● 如何成為優(yōu)秀的員工和主管　　● 如何在工作中超出老板的期望　　● 如何打造高效率、超強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊　　● 如何培養(yǎng)員工的專注力和忠誠度　　● 如何培養(yǎng)員工積極、熱忱、自動自發(fā)、不找任何借口的習(xí)慣　　● 如何讓下屬自動自發(fā)投入工作須具備的信條、心態(tài)與行為模式　　● 如何設(shè)定目標(biāo)，把工作當(dāng)成享受，開心、快樂地投入每一天工作　　● 如何在工作中成為別人的楷模，并實現(xiàn)自我價值...

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　　課《知行合一 溝通從心開始嘗試》　 （心態(tài)調(diào)整）　　一．主要授課要點　　1．人與人溝通的直接辦法及思維模式，行動、習(xí)慣、性格、命運間的循環(huán)關(guān)系及必然結(jié)果　　2．心態(tài)永遠(yuǎn)是溝通的關(guān)，突破自己，從被動封閉到主動開放，再到行動積極；　　3．學(xué)會認(rèn)真聆聽才會有正確的行動，單向溝通和雙向溝通在團(tuán)隊及工作、生活中的重要性；　　4．學(xué)會正確的思維才會有正確的結(jié)果，排除負(fù)面心態(tài)，從點式思維到擴(kuò)散性思維；　　二．要灌輸?shù)膶嵗皟?nèi)容：　　1．培訓(xùn)目的在于提升參訓(xùn)人員綜合素質(zhì)和溝通技巧及能力并調(diào)整好積極心態(tài)；　　2．學(xué)到本領(lǐng)是受訓(xùn)者終身受用之事，非為公司所逼才被動地學(xué)，認(rèn)識到“學(xué)習(xí)不繳費，永遠(yuǎn)學(xué)不會”的理念　　

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　　一、團(tuán)隊認(rèn)知及營銷團(tuán)隊價值 　　1、高效團(tuán)隊必備的特征 　　2、加強(qiáng)營銷團(tuán)隊建設(shè)的意義 　　3、目前營銷團(tuán)隊中存在的問題 　　﹡分組討論：當(dāng)前營銷團(tuán)隊存在的主要問題有哪些？ 　　﹡互動問答：建設(shè)高效營銷團(tuán)隊的主要策略有哪些？ 　　二、登臺拜相，禮賢下士——營銷團(tuán)隊甄選與招聘 　　1、招募的主要途徑 　　2、甄選的程序與方法 　　3、掌握面試技巧 　　4、營銷團(tuán)隊的王小二過年現(xiàn)象 　　﹡案例：某外企招聘 　　﹡案例：某民企招聘 　　三、志同道合，責(zé)任為先 　　四、揚長避短，互補(bǔ)和諧 　　五、軟硬兼施——人力資源優(yōu)化 　　六、痛在表，傷在心，透過現(xiàn)象看本性 　　﹡案例 　　七、換位思考 　　八

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　　1、 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位　　□ 企業(yè)典型的職位層次及要求　　 管理的概念　　 管理者應(yīng)該從事的主要活動　　 人才發(fā)展規(guī)劃職業(yè)通道與職業(yè)定位　　□ 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別　　□ 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險系數(shù)”、“技能錯位”）　　□ 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位　　 角色的重新定位（做個小團(tuán)隊的CEO、角色準(zhǔn)則）　　 如何培養(yǎng)個人的領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）　　 改進(jìn)和應(yīng)用能力　　例子：GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)　　□ 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式　　 管理體系模型　　 從技術(shù)到管理技能提升模型　　 如何修

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　　講：執(zhí)行力的原理（執(zhí)行三大入口）：（12課時）　　百分百責(zé)任思維：（4課時）　　什么是百分百責(zé)任？　　對自己百分百責(zé)任　　為什么要百分百責(zé)任？　　如何做到百分百責(zé)任？　　結(jié)果導(dǎo)向思維（4課時）　　什么是結(jié)果？（結(jié)果的三個案例）　　為什么要做結(jié)果？（結(jié)果改變命運視頻）　　怎樣做結(jié)果？（外包思維）　　升華：做結(jié)果，為尊嚴(yán)！　　客戶價值思維（4課時）　　什么是客戶價值（商業(yè)啟蒙思維）　　為什么做客戶價值？（現(xiàn)場賣車互動）　　如何做客戶價值？（公司層面：客戶價值曲線圖；）　　內(nèi)部客戶價值（個人層面：內(nèi)部客戶價值點梳理）　　第二講：個人成功支點以及個人戰(zhàn)略實戰(zhàn)操練（兩個回歸）（5課時）　　（一）成功

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　　單元：績效管理系統(tǒng)介紹　　訓(xùn)　練　內(nèi)　容 時數(shù) 授課手法　　一. 績效管理　　績效管理的新思維與基本概念　　認(rèn)績效考核的意義、目的與用途　　績效管理過程中的重點問題　　績效考核系統(tǒng)發(fā)展　　二. 為何需要進(jìn)行績效考核？　　企業(yè)競爭力的形成　　為人事管理的基礎(chǔ)　　進(jìn)行人力資源發(fā)展　　創(chuàng)造績效導(dǎo)向的企業(yè)文化　　鼓勵人人全力以赴　　以薪酬和贊美獎勵員工的成就　　持續(xù)提高績效標(biāo)準(zhǔn)　　創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境　　建立并奉行明確的企業(yè)價值　　三. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在績效管理中的角色和策略　　團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的績效教練職責(zé)　　團(tuán)隊績效改善的工作流程　　團(tuán)隊績效改善的五項策略　　四. 從員工激勵來認(rèn)識績效管理

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