通信行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)

通信行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)課綱地點(diǎn):企業(yè)指定地點(diǎn)課程內(nèi)容服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃如何贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)質(zhì)量服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(servicesmarketing)需要掌握內(nèi)容：1.掌握服務(wù)的特點(diǎn)。2.理解服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的4個(gè)階段。3.理解發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)企業(yè)發(fā)展的7個(gè)階段。4.掌握一項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的構(gòu)成要素。五種經(jīng)營(yíng)觀(guān)念服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特征服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合.SWOT分析吸引與保持顧客降低顧客流失率的4個(gè)步驟服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量要素4A行動(dòng)計(jì)劃服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的措施與方法服務(wù)公司對(duì)質(zhì)量控制的3個(gè)步驟……案例分析...

 彭小東查看詳情

---

廣告媒體銷(xiāo)售突破行銷(xiāo)技巧(高級(jí))

廣告媒體銷(xiāo)售突破行銷(xiāo)技巧訓(xùn)練營(yíng)(高級(jí))課程大綱:企業(yè)80的利潤(rùn)來(lái)源于20的大客戶(hù)實(shí)施大客戶(hù)戰(zhàn)略有兩大好處:一.實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)大化,二,保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展;一.大客戶(hù)管理戰(zhàn)略的制定過(guò)程包括,1.公司經(jīng)營(yíng)定位,業(yè)務(wù)使命陳述,2.公司外部環(huán)境分析,發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和所面臨的威脅及挑戰(zhàn),3.公司內(nèi)部環(huán)境分析,對(duì)公司的資源,競(jìng)爭(zhēng)能力,企業(yè)文化和決策者的風(fēng)格客觀(guān)評(píng)估,找出相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);二.確定大客戶(hù)管理戰(zhàn)略可以綜合考慮一下幾點(diǎn)利益;1.利用市場(chǎng)趨勢(shì)(行業(yè)趨勢(shì),待定客戶(hù)發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)趨勢(shì)等)2,為客戶(hù)增值的機(jī)會(huì),使客戶(hù)更成功;)3.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行優(yōu)先排序.(使我們更成功)4.發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢(shì).利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

 彭小東查看詳情

---

中小企業(yè)品牌自我卓越修煉

中小企業(yè)品牌自我卓越修煉訓(xùn)練營(yíng)【授課方式】1、老師充分利用不同方案和具有廣博的背景知識(shí)激情講解。2.講師方案的實(shí)用性和完全性已得到認(rèn)可，在陳述并應(yīng)用品牌建設(shè)和維護(hù)方面具有大量實(shí)踐的個(gè)人和綜合性支持案例。3.采用各種有效的方法，包括案例分析、角色演練，模擬場(chǎng)景，課堂互動(dòng)等。培訓(xùn)人數(shù)：40人左右培訓(xùn)時(shí)間：23天課程大綱:一.中小企業(yè)品牌建設(shè)的出路　中小企業(yè)品牌建設(shè)現(xiàn)狀分析增進(jìn)品牌發(fā)展的理念與開(kāi)發(fā)思路根據(jù)現(xiàn)狀與發(fā)展思路制定相應(yīng)的對(duì)策、措施二.中小企業(yè)品牌真的需要做嗎中小企業(yè)做品牌真是找死？中小企業(yè)品牌宣傳，如何做？如何利用傳媒加強(qiáng)企業(yè)品牌傳播？三.中小企業(yè)如何創(chuàng)品牌局部創(chuàng)建品牌站在巨人的肩膀上個(gè)人

