星級飯店前廳規(guī)范服務(wù)
音像名稱：星級飯店前廳規(guī)范服務(wù)
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市場價(jià)格：240元
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產(chǎn)品介紹
星級飯店前廳規(guī)范服務(wù)
前廳接待服務(wù)
預(yù)定客房服務(wù)
房價(jià)的種類
預(yù)定客房方式
預(yù)定客房的確認(rèn)和資料存檔
入住接待服務(wù)
入住登記過程和填寫登記表的要求
對無預(yù)定客人的接待
對預(yù)定客人的接待
對重要客人的接待
問訊服務(wù)
商務(wù)服務(wù)
總機(jī)服務(wù)
商場服務(wù)
大堂清潔
結(jié)算服務(wù)
前廳崗位職責(zé)
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