本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
·了解銷售表達(dá)的特點(diǎn)
·掌握專業(yè)的銷售表達(dá)技巧
為什么學(xué)習(xí)本課程
你的客戶增加了嗎？你的銷售額在上升嗎？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，以客戶為中心的銷售使客戶有更多的選擇機(jī)會(huì)，選擇供應(yīng)商的決策流程日益復(fù)雜。面對(duì)更多的決策人如何去介紹產(chǎn)品，如何脫穎而出，是每一個(gè)銷售人員所面臨的現(xiàn)實(shí)。要贏得顧客，一個(gè)關(guān)鍵的因素是你是否掌握專業(yè)的銷售表達(dá)技巧。本課程內(nèi)容翔實(shí)而豐富，觀點(diǎn)新穎，為你提供了一套全新的銷售表達(dá)技巧，是一本為銷售人員量身訂做的優(yōu)秀教材。
誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程
各類柜臺(tái)銷售人員
零售管理人員

第一講 銷售工作的步驟與流程
1． 引言
2． 傳統(tǒng)的銷售過(guò)程
3． 新的銷售環(huán)境
4． 以客戶為中心的銷售
第二講 專業(yè)的銷售表達(dá)技巧
1．銷售表達(dá)的目的
2．專業(yè)的形象
3．如何克服緊張情緒
4．聲音的控制
5．有效的開場(chǎng)白
6．表達(dá)中肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
第三講 兩種不同的表達(dá)
1．引言
2．說(shuō)明性的表達(dá)
3．說(shuō)服性的表達(dá)
4．參與決策的人
第四講 表達(dá)中的問(wèn)題和難點(diǎn)
1．引言
2．提問(wèn)與回答
3．疑難情況的處理

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