 彭小東查看詳情

---

大客戶(hù)卓越行銷(xiāo)技巧提升

大客戶(hù)卓越行銷(xiāo)技巧訓(xùn)練營(yíng)【培訓(xùn)目的】21世紀(jì)不僅是科技騰飛的時(shí)代，更是爭(zhēng)奪銷(xiāo)售主動(dòng)權(quán)的時(shí)代。企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)波動(dòng)80的原因是由20的大客戶(hù)引發(fā)，大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展的重要保障之一。大客戶(hù)如何從無(wú)到有，銷(xiāo)售如何從零開(kāi)始直至圓滿(mǎn)結(jié)束，需要企業(yè)的高層管理者加以足夠的重視。市場(chǎng)環(huán)境正在由“產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“客戶(hù)需求為主導(dǎo)”的時(shí)代，面對(duì)日益變化的市場(chǎng)規(guī)則，企業(yè)每天重要的工作是：客戶(hù)獲取、客戶(hù)保有、客戶(hù)價(jià)值的提升！因此做好客戶(hù)關(guān)系管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的重中之重。而為企業(yè)創(chuàng)造大部分利潤(rùn)的大客戶(hù)，對(duì)于公司來(lái)講是具有戰(zhàn)略意義的客戶(hù)，大客戶(hù)管理已受到越來(lái)越多的企業(yè)重視。避免大客

 彭小東查看詳情

---

中國(guó)電信傳媒行銷(xiāo)策劃培訓(xùn)

中國(guó)電信傳媒行銷(xiāo)策劃培訓(xùn)課綱此課程您將掌握電信傳媒行銷(xiāo)策劃的先進(jìn)理念、原則、方法和工具！此課程是老師結(jié)合自己十多年的媒體行銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和多年的媒體實(shí)體運(yùn)作的智慧結(jié)晶，并在北京、上海、深圳、成都,福建等多個(gè)省市的號(hào)百分公司親身講授，并取得非常高的滿(mǎn)意率。作為電信新媒體的您，是否渴望親臨國(guó)內(nèi)媒體行銷(xiāo)講師的現(xiàn)場(chǎng)課堂？培訓(xùn)目標(biāo)：如何讓自己廣告媒介更有效的銷(xiāo)售出去這是我們每個(gè)俠客殺手需要思考的問(wèn)題,更是我們這些軍師需要思考的問(wèn)題?？啬X營(yíng)銷(xiāo)就是思維布局,我們有責(zé)任的告訴我們的消費(fèi)者也既廣告主需要注意三點(diǎn):1、消費(fèi)適合的廣告媒介產(chǎn)品，而不是好貴的廣告媒介產(chǎn)品2、廣告不是萬(wàn)能的,但離開(kāi)廣告是萬(wàn)萬(wàn)不能的.3、打

 彭小東查看詳情

---

銷(xiāo)售拜訪(fǎng)實(shí)戰(zhàn)技巧提升訓(xùn)練營(yíng)

銷(xiāo)售拜訪(fǎng)實(shí)戰(zhàn)技巧提升訓(xùn)練營(yíng)時(shí)間:2天地點(diǎn):企業(yè)指定地點(diǎn)一、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的三要素1、你的目標(biāo)2、為達(dá)到目標(biāo)所準(zhǔn)備的“故事”3、拜訪(fǎng)需要的工具二、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的基本結(jié)構(gòu)尋找客戶(hù)——訪(fǎng)前準(zhǔn)備——接觸階段——探詢(xún)階段——聆聽(tīng)階段——呈現(xiàn)階段——處理異議——成交（締結(jié)）——跟進(jìn)（一）尋找客戶(hù)1、市場(chǎng)調(diào)查：根據(jù)產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)目的，確定調(diào)研范圍。2、檔案建設(shè)：商業(yè)注意事項(xiàng)：（1）是否能達(dá)到GSP的要求；（2）商業(yè)信譽(yù)評(píng)估；（3）經(jīng)營(yíng)者思路是否開(kāi)闊；（4）渠道覆蓋能力。3、篩選客戶(hù)：（1）牢牢把握80/20法則；（2）選擇企業(yè)合適的客戶(hù)。二、訪(fǎng)前準(zhǔn)備A、客戶(hù)分析客戶(hù)檔案（基本情況、科室、級(jí)職）、購(gòu)買(mǎi)／使用／拜訪(fǎng)記錄如拜

 彭小東查看詳情

---