鐘震玲老師的內(nèi)訓課程
單元、職業(yè)正能量解讀與正能量運營 一、全面解讀正能量 1、全能、快樂的能量（1）改變一切的簡單理念（2）偉大理論的發(fā)現(xiàn)（3）快樂是可以被創(chuàng)造的2、吸引力與人際關系（1）愛是什么（2）身體感受能量（3）愛的吸引能量現(xiàn)場活動：鏡像法則——正能量是如何產(chǎn)生的視頻分析：智者正能量案例分析：正能量無處不在二、如何控制正能量 1、控制思維，激發(fā)內(nèi)心正能量（1）改變世界的力量（2）什么在影晌人的信念門（3）意識如何被操縱（4）消極行為是怎樣產(chǎn)生的（5）行為影晌人際關系2、運用正能量，打造全新的自己（1）行為能改變性格嗎（2）如何變得更自信工具應用：放大鏡與縮小鏡法則 第二單元、運用積極心理技術、打造員工積極
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單元：電力企業(yè)EAP業(yè)務解讀、EAP專員角色認知、工作內(nèi)容與行為模式分析 授課方式 課程時長 占比 1電力企業(yè)員工普遍存在的四種心理困境 1.1壓力 1.2人際關系問題 1.3溝通障礙 1.4個人問題 2EAP創(chuàng)造多贏局面：企業(yè)、員工個人、關系中的他人 1互動討論：電力企業(yè)EAP專員所面臨的問題是什么？ 3EAP業(yè)務四種通用模式 3.1內(nèi)部EAP 3.2外部EAP 3.3聯(lián)合EAP 3.4混合EAP 1互動討論：電力EAP業(yè)務采用的模式是什么？效果如何？ 4EAP業(yè)務六大通用內(nèi)容 4.1調(diào)研 4.2宣傳推廣 4.3一對一 4.4成長團體 4.5自助/人際 4.6效果評估 1現(xiàn)場體驗：個人心理狀
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一、銷售心理學的溝通應用解析 1、知己：了解自己的心理模式（1）我與知名的關系（2）九型人格：我的類型與心理需求，揣摩客戶的類型與心理需求（3）我內(nèi)在有利于銷售的資源：應對模式的轉(zhuǎn)化2、知彼：從消費者行為了解消費者心理（1）消費者和文化：什么樣的消費文化在影響著消費者？（2）消費者和亞文化（3）購買中的決策者ü個體決策/群體決策ü購買的情境對消費者行為的影響：客戶心理周期ü組織決策與家庭決策（4）消費者行為了解心理ü需求與欲望ü消費者的自我形象ü個性與生活方式3、百戰(zhàn)：建立有利于成交的關系（1）我在關系中擅長與回避的部分（2）客戶真正需要的服務是什么群策群力：如何應用銷售心理學成交，以及與客戶
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一、初試鋒芒，認識自我 清晰表達并沒有高深的奧秘，培訓師與學員的互動演練的形象展現(xiàn)，幫您充分了解瞬間整理思路并有效表達的原則與格式。 1、了解自己表達的PMI（長處、短處、興趣點）2、有效表達的目的3、有效表達的實質(zhì)4、有效表達的原則5、有效表達的標準格式6、疏導怯場的能量群策群力：結(jié)合自己的情況說明自己在表達中有哪些問題需要去解決？視頻分析：美國總統(tǒng)奧巴馬是怎么做到的？ 二、結(jié)構(gòu)化思考，全景表達 要讓自己的講話傳達意義，首先必須要有意義的思考，并有意識的開發(fā)大腦的能力。 1、什么是“結(jié)構(gòu)化思考”？2、“結(jié)構(gòu)化思考”能幫你做些什么？3、“結(jié)構(gòu)化思考”的制作4、“結(jié)構(gòu)化思考”快速構(gòu)思表達法5、定
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課程1:成長奠基石——電力員工自我覺察之旅 課程說明： 電力員工或許會發(fā)現(xiàn)，當自己取得了成就，建立了家庭，生命過程開始程式化以后，才發(fā)現(xiàn)自己并未獲得預期的幸福感，甚至完全沒有了快樂。在各種關系里，為了獲得安全感，我們要么努力控制，要么逃避，但發(fā)現(xiàn)那樣獲得不了滿足和親密感。結(jié)果，我們無意識地各種上癮行為、并愈發(fā)以物質(zhì)和各種光環(huán)來填補內(nèi)心空虛，但發(fā)現(xiàn)在本質(zhì)上這一切并不能改觀自己內(nèi)在生命力的萎縮，生命能量日漸低落，甚至發(fā)展到抑郁的程度,還有一些電力員工因為對于形成自己非健康行為模式的源頭缺乏了解，總是重復自己事后并不喜歡的行為，如動輒發(fā)怒、指責和受害，或討好他人，缺乏自信，壓抑感受；或總是超越自己的
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單元、領導者現(xiàn)實工作中的困境分析 現(xiàn)場活動：在不同的環(huán)境中，我們的身心感受？一、領導者普遍存在的心理困境 1、個人問題：焦慮、壓力、亞健康等身心癥狀2、人際關系：溝通成本高、決策困難、決策后的執(zhí)行難二、領導者的四個維度象限：教練/輔導/咨詢/督導 1、教練：挑戰(zhàn)與激勵并用2、輔導: 關懷感受，重視情緒、情感資源3、咨詢: 提供必要的解決方案4、督導: 技能與心態(tài)的共同進步三、領導者自我領導風格認知:錐子/尺子/榔頭/蠟燭 現(xiàn)場活動：肢體活動、團體照鏡子等方式了解自己的領導風格。案例分析：深圳招行銀行總部王主任的自畫像分析。第二單元、領導者：巧用教練輔導技術 一、教練技術解讀 1、什么是教練技術