內(nèi)容簡介

充實戰(zhàn)斗在第一線的銷售人員的專業(yè)理論知識及銷售技巧，消除銷售人員在每次銷售及拜訪工作前后茫無頭緒的心理，全面提升銷售人員面對客戶時的態(tài)度及銷售技能，引導(dǎo)銷售人員踏上成功之路的捷徑。

特點：
·內(nèi)容：全面深刻講解了銷售工作的各個步驟、要點和相應(yīng)技能，案例翔實，內(nèi)容 貼近現(xiàn)實
·形式：采用互動的培訓(xùn)方式，形式多樣，生動活潑
·結(jié)構(gòu)：采用模塊式結(jié)構(gòu)，12講是一套內(nèi)容連貫的培訓(xùn)課程，而每一講又獨立成章

受益：
·了解成為一個優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些素質(zhì)，在態(tài)度、知識、技能各方面 需要的提升
·全面掌握銷售拜訪的五個階段及在每個階段可能面臨的種種問題及解決方案
·能從容應(yīng)對客戶各種各樣的異議，直至達成交易
·幫助您成為頂尖的顧問式的銷售人員

杜繼南（Alex Du）
　　GEC專職培訓(xùn)師，曾在多家世界著名外資企業(yè)（世界500強）中擔(dān)任銷售經(jīng)理、專業(yè)培訓(xùn)師等職位，有豐富的實踐經(jīng)驗。他也曾是一位優(yōu)秀的銷售代表，曾獲得某著名外企（世界500強）中國區(qū)銷售冠軍，并出席該公司在總部舉辦的全球銷售冠軍年度宴會。接受過DDI、FORUM、富蘭克林柯維、企顧司等國際著名培訓(xùn)公司的系統(tǒng)專業(yè)導(dǎo)師訓(xùn)練和課程TTT訓(xùn)練，曾為許多著名外資、合資及民營企業(yè)進行一系列銷售管理和管理技巧系列課程的培訓(xùn)。并為某著名外資企業(yè)（世界500強）在華企業(yè)設(shè)計系列培訓(xùn)內(nèi)容并貫徹實施。其培訓(xùn)風(fēng)格生動活潑、親和力強，注重良好團隊精神的建立，廣受學(xué)員的好評。
課程目錄

第一課 你是優(yōu)秀的銷售人員嗎？

·優(yōu)秀銷售人員的自畫像
·良好的專業(yè)知識是成功的基礎(chǔ)
·態(tài)度決定一切
·良好的技能令你更具效率

第二課 追求成為顧問式的銷售人員

·銷售人員的自身發(fā)展
·追求成為顧問式的銷售人員



第三課 如何使客戶留下美好的第一印象

·專業(yè)的形象是獲得信任的第一步
·有效的開場白令拜訪順利進行



第四課 如何尋找客戶的需求（上）

·明白客戶的需求
·通過詢問找出客戶的需求


第四課 如何尋找客戶的需求（下）

·尋找客戶的需求
·聆聽技巧的三大要素


第五課 滿足客戶的需求——陳述利益

·陳述利益：特性和益處
·如何正確使用推廣材料和證明材料

第六課 獲取承諾（訂單）及跟進工作

·購買信號
·獲取承諾的方式



第七課 如何處理客戶負反饋（上）

·客戶的反應(yīng)
·確認客戶負反饋的類型
·處理客戶不關(guān)心


第七課 如何處理客戶負反饋（下）

·處理客戶的誤解
·處理客戶的懷疑
·處理客戶的拒絕
·處理真實的產(chǎn)品缺陷

第八課 尋找正確的客戶——客戶評估

·向正確的客戶推廣正確的產(chǎn)品
·客戶分類系統(tǒng)
·了解你的每一個客戶

第九課 銷售拜訪前的準備工作

·訪前計劃
·設(shè)立拜訪目標(biāo)
·建立拜訪戰(zhàn)略

第十課 銷售拜訪的回顧與評估

·拜訪后回顧
·建立和更新拜訪檔案
·行動計劃采取后續(xù)行動 

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