服飾導(dǎo)購(gòu)專業(yè)銷售技巧【課程大綱】1、女裝品牌的專業(yè)銷售把顧客當(dāng)作自己的作品努力創(chuàng)作令人感動(dòng)的作品專業(yè)銷售的三個(gè)步驟 分享：西武百貨的樓層銷售冠軍2、不同品牌顧客商品推薦（少淑、新潮、成熟）判斷顧客的風(fēng)格特征款式、色彩、配飾實(shí)際銷售案例分解 分享：彭麗媛出訪的服裝搭配3、解決顧客的特別需求解決顧客職場(chǎng)轉(zhuǎn)換的煩惱幫助顧客挑戰(zhàn)禁忌色彩滿足顧客對(duì)流行的向往 案例：挖掘顧客潛質(zhì)提升連帶銷售4、商務(wù)男裝的專業(yè)銷售一般顧客選擇西裝的誤區(qū)解決非標(biāo)準(zhǔn)體型顧客的苦惱西裝款式、色彩的細(xì)微變化 分享：找不到滿意的西裝原因5、西裝在不同場(chǎng)合的搭配不同商務(wù)場(chǎng)合的商品推薦不同休閑商務(wù)場(chǎng)合的搭配襯衫、領(lǐng)帶的個(gè)性展示 分享：奧

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服飾品牌的商品企劃【課程大綱】精準(zhǔn)的品牌定位商品過(guò)剩的商品不足市場(chǎng)調(diào)查的三個(gè)維度商圈的調(diào)查和分析競(jìng)爭(zhēng)品牌的分析研究科學(xué)精準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策店鋪現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與修正競(jìng)爭(zhēng)店鋪的調(diào)查分析演練：市場(chǎng)分析和品牌定位目標(biāo)顧客的調(diào)查分析顧客分析的三個(gè)維度不同年齡、性別、家庭顧客的習(xí)慣和購(gòu)物傾向消費(fèi)者的階層和欲望女裝流行風(fēng)格象限分析男裝流行風(fēng)格象限分析目標(biāo)顧客層分析演練20162017秋冬流行趨勢(shì)女裝流行色彩大趨勢(shì)時(shí)尚女裝流行色排行女性牛仔裝設(shè)計(jì)主題男裝流行色彩大趨勢(shì)男性運(yùn)動(dòng)裝流行色彩男性牛仔裝設(shè)計(jì)主題童裝流行色彩大趨勢(shì)兒童服裝流行色排行企劃設(shè)計(jì)方向性草案銷售目標(biāo)分析預(yù)測(cè)制定年度銷售目標(biāo)計(jì)算季度銷售目標(biāo)計(jì)算月度銷售目標(biāo)年

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個(gè)人形象與服飾搭配【課程大綱】1、男性商務(wù)形象塑造穿西裝不精神意外原因西裝的穿法與歷史故事不同場(chǎng)合V區(qū)的搭配不同體型的襯衫和領(lǐng)帶全球影響力人物坐標(biāo)2、女性職場(chǎng)魅力塑造下屬對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)的期待追求時(shí)尚潮流的女總統(tǒng)簡(jiǎn)單個(gè)人膚色特征判斷根據(jù)膚色選擇匹配的顏色職場(chǎng)上穿出個(gè)性魅力3、服裝搭配的色彩知識(shí)色彩學(xué)必要的基礎(chǔ)知識(shí)色調(diào)圖和服飾風(fēng)格印象統(tǒng)一配色的著裝印象對(duì)比配色的著裝印象 分享：PCCS色彩體系4、服裝搭配的款式風(fēng)格年輕女裝風(fēng)格分析圖優(yōu)雅、休閑、性感、中性不同風(fēng)格的色彩特征不同風(fēng)格的款式特征 分享：時(shí)尚女裝形象圖5、個(gè)人風(fēng)格類型診斷術(shù)分析個(gè)人身體特征外形、骨骼、性格不同風(fēng)格的休閑著裝 通勤裝搭配出個(gè)性魅

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個(gè)人形象與商務(wù)禮儀【課程大綱】1. 男性商務(wù)形象塑造 各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的著裝典范 男性V區(qū)的配色要點(diǎn) 不同體型的襯衫和領(lǐng)帶 中國(guó)人穿西裝為何不精神2. 女性形象魅力塑造外形、骨骼、性格與風(fēng)格不同風(fēng)格的休閑著裝 職場(chǎng)上穿出個(gè)性魅力 風(fēng)格特征自我診斷3. 形體禮儀與語(yǔ)言能力的訓(xùn)練站姿、坐姿和行姿的要點(diǎn)避免生硬做作的形體訓(xùn)練具有說(shuō)服力的發(fā)音練習(xí) 總統(tǒng)競(jìng)選的必修課4. 提升個(gè)人的內(nèi)在氣質(zhì)氣質(zhì)是內(nèi)在品格的自然流露塑造人格魅力的三大基石經(jīng)典名著片段分享 外企員工的訓(xùn)練過(guò)程5. 相互介紹與禮尚往來(lái)交換名片的一般通病復(fù)數(shù)來(lái)客的交換順序中外互贈(zèng)禮品的差異 交換名片案例討論6. 餐桌上的交際禮儀中餐不容忽視的細(xì)節(jié)西餐的

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VIP顧客管理與維護(hù)【課程大綱】VIP顧客的開(kāi)發(fā)服務(wù)VIP顧客的特殊意義顧客對(duì)百貨的認(rèn)知過(guò)程通過(guò)服務(wù)獲得顧客的信賴分享：國(guó)際大牌最新動(dòng)向VIP顧客的信息管理顧客信息的分類整理VIP顧客的細(xì)節(jié)記錄顧客類型和購(gòu)物心里演練：顧客信息表設(shè)計(jì) VIP顧客服務(wù)的目標(biāo)現(xiàn)代消費(fèi)者價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變欲望喚起型商業(yè)模式欲望構(gòu)筑型商業(yè)模式報(bào)告：日本消費(fèi)者研究高品位生活會(huì)員活動(dòng)會(huì)員活動(dòng)的方向和案例日本百貨年度活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)的背景和細(xì)節(jié)分解演練：會(huì)員活動(dòng)策劃高端百貨的全新服務(wù)模式VIP的新價(jià)值、新體驗(yàn)滿足高端階層的品位生活VIP顧客服務(wù)的主要表現(xiàn) 日式理念在中國(guó)的反響共筑VIO顧客服務(wù)環(huán)境讓消費(fèi)者自己當(dāng)家作主提升百貨的社會(huì)價(jià)值

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VMD視覺(jué)營(yíng)銷商場(chǎng)績(jī)效提升（2日）| | ||1、時(shí)尚店鋪的視覺(jué)營(yíng)銷 |5、專柜商品陳列的檢查和指導(dǎo) ||從賣場(chǎng)到買場(chǎng)的觀念轉(zhuǎn)變 |提升賣場(chǎng)活力的三個(gè)層次 ||VMD與陳列的本質(zhì)區(qū)別 |進(jìn)店、駐足、成交 ||以顧客為中心的商品陳列 |商品陳列的檢

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