高萬忠老師的內(nèi)訓課程
1.管理溝通概述#8226;溝通的涵義#8226;溝通的過程#8226;溝通的種類#8226;溝通的方式#8226;溝通的前提（案例分析：空難是如何發(fā)生的）2.溝通的功能#8226;提供知識和信息#8226;激勵組織中的員工#8226;控制與協(xié)調#8226;傳達意見、態(tài)度和情感（視頻案例分析）3.溝通的心態(tài)與情緒管理#8226;情智與情商概念#8226;增強同理心意識#8226;設立一個內(nèi)在的觀察者#8226;溝通中的情緒控制（視頻案例分析）4.組織內(nèi)的人際溝通風格#8226;什么是溝通風格#8226;四種基本的溝通風格#8226;四種溝通風格的優(yōu)缺點#8226;四種基本領導風格（現(xiàn)場互動訓練
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一、課程開發(fā)常見問題重點不明確標題不規(guī)范需求不清楚結構不嚴謹演繹無亮點二、課程開發(fā)的幾個原理木桶理論大樹法則三、課程開發(fā)模型——PRM1、現(xiàn)象呈現(xiàn)：明確現(xiàn)象，不給原因和結論2、原因分析：麥肯錫問題樹、魚骨圖3、措施和解決方案：傳道授業(yè)解惑 5W1H四、培訓需求調查法觀察法問卷法訪談法考核法資料調查法抽樣調查法培訓需求調查法五、課程結構化的7種模式時間式分類組件式（并列、空間、進階）A/B式案例分析式矩陣式對比式復合式六、課程名稱設計方法明確培訓對象明確培訓主題設計課程名稱不太規(guī)范的課程名稱規(guī)范的課程名稱公式課程名稱=對象 主題課程名稱=對象 主題 量化課程名稱=主題 對象 主題...
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1.培訓與商務演講概述#8226;培訓的本質與特點#8226;一次精彩培訓應符合哪些標準#8226;什么是商務演講#8226;一篇精彩演講應符合哪些要件#8226;如何成為優(yōu)秀的企業(yè)培訓師或演講者2.基本功提升訓練之一：克服緊張情緒#8226;緊張情緒的表現(xiàn)#8226;緊張情緒的根源#8226;如何克服緊張情緒#8226;訓練活動：如何克服怯場3.基本功提升訓練之二：語言表達技巧#8226;內(nèi)容訓練#8226;條理訓練4.培訓師基本功提升訓練之三：肢體語言運用#8226;非語言交流在演講中的地位#8226;如何塑造專業(yè)的講臺形象#8226;常用的專業(yè)手勢訓練#8226;巧用表情為課堂增色5.培
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1.壓力測試——了解你的壓力狀況#8226;前所未有的壓力時代#8226;壓力時代特征與職業(yè)要求#8226;組織壓力的模型#8226;壓力與績效之間的關系#8226;壓力測試2.認識壓力——看清壓力的本質#8226;認識壓力的本質#8226;情商的五要素#8226;壓力來源的三大因素#8226;誘發(fā)工作壓力的四個主要因素3.壓力與情緒管理——方法與運用#8226;人類的回應模式#8226;消極者的三種歸因#8226;積極者的四種天賦#8226;壓力與情緒管理十二法...
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《卓越團隊領導力提升》培訓課程大綱主講高萬忠課程意義:隨著企業(yè)的發(fā)展、員工素質的提高、下屬能力的提升，甚至是社會文明環(huán)境的改變，都會要求管理者更多地展現(xiàn)領導力，無論你處在哪個管理層級，只是你的管理層級越高，越需要你展現(xiàn)領導行為特征而已。本課程將以世界500強企業(yè)相關培訓課程精華，結合中國本土企業(yè)特點，給出實戰(zhàn)型的解決方案。課程目標：amp;#61692; 透徹領悟領導力的核心理念amp;#61692; 準確把握領導行為風格的典型特征amp;#61692; 掌握結合自身環(huán)境修煉領導行為風格的思路和方法amp;#61692; 提升團隊的融合力，釋放團隊潛能授課方式：要點講解 理念感悟 思路梳理 方