TTT打造卓越培訓(xùn)師（1D版）

  培訓(xùn)講師：劉洪剛

講師背景：
劉洪剛老師簡介【專業(yè)資質(zhì)】資深人力資源行業(yè)專家；河北省人力資源實(shí)戰(zhàn)派發(fā)起人之一；高級人力資源管理師、企業(yè)咨詢師；特聘為石家莊鐵道大學(xué)人才孵化主任；北京中科能源控股集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)職務(wù)；曾培養(yǎng)多名各行業(yè)人力資源人才【從業(yè)經(jīng)歷】8年企業(yè)人資 詳細(xì)>>

劉洪剛
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TTT打造卓越培訓(xùn)師（1D版）詳細(xì)內(nèi)容

TTT打造卓越培訓(xùn)師（1D版）

第1講 培訓(xùn)師角色認(rèn)知課程模塊課程內(nèi)容TTT培訓(xùn)認(rèn)知1、 企業(yè)培訓(xùn)的八大誤區(qū)

2、 企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析

3、 培訓(xùn)的目的

4、 培訓(xùn)的作用

5、 什么是TTT

6、 培訓(xùn)師角色認(rèn)知：應(yīng)具備的一個(gè)基礎(chǔ)和三大能力

7、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與應(yīng)用方式

8、 培訓(xùn)師儀容儀表的規(guī)定第2講 培訓(xùn)流程與培訓(xùn)方法課程模塊課程內(nèi)容模塊1

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)流程1、 培訓(xùn)需求調(diào)查

2、 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

3、 培訓(xùn)教材編寫

4、 培訓(xùn)課程實(shí)施

5、 培訓(xùn)效果評估模塊2

培訓(xùn)常用方法1、 課程展現(xiàn)法

? 老師講授

? 小組討論

? 角色扮演

? 案例分享

? 游戲體驗(yàn)

? 視頻演示

2、 培訓(xùn)場地布置

? 魚骨式

? 會(huì)議式

? 課桌式第3講 TTT培訓(xùn)技巧訓(xùn)練課程模塊課程內(nèi)容模塊1

TTT培訓(xùn)技巧訓(xùn)練－課前技巧1、 克服緊張心理的技巧

? 口水運(yùn)用技巧

? 呼吸運(yùn)用技巧

? 目光運(yùn)用技巧

? 笑話運(yùn)用技巧

? 臉面使用原則

2、 開場白的運(yùn)用技巧

? 開場白結(jié)構(gòu)

? 自我介紹技巧模塊2

TTT培訓(xùn)技巧訓(xùn)練－課中技巧1、 演講技巧

? 條理性運(yùn)用方法

? 可信性運(yùn)用方法

? 生動(dòng)性運(yùn)用方法

2、 身體語言運(yùn)用技巧

? 身體語言的關(guān)鍵詞

? 肢體動(dòng)作的運(yùn)用方法

? 講師站坐走的規(guī)范要求

? 手勢運(yùn)用的12種技法

3、 語言表達(dá)技巧

? 語音的運(yùn)用技巧

? 語調(diào)的運(yùn)用技巧

? 語氣的運(yùn)用技巧

? 語速的運(yùn)用技巧

4、 控場5大技巧訓(xùn)練

? 約束技巧

n 常見情況

n 采用對策

? 調(diào)動(dòng)技巧

n 常見情況

n 采用對策

? 收放技巧

n 常見情況

n 采用對策

? 同理心技巧

n 常見情況

n 采用對策

? 示強(qiáng)技巧

n 常見情況

n 采用對策

5、 時(shí)間控制技巧

? 新手常見的問題

? 時(shí)間控制的技巧與方法

6、 提問技巧

? 提問的尷尬

? 提問后沒有學(xué)員回答的對策

? 學(xué)員回答錯(cuò)誤答案的對策

? 學(xué)員回答不清晰或模糊的對策

? 學(xué)員提問自己不知道的對策

? 處理喜歡爭辯學(xué)員的對策

7、 面對課堂有人找茬的對策模塊3

TTT培訓(xùn)技巧訓(xùn)練－結(jié)尾技巧1、 行動(dòng)鼓勵(lì)法

2、 祝福語結(jié)束法

3、 小故事比喻法

4、 重申主題法

5、 設(shè)身處地法

6、 名言佐證法

7、 建設(shè)總結(jié) 預(yù)期法第4講 培訓(xùn)效果評估方法模塊1

評估標(biāo)準(zhǔn)1、 評估結(jié)束的感受

2、 個(gè)人良好習(xí)慣的養(yǎng)成

3、 良好組織習(xí)慣的養(yǎng)成

4、 企業(yè)核心能力培養(yǎng)

5、 經(jīng)濟(jì)效益提高模塊2

評估方法1、 反應(yīng)評估

? 評估目的

? 衡量對象

? 評估方法

2、 學(xué)習(xí)評估

? 評估目的

? 衡量對象

? 評估方法

3、 行為評估

? 評估目的

? 衡量對象

? 評估方法

4、 成果評估

? 評估目的

? 衡量對象

? 評估方法

5、 投資報(bào)酬率評估

? 評估目的

? 衡量對象

? 評估方法

 

