《醫(yī)院營銷與管理》培訓(xùn)光盤內(nèi)容簡介


主講人簡介：
吳春容，中華醫(yī)院管理學(xué)會委員、中華醫(yī)學(xué)會全科醫(yī)學(xué)分會中青年委員、中國全科醫(yī)學(xué)理論主要創(chuàng)建者、著名社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專家。

內(nèi)容簡介
以系統(tǒng)的醫(yī)院營銷理論為基礎(chǔ)，綜合100多家醫(yī)院營銷與發(fā)展策劃經(jīng)驗，以實戰(zhàn)的角度介紹了醫(yī)院營銷與促銷的基本理念和方法，操作性強，方法有效，分析入木三分，觀念超前，理論新穎，觀看后讓你覺得耳目一新，豁然開朗，原來勝敗全在一念之差。21種醫(yī)院營銷模式+16種促銷手段+全新的理念=天下無敵。沒有不好的醫(yī)院，只有不好的營銷；沒有不好的市場，只有不好的眼光。21世紀的醫(yī)院競爭是人才的競爭，人才的競爭首先是素質(zhì)和理念的競爭，沒有一流的素質(zhì)提供不了一流的服務(wù)，沒有一流的人才，就不會有一流的競爭力。營銷就是要解決核心競爭力的問題。醫(yī)院營銷分四個階段：先準備好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就不能做營銷和促銷；以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)開展全面營銷、全員營銷，讓該知道你的人都知道，讓該來的人都來，來了就贏了；來了很多人，就要實施顧客滿意戰(zhàn)略，盡可能讓來的人滿意；最后要實行品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，讓來的人感動，產(chǎn)生忠誠，鞏固市場。本課程內(nèi)容在無數(shù)次院長培訓(xùn)班上講授過，引起院長們強烈反響和濃厚興趣。完全操作化的講課內(nèi)容使院長們學(xué)完就可以付諸實施，大量活生生的案例分析使院長們身心經(jīng)歷巨大的震撼，深刻的哲理故事使院長們受益終身，院長們共同的心聲是：聽一次課勝讀十年書。

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