十四集550分鐘的中國(guó)第一部推銷學(xué)電教片之一《超級(jí)推銷》是中國(guó)目前最權(quán)威、最系統(tǒng)、最全面、最實(shí)用、最通俗易懂的培訓(xùn)各類推銷員和業(yè)務(wù)員的教學(xué)片，本片共分十多個(gè)專題、八十多個(gè)小節(jié)，主持人由中國(guó)十大金話筒之一鐘剛先生擔(dān)任，他以生動(dòng)的講演方式結(jié)合片中近百個(gè)展示性推銷技巧的模擬小品，情景交融，理論與實(shí)踐相結(jié)合，生動(dòng)、形象、由淺入深地詳細(xì)地講解了做為一個(gè)成功的推銷人員所應(yīng)具備的各方面素質(zhì)，知識(shí)和推銷中的實(shí)用絕招。
任何一位成功的、有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的企業(yè)家都不惜花費(fèi)一切心血來(lái)培養(yǎng)出一去優(yōu)秀的推銷隊(duì)伍，本片無(wú)疑是雪中送炭。

第一集：推銷員的品格
1. 成功的勇氣來(lái)源于自信
2. 成功的機(jī)遇來(lái)源于進(jìn)取心
3. 成功的感覺(jué)來(lái)源于想象力
4. 成功的動(dòng)力來(lái)源于熱情
5. 成功的關(guān)鍵在于自制力
6. 推銷員的三大基本功
第二集：推銷員的儀表規(guī)范
1. 男士的衣著規(guī)范、男十推銷員儀表備忘錄
2. 女士的衣著規(guī)范、女士推銷員儀表備忘錄
第三集：推銷員行為規(guī)范（之一）
1. 心理語(yǔ)言堅(jiān)、挺、定
2. 下雨天的急救箱
3. 握手的學(xué)問(wèn)
4. 坐的學(xué)問(wèn)
5. 聲音的學(xué)問(wèn)
6. 吸煙的學(xué)問(wèn)
7. 高速自己的身體語(yǔ)言
8. 微笑與手勢(shì)
第四集：推銷員的行為規(guī)范（之二）
1. 聆聽(tīng)的技巧
2. 推銷員的道具
3. 樣品與資料的展示
4. 引以為戒的行為
附：推銷員行為規(guī)范備忘錄十六條
第五集：推銷員的人際關(guān)系
1. 如何建立人際關(guān)系網(wǎng)
2. 人際關(guān)系網(wǎng)的類型
3. 商務(wù)交情的建立
4. 推銷員的處世哲學(xué)
5. 掌握生產(chǎn)知識(shí)
（廠史、生產(chǎn)方法、技術(shù)性能、競(jìng)爭(zhēng)因素、發(fā)貨方式、售后服務(wù)設(shè)施）
第六集：確定客戶
1. 客戶購(gòu)物的目的
2. 建立客戶檔案
3. 如何尋找潛在客戶
4. 接近客戶的準(zhǔn)備工作
第七集：如何接近客戶
1. 電話約見(jiàn)
2. 他人推薦
3. 慕名求見(jiàn)
4. 接近客戶的要求
5. 陌生客迅速變成老朋友
6. 對(duì)待傲慢無(wú)禮的客戶
第八集：不同客戶不同對(duì)待（之一）
1． 順?biāo)浦鄣目蛻?br /> 2． 好奇心強(qiáng)的客戶
3． 硬裝內(nèi)行的客戶
4． 人品好的客戶
5． 外強(qiáng)中干的客戶
6． 粗野而疑心重的客戶
7． 冷靜思索型的客戶
8． 誠(chéng)惶誠(chéng)恐的客戶
第九集：不同客戶不同對(duì)待（之二）
1． 對(duì)待不同年齡的客戶（老、中、青年人）
2． 人際距離的差別
3． 心理距離的差別
4． 職業(yè)的差別
5． 應(yīng)對(duì)客戶的有效方法

第十集：推銷技巧（之一）
1． 切勿開(kāi)門(mén)見(jiàn)山
2． 有問(wèn)必答
3． 不可貶低同行
4． 讓人開(kāi)口
5． 請(qǐng)?jiān)囋嚳?br /> 6． 尊重產(chǎn)品
7． 失敗式推銷法
8． 一枕黃粱
9． 不恥下問(wèn)
10． 專攻心腹法
11． 聲東擊西

第十一集：推銷技巧（之二）
1． 損己利人
2． 現(xiàn)身說(shuō)法
3． 征服頭羊
4． 自我揭露
5． 心理暗示
6． 選擇其一
7． 請(qǐng)君入甕
8． 當(dāng)機(jī)立斷
9． 激將法

第十二集：推銷技巧（之三）
1． 逼上梁山
2． 以大見(jiàn)小
3． 慧眼識(shí)珠
4． 欲擒故縱
5． 以剛克柔
6． 饒舌鼓噪
7． 畫(huà)地為牢
8． 循循善誘

第十三集：如何應(yīng)付拒絕
1． 如何了解客戶拒絕的原因
2． 如何對(duì)待客戶提出的異議
3． 應(yīng)付拒絕的幾種常規(guī)辦法

第十四集：成交與分手
1． 成交的心理準(zhǔn)備
2． 成交的跡象
3． 成交的方法
4． 成交后的分手
5． 失敗后的分手
6． 售后服務(wù) 

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