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《團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)提升》【培訓(xùn)對象】：企業(yè)全員。【培訓(xùn)特色】：非傳統(tǒng)意義上表象化地講心態(tài)責(zé)任和執(zhí)行力，而是從根源上著手，改進(jìn)學(xué)員思維認(rèn)知，提升職業(yè)素養(yǎng)，從而標(biāo)本兼治地改良結(jié)果！【培訓(xùn)收益】：明顯改進(jìn)思維認(rèn)知，歸正角色，提升職業(yè)素養(yǎng)尤其學(xué)會(huì)如何正確看待自己與公司及老板的關(guān)系；如何看待當(dāng)下的工作，并將工作做到位，做出真成就，達(dá)到自動(dòng)自發(fā)樂在工作；如何看待團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精

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部門管理藝術(shù)【課程背景】企業(yè)發(fā)展的快慢，與員工自身能力高低有著密不可分的關(guān)系，部門負(fù)責(zé)人如何準(zhǔn)確認(rèn)知下屬的能力，運(yùn)用何種方法快速評估下屬并做出相應(yīng)的培訓(xùn)安排，這對直線經(jīng)理人提出了更高的要求，同時(shí)，在提升員工能力的同時(shí)，更要學(xué)會(huì)如何激活員工，這樣，無論是本部門，還是企業(yè)整體，都將大幅提升績效與利潤。【課程內(nèi)容】第1講管理認(rèn)知第2講崗位配置與工作分析第3講評估能

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管理者的高效時(shí)間管理【課程背景】時(shí)間管理是企業(yè)一直以來探討的問題，不可否認(rèn)，高效時(shí)間管理，可以大量節(jié)約工作時(shí)間，減少成本，提升單位時(shí)間內(nèi)的利潤值，尤其對于企業(yè)的管理者，更顯得尤為重要。那管理者到底在時(shí)間管理上出現(xiàn)了哪些問題？我認(rèn)為并非單一方面，理由如下：組織層面的問題：企業(yè)快速發(fā)展過程中，戰(zhàn)略規(guī)劃是必不可少的，但許多企業(yè)的規(guī)劃只停留在高層管理者的理念之中，9

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薪酬與福利   01.11

人力資源技能學(xué)習(xí)－薪酬與福利【課程收益】本課程主要針對HR部門人員，系統(tǒng)講解人力資源薪酬與福利的全方位知識(shí)，通過該課程學(xué)習(xí)，可以使HR人員系統(tǒng)了解薪與酬的區(qū)別與聯(lián)系，同時(shí)能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)薪酬設(shè)計(jì)的常見誤區(qū)，可避免企業(yè)陷入泥潭。在此基礎(chǔ)上，通過案例與演示，讓HR人員短時(shí)間學(xué)會(huì)講解薪酬設(shè)計(jì)的原理與流程，并清晰認(rèn)知不同人員績效工資的劃分比例及計(jì)算方法。通過該課程學(xué)習(xí)，

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招聘面試實(shí)務(wù)與技巧【課程背景】比爾蓋茨曾經(jīng)說過:“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走。那么微軟將會(huì)變成一個(gè)不起眼的公司?！痹谝欢ㄒ饬x上招聘工作是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)成功的關(guān)鍵因素之一。然而眾多企業(yè)卻忽略了招聘與面試這一環(huán)節(jié)，更不用說招聘與面試中的細(xì)節(jié)問題，其結(jié)果是一方面企業(yè)招到人才的難度越來越大，另一方面招聘不到合適的人才，有的企業(yè)盲目招人，將不合適的人放在不匹配的崗位

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企業(yè)文化建設(shè)【課程背景】企業(yè)文化是企業(yè)成長過程中必然要邁的一個(gè)門檻。一個(gè)企業(yè)，一旦發(fā)展到一定的規(guī)模，如果沒有相應(yīng)的企業(yè)文化，就很難將員工整合成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而是漸漸四分五裂，也許效率很高但沒有什么效益，最終樹倒猢猻散。雖然一些倒掉的企業(yè)不僅僅是因?yàn)槠髽I(yè)文化的原因，但沒有成長起來的企業(yè)大多沒有企業(yè)文化卻是事實(shí)。所以，從物質(zhì)層面到精神層面，從制度層面到行為層面，各

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巧用薪酬激勵(lì)激活企業(yè)員工【課程背景】廣州有兩家生產(chǎn)機(jī)電設(shè)備的公司，廠區(qū)皆設(shè)在了郊區(qū)，其中A公司員工層平均月薪達(dá)到8000元，而B公司員工層平均只有6000元左右?？梢庀氩坏降氖?，A公司員工頻繁跳槽至B公司，這讓A公司領(lǐng)導(dǎo)大感意外，后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于兩家公司皆在郊區(qū)，距市區(qū)較遠(yuǎn)，平時(shí)上下班極不方便，而B公司采購了兩臺(tái)大巴車每天接送公司員工，這種貼心服務(wù)備受員工

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