《空中乘務(wù)、地鐵乘務(wù)、高鐵乘務(wù)禮儀》

空中乘務(wù)、地鐵乘務(wù)、高鐵乘務(wù)禮儀課程背景：乘務(wù)員這個(gè)職業(yè)在人們心中非常的優(yōu)雅、大方，乘務(wù)員在空中運(yùn)輸、地面運(yùn)輸企業(yè)里占有重要的作用，乘務(wù)員的形象就直接代表了該運(yùn)輸企業(yè)的形象。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，運(yùn)輸企業(yè)間的競爭就是形象的競爭、就是服務(wù)質(zhì)量的競爭，那么乘務(wù)員的形象、禮儀就至關(guān)重要。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的乘務(wù)員形象、乘務(wù)員禮儀，不僅可以樹立企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓企業(yè)在和客戶心中贏得理解、好感和信任，給企業(yè)帶來企業(yè)效益、提升企業(yè)競爭力。課程收益：1.通過培訓(xùn)使學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象；2.通過培訓(xùn)使學(xué)員了解乘務(wù)類服務(wù)

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《商務(wù)禮儀》

商務(wù)禮儀課程背景：隨著商業(yè)活動(dòng)越來越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具，越來越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容。有人說，商務(wù)形象價(jià)值百萬。按現(xiàn)代企業(yè)人看來，商務(wù)禮儀培訓(xùn)帶來的潛在價(jià)值，無法用直接貨幣衡量。這是企業(yè)國際化、員工職業(yè)化的基本培訓(xùn)內(nèi)容，也是提升競爭力的基本交往藝術(shù)。所以對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，商務(wù)禮儀培訓(xùn)，是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽(yù)度、提升核心競爭力的重要手段。課程收益：1.通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；2.通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得在商業(yè)交際活動(dòng)中必

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