
郭朗 老師
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- 所在地區(qū): 河北 石家莊
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:通用管理
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郭朗老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《提升中高層管理效能的5個(gè)技巧》課程大綱一、課程背景我們今天所處的時(shí)代,按照流行的商業(yè)語言定義,正處于“顛覆性的創(chuàng)新時(shí)代”,諸多科技大規(guī)模的應(yīng)用,讓人類每天都感覺有一種前進(jìn)的“推背感”。 而當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)每一次創(chuàng)新都不是單獨(dú)存在,并且在我們不斷的將所掌握的知識(shí)劃分科目的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn),我們正在進(jìn)行自我束縛。這不是傳統(tǒng)意義上的束縛,我們更多發(fā)現(xiàn),一些資源呈現(xiàn)出扭曲的狀態(tài),比如管理資源。管理者每天用于有效工作的時(shí)間很少,大部分時(shí)間用于瑣碎的事務(wù);管理者干了自己不該干的事;管理者干了下屬該干的事;管理者干了無效的事;甚至管理者的寶貴經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間用于根本不該干的事。這一方面源于管理模式發(fā)生改變,由單純的人、
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《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營與創(chuàng)新——萬達(dá)模式解析》課程大綱一、課程收益1、提升學(xué)員商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營思維;2、了解大連萬達(dá)的商業(yè)運(yùn)營模式;3、了解商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì);4、掌握商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃要點(diǎn)。二、授課對(duì)象商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃、運(yùn)營和招商管理人員三、授課課時(shí)1天(6小時(shí))四、授課方式1、理論分享2、提問互動(dòng)3、分組討論4、案例分享5、課堂測(cè)試五、課程大綱課程開篇模塊一 商業(yè)地產(chǎn)思維第一章 商業(yè)模式第1節(jié) 什么是商業(yè)模式第2節(jié) 商業(yè)模式的核心案例分享第二章 商業(yè)地產(chǎn)面臨的問題第1節(jié) 商業(yè)地產(chǎn)的結(jié)構(gòu)性問題第2節(jié) 房地產(chǎn)資源問題第3節(jié) 傳統(tǒng)商業(yè)升級(jí)改造問題第4節(jié) 商業(yè)業(yè)態(tài)問題第5節(jié) 資產(chǎn)化問題案例分享第三章 商業(yè)地產(chǎn)
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《商業(yè)地產(chǎn)策劃與招商運(yùn)營》課程大綱一、課程收益1、提升學(xué)員商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷策劃能力;2、探索互聯(lián)網(wǎng)+模式下商業(yè)地產(chǎn)招商運(yùn)營體系;3、了解和掌握商業(yè)地產(chǎn)目標(biāo)客群的購買心理和溝通技巧;4、提升商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目置業(yè)顧問客戶接待和促成技巧;5、提高商業(yè)地產(chǎn)營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和銷售業(yè)績(jī)。二、授課對(duì)象營銷策劃、招商運(yùn)營管理人員和置業(yè)顧問。三、授課課時(shí)2天(12小時(shí))。四、授課方式1、理論分享2、提問互動(dòng)3、情境模擬4、分組討論5、案例研討6、課堂測(cè)試7、游戲競(jìng)賽五、課程大綱課程開篇模塊一 商業(yè)地產(chǎn)策劃思維第一章 商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀概覽第1節(jié) 傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營模式第2節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營模式第3節(jié) 商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營
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《商業(yè)辦公地產(chǎn)置業(yè)顧問銷售業(yè)績(jī)提升訓(xùn)練》課程大綱一、課程收益1、增強(qiáng)房地產(chǎn)置業(yè)顧問的職業(yè)素養(yǎng);2、掌握商業(yè)辦公地產(chǎn)客戶購買心理和溝通技巧;3、提升置業(yè)顧問商業(yè)辦公地產(chǎn)目標(biāo)客戶接待和成交技巧;4、提高商業(yè)辦公地產(chǎn)營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和銷售業(yè)績(jī)。三、授課對(duì)象置業(yè)顧問和銷售管理人員。四、授課課時(shí)1天(6小時(shí))。五、授課方式1、理論分享2、提問互動(dòng)3、情境模擬4、分組討論5、案例研討6、課堂測(cè)試7、游戲競(jìng)賽六、課程大綱課程開篇第一章 置業(yè)顧問銷售技能提升第1節(jié) 置業(yè)顧問職業(yè)精神案例研討第2節(jié) 客戶溝通技巧情境模擬第3節(jié) 客戶落定與成交技巧案例研討第4節(jié) 案場(chǎng)銷售流程提問互動(dòng)第5節(jié) 外拓銷售流程課堂測(cè)試第6
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《企業(yè)運(yùn)營管理效能提升訓(xùn)練》課程大綱一、課程收益1、了解企業(yè)日常運(yùn)營管理的全崗位流程體系和重要目標(biāo);2、掌握企業(yè)運(yùn)營管理過程中所處部門和崗位的流程體系和關(guān)鍵管控環(huán)節(jié);3、增強(qiáng)學(xué)員分析和優(yōu)化崗位運(yùn)營關(guān)鍵管控點(diǎn)的能力;4、使員工熟練運(yùn)用有利于提高其工作能力的工具;5、調(diào)適員工心態(tài),提升企業(yè)日常運(yùn)營管理效益。二、授課對(duì)象企業(yè)經(jīng)營管理人員。三、授課課時(shí)1天(6小時(shí))。四、授課方式1、理論傳授2、案例分享3、提問互動(dòng)4、分組討論5、課堂演練6、游戲競(jìng)賽五、課程大綱課程開篇模塊一 有效管理是企業(yè)運(yùn)營核心第一章 企業(yè)運(yùn)營中的人才管理第1節(jié) 企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于“招人”第2節(jié) 管理者要擅于知人善用第3節(jié) 激發(fā)
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《客戶關(guān)系管理水平提升訓(xùn)練》課程大綱一、課程收益1、明確房地產(chǎn)開發(fā)公司客戶關(guān)系部門角色定位和客戶管理的本質(zhì);2、調(diào)適客戶關(guān)系部門員工的工作心態(tài),提升其執(zhí)行力;3、幫助學(xué)員提高客戶關(guān)系維護(hù)和管理的工作技能,提升項(xiàng)目營銷業(yè)績(jī);4、了解房地產(chǎn)公司客戶公關(guān)危機(jī)的形成、預(yù)警和處理技巧;5、掌握處理客戶投訴的藝術(shù),提升學(xué)員處理客戶投訴的能力和技巧;6、通過案例分析和總結(jié),提升客服人員與客戶間的溝通能力。二、授課對(duì)象房地產(chǎn)開發(fā)公司客服部門員工。三、授課課時(shí)2天。四、授課方式1、理論傳授2、案例分享3、提問互動(dòng)4、分組討論5、課堂測(cè)試6、游戲競(jìng)賽五、課程大綱課程開篇模塊一 角色定位第一章 客關(guān)部角色定位第1