高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
培訓(xùn)講師:周誠(chéng)忠
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:2400元
贈(zèng)送積分:2400
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容
一、團(tuán)隊(duì)基本理論
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別(游戲:個(gè)人、群體與團(tuán)隊(duì))
通向團(tuán)隊(duì)之路
團(tuán)隊(duì)中的九種角色(測(cè)試題:你在團(tuán)隊(duì)中的角色;)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征(游戲:相依為命)
二、培育團(tuán)隊(duì)精神
丑陋的中國(guó)人?——團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵銷售后的跟進(jìn)
團(tuán)隊(duì)精神源自共同的目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)精神的支柱
團(tuán)隊(duì)型文化——大雁的精神(錄象:大雁的文化)
團(tuán)隊(duì)的士氣:士氣低落的表現(xiàn)/士氣低落的原因/提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法
團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)建四原則
團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)建四途徑
三、團(tuán)隊(duì)溝通技巧
團(tuán)隊(duì)溝通類型:雙向度溝通/默契化溝通
溝通的誤區(qū):不良溝通是團(tuán)隊(duì)的最大隱患
溝通障礙(測(cè)試:溝通;錄象:溝通的障礙;游戲:排序、偷天陷阱)
有效團(tuán)隊(duì)溝通五要素:建立良好的溝通制度/培養(yǎng)良好的溝通氣氛/疏導(dǎo)暢通的溝通渠道/對(duì)事不對(duì)人的立場(chǎng)觀念/有效的反饋和監(jiān)督體系
人際溝通的模范與進(jìn)程:語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通/確立自我的溝通風(fēng)格/溝通工具、感覺、能力與有效反饋/滿足對(duì)方的潛意識(shí)/適合中國(guó)人的有效溝通方式
溝通的障礙與對(duì)策(測(cè)試:溝通;錄象:溝通的障礙;游戲:傳話/排序/偷天陷阱)
遇上、下極溝通技巧
討論
四、心態(tài)、意識(shí)的塑造
樹立積極的心態(tài):走出舒適區(qū)/消除盲點(diǎn)
建立職場(chǎng)意識(shí)
五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
協(xié)作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力量源泉
團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的關(guān)系——眾人拾柴火焰高
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙
六、團(tuán)隊(duì)中的沖突
沖突的基本類型:目標(biāo)沖突/情緒沖突/認(rèn)知沖突/程序沖突
沖突的表現(xiàn)形式:縱向沖突/橫向沖突/職能沖突/多元沖突
造成沖突的原因(討論:有益沖突與有害沖突)
沖突與人際風(fēng)格(錄象:人際風(fēng)格的特點(diǎn))
處理沖突的方式(游戲:分歧的需求):建設(shè)性引導(dǎo)與解決沖突/回避/強(qiáng)迫/遷就/合作
七、你的價(jià)值-團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
你的價(jià)值-具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者
如何贏得尊重與信任
打造高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)
案例分析:唐僧是個(gè)好老板嗎?
八、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
激勵(lì)的概念及意義(錄象:激勵(lì)的意義)
激勵(lì)的行為概念
激勵(lì)的基本理論
激勵(lì)的要素
選擇有效的激勵(lì)方式(游戲:胡蘿卜與大棒)
新員工激勵(lì)的挑戰(zhàn)與變化
激勵(lì)與績(jī)效
精彩授教: 周誠(chéng)忠:周誠(chéng)忠先生曾先后在兩家世界前500強(qiáng)企業(yè)做過(guò)銷售及銷售管理工作,從基層銷售代表做起,后歷任銷售主管、經(jīng)理、南中國(guó)區(qū)經(jīng)理,兩次獲全國(guó)最佳銷售精英,具有豐富扎實(shí)的銷售及銷售管理經(jīng)驗(yàn)。曾參加香港外展、新加坡國(guó)大管理學(xué)院、韓國(guó)楊森、馬來(lái)西亞楊森、美國(guó)強(qiáng)生管理學(xué)院,香港笠泉公司、新加坡FORUM公司及世界上頂尖銷售大師喬吉.拉德、湯姆.霍普金斯、博恩.崔西、臺(tái)灣成功學(xué)大師陳安之等多種培訓(xùn);曾先后做過(guò)兩家企業(yè)和三家咨詢公司的培訓(xùn)經(jīng)理、全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理及培訓(xùn)總監(jiān),成功開發(fā)整理了競(jìng)爭(zhēng)銷售、微觀市場(chǎng)、高績(jī)效的銷售管理、以客戶為中心的銷售、金牌客戶服務(wù)、中層干部管理技能等課程,并組織拍攝了專業(yè)化銷售拜訪及銷售輔導(dǎo)的教學(xué)錄相。曾為南航、中國(guó)移動(dòng)、騰訊等多家知名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),效果顯著。
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克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙(雙語(yǔ)) 2025-01-13
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