星級飯店前廳規(guī)范服務
音像名稱：星級飯店前廳規(guī)范服務
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產(chǎn)品介紹
《星級飯店前廳規(guī)范服務》
星級飯店前廳規(guī)范服務
前廳接待服務
預定客房服務
房價的種類
預定客房方式
預定客房的確認和資料存檔
入住接待服務
入住登記過程和填寫登記表的要求
對無預定客人的接待
對預定客人的接待
對重要客人的接待
問訊服務
商務服務
總機服務
商場服務
大堂清潔
結(jié)算服務
前廳崗位職責
星級飯店前廳規(guī)范服務
前廳接待服務
預定客房服務
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預定客房方式
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入住接待服務
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對無預定客人的接待
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對重要客人的接待
問訊服務
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前廳崗位職責
客戶服務發(fā)布人：中國管理資源網(wǎng)
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