講 渠道的現(xiàn)況與趨勢一、目前分銷渠道存在的主要問題1.缺乏對分銷渠道的統(tǒng)籌企劃能力2.缺乏對分銷渠道的調(diào)整和把握能力3.缺乏對分銷渠道的理論指導(dǎo)和管理控制體系4.渠道成員中的渠道普遍存在經(jīng)營意識落后、管理差5.各行其是，寧為雞頭不為馬后 6.由于渠道促銷和返利帶來的竄貨問題7.渠道批發(fā)商不具備對品牌的運作能力和市場的控盤能力8.各級渠道開發(fā)市場的運營能力、推廣新產(chǎn)品缺乏積極性9.渠道不能正確樹立建設(shè)好二批網(wǎng)絡(luò)對區(qū)域銷售可持續(xù)發(fā)展的觀念10.渠道成員對廠家的忠誠度下降，廠商之間的信用度在惡化。二、渠道發(fā)展的六大趨勢 1.系統(tǒng)與規(guī)范，中國未來渠道建設(shè)的基礎(chǔ)；2.個性化與創(chuàng)新，中國未來渠道的主旋律；

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一、管理者的角色認知什么是管理管理者知名力的來源管理者的核心價值管理者的三種角色管理者的四項職責管理者的五大修煉二、企業(yè)績效管理及面臨問題企業(yè)核心競爭力的六大要素為什么員工的表現(xiàn)不盡人意績效管理帶給企業(yè)的六大競爭優(yōu)勢績效管理的內(nèi)涵績效管理系統(tǒng)的益處我國企業(yè)績效管理存在的主要問題如何建立科學有效的績效管理體系績效管理實踐中面臨的問題與對策各層次人員在績效管理中的角色三、企業(yè)常用績效管理考評方法辨析選擇排列法成對比較法強制分布法關(guān)鍵事件法行為錨定等級評價法日清日結(jié)法360度考評法互動研討：公司應(yīng)該運用哪些績效考評方法四、如何構(gòu)建KPI指標體系什么是ＫＰＩ怎樣建立KPI體系建立KPI體系的兩條主線建

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一、培訓(xùn)師導(dǎo)論（3課時）培訓(xùn)師的使命與定位培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)與發(fā)展培訓(xùn)師的職業(yè)訓(xùn)練理念培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)師的職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)師的學習之道培訓(xùn)師的素質(zhì)、職責與角色培訓(xùn)師的基本素質(zhì)培訓(xùn)師的兩個職責培訓(xùn)師的三重角色培訓(xùn)師的原則與能力培訓(xùn)師的八大原則培訓(xùn)師的八大能力職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育培訓(xùn)的目的與內(nèi)容課堂、培訓(xùn)師、學員之間的關(guān)系職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別成人學習特點與培訓(xùn)師應(yīng)對術(shù)二、職業(yè)行為規(guī)范（3課時）培訓(xùn)師的專業(yè)形象標準服裝搭配儀容與面部表情壓力的揭秘與破解壓力的表現(xiàn)形式壓力產(chǎn)生的原因克服壓力的準備與注意細節(jié)壓力的破解五法形神兼?zhèn)渑c舉止得體形神兼?zhèn)淦叻ù笕嘤?xùn)師要避免的舉止和動作培訓(xùn)師課堂表達七大禁忌

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一.企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)體系企業(yè)培訓(xùn)的基本認識新經(jīng)濟時代的企業(yè)和企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展階段及特點培訓(xùn)和發(fā)展的循環(huán)企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)因素及目標企業(yè)培訓(xùn)的基本認識企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)模型企業(yè)分層分類的培訓(xùn)開發(fā)績效導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)體系培訓(xùn)流程及工作職責 培訓(xùn)管理與培訓(xùn)管理者培訓(xùn)管理的目的培訓(xùn)管理中的“四大矛盾”培訓(xùn)管理的四個層次培訓(xùn)管理者的角色定位二、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析培訓(xùn)需求調(diào)查與分析概述培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的三個層次培訓(xùn)需求與組織和個人績效相結(jié)合培訓(xùn)需求與勝任力要求相結(jié)合培訓(xùn)需求與員工發(fā)展的不同情況相結(jié)合培訓(xùn)需求分析模型培訓(xùn)需求調(diào)查的分類培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的實施程序培訓(xùn)需求分析報告的主要內(nèi)容培訓(xùn)需求信

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一、中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行問題與解決方案sup2;戰(zhàn)略管理，執(zhí)行是關(guān)鍵sup2;戰(zhàn)略執(zhí)行揭秘sup2;平衡計分卡——戰(zhàn)略績效管理工具sup2;平衡計分卡傳播過程中的理論交鋒sup2;平衡計分卡理論交鋒的啟示——水火不容，還是整合操作sup2;平衡計分卡與績效管理體系簡介二、構(gòu)建公司的平衡計分卡，編制績效計劃sup2;平衡計分卡與績效計劃的相互關(guān)系sup2;平衡計分卡與績效計劃制訂的原則sup2;平衡計分卡與績效計劃制訂流程sup2;戰(zhàn)略分析與研討，繪制戰(zhàn)略地圖sup2;設(shè)計年度《平衡計分卡》，編制績效計劃三、建立分級平衡計分卡并編制績效計劃sup2;部門指標體系設(shè)計新思路——關(guān)注部門的“內(nèi)部利益相關(guān)

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一、溝通的意義，障礙和原則sup2;人際溝通的真諦sup2;人際溝通的種類sup2;溝通的相關(guān)關(guān)系的理解sup2;溝通的密碼：73855sup2;溝通的障礙及解決之道sup2;有效的溝通應(yīng)遵循的原則sup2;有效溝通對經(jīng)理人的重要意義二、跨部門溝通問題的根源sup2;不容忽視的“部門墻”sup2;客觀存在的個體差異sup2;不承擔“責任”sup2;將問題留在工作之中sup2;溝通體系不健全sup2;溝通的能力與技巧三、跨部門溝通的重要技巧sup2;營造良好的溝通氛圍sup2;換個角度想一想sup2;知已知彼sup2;借力使力不費力sup2;到位不錯位，化解不誤解sup2;部門間不同意見的正確處

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