部分 項目及項目管理的理念認知1. 帶著項目管理有關(guān)問題聽課2. 項目管理的概念及其特點a. 項目及項目管理的概念，項目的特征案例研討：哪一段作為一個項目來管理b. 為什么要以項目方式進行管理，項目管理流行的原因。c. 項目管理的地位與發(fā)展趨勢d. 國內(nèi)企業(yè)項目管理的現(xiàn)狀與問題3. 項目生命周期與項目管理過程　　　　　實例分析：學員企業(yè)的典型項目的生命周期4. 各行業(yè)項目管理的共同點與區(qū)別案例研討：項目管理與一般職能管理的異同點5. 項目管理知識體系簡介6. 信息時代的項目管理特點【本部分培訓具體目標】1) 理解管理項目的特點，了解項目運作的基本概念。2) 理解項目管理的基本理念、建立項目管理

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【課程收益】 1.讓管理者認清自己的角色，明確自己的角色定位。加強目標感、責任心和對企業(yè)感恩的心。2.學會時間管理并形成高效率工作的習慣，工作有條不紊。3.學會做工作計劃，預則立，也便于協(xié)調(diào)他人的時間，能夠高效完成上級布置的任務(wù)；形成好的工作習慣。4.有了計劃，如何確保下屬按照計劃開展工作，使每個人的行動是有序的、可控的，課程會交給你方法、技巧。5.團隊是完美的，團隊是有戰(zhàn)斗力的，讓領(lǐng)導掌握團隊建設(shè)的秘訣。6.提升溝通水平，善于跨部門合作協(xié)調(diào)，減少溝通協(xié)調(diào)中的障礙，課程讓學員學會溝通的高端技巧，學會應(yīng)用心理現(xiàn)象提高溝通效果。7.授權(quán)是培養(yǎng)人才能力和信任感的重要手段，課程將會教給學員實戰(zhàn)的、高效

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一、 問題及問題的陳述方法1.問題的涵義1)問題的涵義及其特點2.問題的陳述1)事實與數(shù)據(jù)2)金字塔原理sup2;金字塔原理的應(yīng)用sup2;現(xiàn)場演練：金字塔原理sup2;實戰(zhàn)：會議限時發(fā)言的與高效溝通sup2;視頻分享：外資企業(yè)的金字塔原理3)三明治結(jié)構(gòu)sup2;實戰(zhàn)：如何有效地做人的思想工作二、明確問題并找到關(guān)鍵1)聚焦提問法明確問題sup2;聚焦提問法問題的分類sup2;聚焦提問法明確問題實例展示sup2;錄像觀摩：明確問題sup2;現(xiàn)場練習：提問法明確問題2)多問題的分解突破sup2;問題的基本澄清sup2;問題的分解與突破sup2;思維導圖sup2;排序并抓住關(guān)鍵問題sup2;視頻練習

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課程大綱第 一單元、如何影響被領(lǐng)導者的績效1. 領(lǐng)導與管理的區(qū)別2. 領(lǐng)導是一個影響的過程3. 影響力產(chǎn)生的原理4. 實施影響力的方式和過程視頻欣賞：領(lǐng)導的問題出在哪里第二單元、確定下屬的準備狀態(tài)1. 什么是工作準備度？2. 管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？3. 如何判斷員工的能力與意愿4. 職位、工作、活動的細分5. 能力和意愿之間是怎樣相互影響的？案例分析：診斷員工的狀況案例：員工的狀況會固定不變嗎？6. 上司的工作準備度對下屬準備度的影響第三單元、分析領(lǐng)導風格1. 什么是領(lǐng)導風格？2. 領(lǐng)導者行為方式的兩大類型：工作行為和關(guān)系行為。3. 四種不同的領(lǐng)導風格及其特點4. 領(lǐng)導風格診斷

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課程大綱第 一部分 目標管理與績效考核的概念與體系1. 戰(zhàn)略目標、目標分解與績效管理的關(guān)聯(lián)2. 目標與績效管理五步流程及其系統(tǒng)性一般企業(yè)績效管理存在問題3. 績效管理流程在日常管理工作中的體現(xiàn)【案例與實戰(zhàn)】1) 績效考核不能考什么2) 現(xiàn)場實戰(zhàn)：戰(zhàn)略績效管理與受訓企業(yè)的實際存在的差別分析第二部分 對績效管理的重要意義加深認識1. 成功企業(yè)離不開績效管理的原因2. 目標管理、績效考核在整個企業(yè)管理中的目的與重要意義3. 業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在績效管理中的職責分工【案例與實戰(zhàn)】3) 推行績效管理面臨的困境，高管在其中的責任第三部分 目標分解與績效考核表（計劃）的制定1) 目標分解與目標值的確定a

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課程大綱第 一部分、自我管理一、管理者的角色認知與定位1. 管理內(nèi)涵，一個中心兩個基本點2. 重新認識企業(yè)，重新認識自己為什么要感恩企業(yè)研討：自己所擔任的角色3. 管理者需要的角色轉(zhuǎn)換要成為優(yōu)秀管理者的五大轉(zhuǎn)變實例分析：六種典型的管理者角色錯位不同層次地位、不同時期、不同職能的角色差異角色錯位案例：技術(shù)轉(zhuǎn)管理、初次任職管理、經(jīng)驗少、老領(lǐng)導等幾種情況4. 管理者承擔的五大管理角色1) 規(guī)劃者公司戰(zhàn)略、目標、目標分解到部門個人落實的策略與成功的關(guān)鍵要素2) 營運管理者形成計劃、落實計劃的要點流程化、標準化與SOP檢查、監(jiān)控績效管理視頻分享：經(jīng)理的角色特點3) 溝通協(xié)調(diào)者溝通協(xié)調(diào)部門之間、人員任務(wù)協(xié)

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