(chǎn)業(yè)中，持續(xù)累積面對(duì)挑戰(zhàn)的能力，確保員工與企業(yè)不斷保持競爭力。這就是知識(shí)管理的真諦。 不論經(jīng)濟(jì)景氣或不景氣，今日的企業(yè)都無可避免的面臨全球化的挑戰(zhàn)，不能在國內(nèi)市場閉關(guān)自守。在這樣的趨勢下，對(duì)職場、產(chǎn)業(yè)、市場疆...
280查看全文
當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，許多企業(yè)家較早地看到，人本資源在未來企業(yè)競爭與發(fā)展中的重要作用，企業(yè)中人才與智能要素已處于第一產(chǎn)品位次，因此，高度重視人才等知識(shí)資源的開發(fā)，提高人的知識(shí)化技能，培養(yǎng)一大批高科技、高素質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)最大的知識(shí)資本增值，是當(dāng)務(wù)之急。 思科公司mdash;mdash;開發(fā)每個(gè)員工的知識(shí)...
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隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，我國企業(yè)面臨全新的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也面臨國內(nèi)和國際市場中日趨激烈的競爭。中國作為世界上最具活力和潛力的市場，已成為國際先進(jìn)企業(yè)和跨國公司角逐的主戰(zhàn)場，如何突破重圍，在激烈的競爭市場中得發(fā)展，是國內(nèi)企業(yè)面臨的嚴(yán)峻課題。那么，突破口究竟在哪里呢？有數(shù)據(jù)顯示，世界500中90...
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知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）通過IT技術(shù)為企業(yè)提供知識(shí)管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)、內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)的獲取、沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值。知識(shí)管理系統(tǒng)中的知識(shí)主要由二種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)存在，一是用以描述知識(shí)屬性和本體的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，二是以文檔、郵件、多媒體等開工存在的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。如何選...
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當(dāng)今世界，全球化、信息化和城市化是不可抵擋的歷史發(fā)展趨勢。綜觀世界發(fā)展史，城市是工業(yè)化過程中聚集(concentration)和擴(kuò)散(deconcentration)的時(shí)代產(chǎn)物。但我們也必須清楚的看到，城市既是知識(shí)、文明、財(cái)富的聚集地，也是犯罪、貧窮和看不見手的險(xiǎn)惡之地。伴隨著后工業(yè)化時(shí)代和信息文明...
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這兩年一些管理者由于健康問題而去世，其實(shí)就是一個(gè)時(shí)間管理問題，為時(shí)間所累，為工作所累。 已經(jīng)逝去的管理大師彼得德魯克提出了幫助管理者管理時(shí)間的三個(gè)方法：第一步是記錄其時(shí)間耗用的實(shí)際情形。第二步是要做有系統(tǒng)的時(shí)間管理。在進(jìn)行時(shí)間管理的過程中還要問自己三個(gè)問題：1.首先要找出什么事根本不必做；2.時(shí)間記...
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一、當(dāng)前我國企業(yè)管理面臨的新形勢 自人類進(jìn)入九十年代之后，開始步入知識(shí)信息化時(shí)代，世界科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與融合，使改革創(chuàng)新成為當(dāng)今時(shí)代的主旋律。隨著國內(nèi)外市場供求狀況的變化和全球經(jīng)濟(jì)一體化、管理信息化步伐的加快，尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)管理開始經(jīng)歷新的變革。其發(fā)展趨勢可以歸納為以下幾個(gè)方面...