邱文毅 老師
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- 所在地區(qū)： 臺灣
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：零售及私行營銷技巧 高端客戶營銷 存量客戶經(jīng)營
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邱文毅老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《零售人員產(chǎn)能提升培訓(xùn)》 課時約需12小時第一部分：零售人員自我認(rèn)知與流量客戶分析第一節(jié)：零售人員基本功【頭腦風(fēng)暴】心目中稱職零售人員的畫像1、零售人員定位的五個維度 ? 知識 ? 行為 ? 操守 ? 形象 ? 態(tài)度【頭腦風(fēng)暴】何謂專業(yè) 2、九條營銷箴言 ? 心態(tài)決定一切 ? 八二法則 ? 說服客戶之前先說服自己 ? 注重專業(yè)形象 ? 創(chuàng)造顧客需求 ? 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給客戶的利益 ? 感情銷售 ? 積極發(fā)問 ? 成為優(yōu)秀的聆聽者3、大堂經(jīng)理的四個
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零售人員基礎(chǔ)客群營銷能力培訓(xùn) 課時約需12小時第一部分：零售人員自我認(rèn)知與流量客戶分析第一節(jié)：零售人員基本功【頭腦風(fēng)暴】心目中稱職零售人員的畫像1、零售人員定位的五個維度 ? 知識 ? 行為 ? 操守 ? 形象 ? 態(tài)度【頭腦風(fēng)暴】何謂專業(yè) 2、九條營銷箴言 ? 心態(tài)決定一切 ? 八二法則 ? 說服客戶之前先說服自己 ? 注重專業(yè)形象 ? 創(chuàng)造顧客需求 ? 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給客戶的利益 ? 感情銷售 ? 積極發(fā)問 ? 成為優(yōu)秀的聆聽者3、大堂經(jīng)理的四個職
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《客戶關(guān)系管理及資產(chǎn)配置能力提升》 課時約需12 小時第一部分：客戶金融消費(fèi)心理分析及分層分級管理第一節(jié)：客戶金融消費(fèi)心理分析【頭腦風(fēng)暴】一個客戶的價值有哪些1、客戶消費(fèi)心態(tài)的改變 ? 理性消費(fèi)時代 ? 感性消費(fèi)時代 ? 感動消費(fèi)時代2、客戶消費(fèi)的三大心理 ? 趨利避害 ? 說透說夠 ? 物超所值 ? 基礎(chǔ)滿足上述三大心理的做法3、客戶需求層次的表現(xiàn)冰山理論 ? 顯性需求意識到的、表面的、明