講 情緒管理要務一、負面情緒的影響二、情緒與心理健康三、情緒與人際關系四、管理自我情緒五、簡單意味著輕松第二講 情緒與情商智慧能力一、自身情緒能力二、情商能力三、自我激勵能力四、認識他人情緒能力五、人際關系處理能力第三講 黃金心態(tài)修煉一、心態(tài)是心靈的外露二、成功始于覺醒，心態(tài)決定命運三、心態(tài)怎樣調(diào)理四、犯了錯誤就該誠實地認錯，狡辯、諉過只會害了自己。第四講 心靜是一種境界一、以靜制動，心靜如水二、靜心是好的修養(yǎng) 三、看山是山，看水是水（三重境界)四、人生“三情”五、人生“三說” 第五講 情緒的自我調(diào)節(jié)一、要適時加以宣泄。二、學會換位思考和關心他人三、要富有幽默感四、要營造情緒環(huán)境第六講 不良情

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第一單元 認識自我認識自我認識人心的本質(zhì)知彼知己百戰(zhàn)不殆善于自我溝通是關鍵同理心與換位思考第二單元 溝通的基本認知溝通的含義與要素溝通的過程和基本原則溝通渠道及相關問題溝通與管理溝通 溝通障礙與風險第三單元 有效的組織溝通人際溝通的特點、作用和原則人際沖突處理組織內(nèi)部溝通溝通障礙在個人和組織中普遍存在影響組織溝通水平的關鍵要素高效溝通對高績效團隊的作用第四單元 有效溝通的四大技巧表達、傾聽、提問、反饋技巧的應用清晰表達和理解傾聽的認識與培養(yǎng)保持信息的同一性是有效溝通的核心傾聽中的提問與反饋第五單元 有效溝通之道溝通與積極心態(tài)與上司溝通（匯報、提建議、商討問題、開會等）與下屬溝通（命令、批評、討

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講 職業(yè)生涯規(guī)劃基本內(nèi)涵一、職業(yè)與職業(yè)生涯二、何為職業(yè)生涯規(guī)劃三、職業(yè)錨的涵義四、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義五、內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯第二講 企業(yè)職業(yè)生涯管理的作用一、職業(yè)生涯管理的意義二、建立完善的職業(yè)生涯發(fā)展體系三、職業(yè)生涯規(guī)劃兩層面四、職業(yè)生涯規(guī)劃的分類五、員工職業(yè)生涯規(guī)劃之必要第三講 職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)管理一、職業(yè)規(guī)劃的原則二、職業(yè)規(guī)劃管理的原則三、現(xiàn)有職業(yè)生涯規(guī)劃理論的缺陷四、生命歷程理論拓展職業(yè)生涯五、職業(yè)生涯思維理念第四講 職業(yè)生涯設計前提及原則一、職業(yè)生涯設計五大前提二、職業(yè)生涯規(guī)劃八條原則 三、職業(yè)生涯規(guī)劃三個支點四、職業(yè)瓶頸分析五、職業(yè)生涯成功 第五講 自我個性與職業(yè)生涯規(guī)劃一、職業(yè)生

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講、為企業(yè)工作就是為自己工作 對企業(yè)負責就是對自己負責認識自己，敢于挑戰(zhàn)自己成功始于覺醒，心態(tài)決定命運與企業(yè)一起成長第二講、我們始終要有方向感方向大于方法 選擇大于努力責任大于能力 忠誠大于智慧看山是山，看水是水（人的三重境界)第三講、做人要有一種精神和思想思路決定出路，結果改變?nèi)松?做人要簡單，做事要勤奮 從小事做起，避免眼高手低要用正確的態(tài)度做事，要用正確的方法做事第四講、企業(yè)需要有責任心的員工把工作當成事業(yè)來做在企業(yè)找準自己的位置，主人心態(tài)與打工心態(tài)讓個人思想融入企業(yè)文化責任意識是做好工作的前提第五講、百分之百承擔自己的責任絕對不用別人的錯，證明自己的對把事情做對，結果重要不要高估過去的

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講、做人要有一種精神思路決定出路，結果改變?nèi)松鋈艘唵?，做事要勤奮從小事做起，避免眼高手低用正確的態(tài)度和正確的方法做事第二講、為企業(yè)工作就是為自己工作對企業(yè)負責就是對自己負責認識自己，敢于挑戰(zhàn)自己成功始于覺醒與企業(yè)一起成長第三講、我們始終要有方向感方向大于方法選擇大于努力責任大于能力忠誠大于智慧人的三重境界第四講、管理自己的情緒負面情緒的影響情緒與心理健康情緒與人際關系管理自我情緒簡單意味著輕松第五講、黃金心態(tài)修煉心態(tài)是心靈的外露心態(tài)怎樣調(diào)理心態(tài)決定命運犯了錯誤就該誠實地認錯第六講、有效溝通的四大技巧溝通技巧的應用清晰表達和理解傾聽的認識與培養(yǎng)溝通與積極心態(tài)第七講、企業(yè)需要有責任心的員工把工

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單元：中國夢的內(nèi)涵解讀一、中國夢的特定內(nèi)涵1、中國夢不是一般意義上的夢想2、是一種特定的、整體性的思想意識和目標指向3、思想意識和目標指向的高度融合統(tǒng)一4、中華民族努力奮斗的共同理想二、百年“中國夢”的艱苦求索1、國家不富強，就會被人欺侮2、強國才能富民3、中華民族有著悠久燦爛的文明4、中華民族對世界作出更大貢獻第二單元：中國夢的時代特征一、諸多重要時代特征1、綜合國力進一步躍升的“實力特征”2、社會和諧進一步提升的“幸福特征”3、中華文明在復興中進一步演進的“文明特征”4、促進人全面發(fā)展的“價值特征”二、“中國夢”的三大動力之源1、追求經(jīng)濟騰飛，生活改善，物質(zhì)進步，環(huán)境提升2、追求公平正義，

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