講：督導崗位工作職責認知和心態(tài)修煉1.門店督導定義與設立3G業(yè)務門店督導的意義#61692; 督導定義#61692; 設立3G門店督導意義2.門店督導的基本職責與素養(yǎng)要求#61692; 基本職責#61692; 門店督導素養(yǎng)要求3.門店督導工作的五項基本原則4．門店督導應具備的職業(yè)觀念#61692; 您在為誰而工作？#61692; 樹立正確的職業(yè)觀念#61692; 心中常存責任感5.門店督導的心態(tài)修煉#61692; 職業(yè)心態(tài)#61692; 心態(tài)—行為結(jié)果#61692; 樹立職業(yè)心態(tài)的積極意義#61692; 如何樹立正確的職業(yè)心態(tài)#61692; 案例：三個建筑工人#61692; 照鏡子：全新地認識

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開場：1.自我介紹2.培訓方法和課堂紀律要求3.分組與獎罰機制介紹4.哲理小故事開篇講：如何做一個優(yōu)秀的營銷團隊管理者——自我修煉1.渠道經(jīng)理管理者的困惑2.認清我的下屬——渠道經(jīng)理應具備的職業(yè)觀念ü您在為誰而工作？ü樹立正確的職業(yè)觀念ü心中常存責任感3.認清我的下屬——合格渠道經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求ü政治素質(zhì)ü業(yè)務素質(zhì)ü業(yè)務技能4.如何避免完全依賴自己親上陣去炸“碉堡”ü渠道經(jīng)理管理者的角色與職責ü建立自己“懶而有序”的營銷團隊文化ü從執(zhí)行者到管理者—成為團隊資源匹配與服務講師5.如何成為一名優(yōu)秀的營銷教練——渠道經(jīng)理管理者的輔導技巧實戰(zhàn)演練ü如何做一名合格的營銷教練？ü場景與協(xié)同作業(yè)發(fā)

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開場：1.自我介紹2.分組：創(chuàng)新分組、打破員工之間心理障礙3.培訓目標與培訓內(nèi)容介紹4.哲理小故事開篇講：深度分銷的相關(guān)基礎知識1.深度分銷的定義2.深度分銷的理論基礎Oslash;目前的營銷環(huán)境Oslash;企業(yè)的資源瓶頸Oslash;基于價值鏈的競爭優(yōu)勢3.深度分銷的基本思想Oslash;協(xié)同營銷Oslash;動態(tài)營銷Oslash;“蠶食”式發(fā)展Oslash;發(fā)掘客戶價值Oslash;市場精耕4.深度分銷的三個基本轉(zhuǎn)變Oslash;由“做業(yè)務”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鍪袌觥監(jiān)slash;由“交易型關(guān)系”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎锇樾完P(guān)系”O(jiān)slash;由“粗放式管理（獵人式）”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬毣芾恚ㄞr(nóng)夫式）”5.深度分銷

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開場：1.自我介紹2.培訓目標與培訓內(nèi)容介紹3.經(jīng)營小事故：《老漢賣報》的啟示講：門店選址建設與架構(gòu)設計及人員配置1.三步選定門店位置Oslash;步：開店地區(qū)選擇，市場區(qū)域分析（從公司營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品定位、地區(qū)人口、地區(qū)市場購買力、目標市場客戶需求等維度），選定門店開店的地區(qū)Oslash;第二步：交易區(qū)域選擇，商圈分析，選定商店所在地區(qū)的某一區(qū)域，確定投資位置ü產(chǎn)品特性分析：針對公司所經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品特性，應綜合考慮氣候、季節(jié)因素，以產(chǎn)品調(diào)整來支持門店的全年營運，將銷售做大極大化。ü商圈等級選擇—城市A商圈：商業(yè)體量、品質(zhì)、聚客力較高（附近有大門店、大型百貨、密集的商業(yè)街）—城市B商圈：較強的

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開場：1.自我介紹2.培訓目標與培訓內(nèi)容介紹3.分組游戲與獎勵機制介紹分組：創(chuàng)新分組、打破學員之間心理障礙4.共同回顧一下汽車行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢講：銷售理念引入思考：什么是體驗營銷？您是否接受過體驗營銷服務？談談感受。1.典型的汽車銷售場景再現(xiàn)2.怎樣理解新型的銷售？——根據(jù)您自己的經(jīng)歷和體會，來給銷售下一個定義3.新型銷售的原則4.新型銷售的過程5.新型銷售的三要素6.新型銷售的控制區(qū)理論7.顧客買車的關(guān)鍵時刻（MOT）管理Oslash;了解客戶購車的決定過程Oslash;超越顧客的期望值——顧客讓渡價值8.體驗式銷售流程——銷售成功及顧客滿意的必由之路！案例分享：《東本的體驗式營銷應用實例

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開場：1.自我介紹2.引入主題3.培訓目標與培訓內(nèi)容介紹4.分組與獎罰機制介紹5.哲理小故事……講：認識呼叫中心與自我角色認識討論交流：您在中心工作中遇到的困惑主要有哪些？1.了解企業(yè)呼叫中心設定原因、定位與設定的原則與目標2.了解呼叫中心團隊的構(gòu)成與職責分工4.了解呼叫中心的KPI指標設定Oslash;KPI中心考核指標分類、基本含義、設置目的、計算方法、影響因素Oslash;抓住KPI指標中的KPIOslash;主管關(guān)注的KPIOslash;座席代表關(guān)注的KPI5.了解呼叫中心團隊的精、氣、神——信念、行為和結(jié)果6.樹立正面思維與積極心態(tài)7.學會面臨壓力的選擇與處理技巧8.樹立快樂工作的陽

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