王樵 老師
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開篇詞:戰(zhàn)略視野的人力資源管理(一)從人事管理走向人力資源管理(二)獲取競爭優(yōu)勢的人力資源管理(三)非人力資源經(jīng)理的人力資源職責(zé)部分人力資源管理的技能發(fā)展(一)管理作為:管理作為與人際作為1、如何建設(shè)管理班子2、怎樣制定方略規(guī)劃3、如何確立運(yùn)行機(jī)制4、怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(二)有效輔佐:明晰管理角色定位1、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)在于被領(lǐng)導(dǎo)2、被領(lǐng)導(dǎo)者的動態(tài)角色定位3、模式匹配的四原則七措施(三)有效溝通:圓潤地處理人與事1、“同理心”與“同情心”2、有效傾聽與體態(tài)言語分析3、PAC人際相互作用機(jī)理運(yùn)用(四)管理激勵:讓人才在激勵中成長1、探詢激勵心理源頭2、激勵心理機(jī)理分析3、心理激勵統(tǒng)合模式(五)情景領(lǐng)導(dǎo):
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(一)管理之道,“借力”也!1、管理者必備的十大管理技能2、管理角色:管理作為與人際作為(二)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與成功管理準(zhǔn)則1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論:動態(tài)發(fā)展2、領(lǐng)導(dǎo)魅力理論:愿景管理3、成功管理品質(zhì):七個準(zhǔn)則(三)如何做個高效執(zhí)行的中高層管理者1、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)在于被領(lǐng)導(dǎo)2、中高層經(jīng)理的角色定位3、高效執(zhí)行的四個原則4、高效執(zhí)行的八項(xiàng)措施(四)管理者高效溝通技能1、“同理心”與“同情心”2、有效傾聽與體態(tài)言語分析3、PAC人際相互作用機(jī)理(五)人員管理中的激勵藝術(shù)1、探詢管理激勵源頭2、管理激勵機(jī)理分析3、管理激勵統(tǒng)合模式(六)基于情景的領(lǐng)導(dǎo)模式1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析2、管理情景評估3、選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4、培養(yǎng)開發(fā)下屬(
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講管理之道,“借力”也!1、管理者的多重角色2、領(lǐng)導(dǎo)的職能與技能第二講領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐四作為1、如何建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子2、怎樣制定戰(zhàn)略規(guī)劃3、如何確立運(yùn)行機(jī)制4、怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長實(shí)踐1:技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考第三講領(lǐng)導(dǎo)如何識人與選任1、管理的人性假設(shè)及個性心理分析2、如何人才招選給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢3、企業(yè)人才選任的思路和方法4、職位勝任:人-職-組織如何動態(tài)匹配實(shí)踐2:案例分析與關(guān)鍵性思考第四講高效管理溝通技能1、誠信寬容溝通心態(tài)2、培養(yǎng)有效傾聽技能3、雙向互應(yīng)交流溝通4、語言體態(tài)有效配合5、因人而異進(jìn)行溝通6、上下前后左右互通實(shí)踐3:技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考第五講如何有效激勵管理1、承認(rèn)員工價(jià)值,理順管理結(jié)構(gòu)2
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講團(tuán)隊(duì)發(fā)展及其動態(tài)管理1、團(tuán)隊(duì)對組織/個體的效能2、團(tuán)隊(duì)定義、特征與角色3、團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段識別和分析4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為與階段領(lǐng)導(dǎo)方式選擇第二講團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)制定1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作用與來源2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定四流程3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定黃金四原則4、如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)為工作計(jì)劃5、建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)第三講如何培育團(tuán)隊(duì)精神1、團(tuán)隊(duì)精神的靈魂2、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵與表征3、團(tuán)隊(duì)精神培育和凝聚力培養(yǎng)4、合作氣氛的營造和團(tuán)隊(duì)士氣的提升第四講高效團(tuán)隊(duì)溝通技能1、影響團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系因素2、建立有效的人際關(guān)系3、團(tuán)隊(duì)管理溝通技能發(fā)展4、團(tuán)隊(duì)沖突處理策略第五講有效實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵1、探詢團(tuán)隊(duì)的激勵源頭2、團(tuán)隊(duì)成員的需求排序3、團(tuán)隊(duì)激勵的機(jī)理分析
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講團(tuán)隊(duì)發(fā)展及其動態(tài)管理1、團(tuán)隊(duì)對組織/個體的效能2、團(tuán)隊(duì)定義、特征與角色3、團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段識別和分析4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為與階段領(lǐng)導(dǎo)方式選擇第二講團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)制定1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作用與來源2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定四流程3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定黃金四原則4、如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)為工作計(jì)劃5、建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)第三講如何培育團(tuán)隊(duì)精神1、團(tuán)隊(duì)精神的靈魂2、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵與表征3、團(tuán)隊(duì)精神培育和凝聚力培養(yǎng)4、合作氣氛的營造和團(tuán)隊(duì)士氣的提升第四講高效團(tuán)隊(duì)溝通技能1、影響團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系因素2、建立有效的人際關(guān)系3、團(tuán)隊(duì)管理溝通技能發(fā)展4、團(tuán)隊(duì)沖突處理策略第五講有效實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵1、探詢團(tuán)隊(duì)的激勵源頭2、團(tuán)隊(duì)成員的需求排序3、團(tuán)隊(duì)激勵的機(jī)理分析
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部分導(dǎo)論:勇于改變自我,承擔(dān)責(zé)任.1、變化的世界2、變化、原則與選擇:不變與互動3、原則與價(jià)值觀4、冰山模型:品格倫理和技巧倫理5、觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)6、公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應(yīng)對這部分的目的在于使經(jīng)理人認(rèn)識到我們面臨的劇烈市場變化和公司變革帶來的壓力都是正常的,要適應(yīng)快速變化的環(huán)境(包括行業(yè)、市場、公司、客戶等),就要勇于由內(nèi)而外地改變自己,革新觀念,調(diào)整心態(tài),承擔(dān)責(zé)任,迎接挑戰(zhàn)。第二部分個人篇:卓有成效的自我管理習(xí)慣一:承擔(dān)責(zé)任,主動積極1、為自己負(fù)責(zé):選擇決定命運(yùn)2、刺激與反應(yīng)的ABC模型3、關(guān)切范圍和影響范圍(案例分析)4、苦不堪言的優(yōu)秀經(jīng)理(案例分析)5、主動積極從何處