趙了了老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》人生不如意之事十之八九，是否能掌控好自己的情緒，不僅攸關(guān)我們自身的健康與幸福，還能影響身邊的人。實(shí)踐證明，通過(guò)好的情緒完全可以感染他人、引領(lǐng)他人，這也是很多管理者為什么萌生了要將“情商領(lǐng)導(dǎo)力”實(shí)踐、研究到底想法的原因。如果您也有這樣的想法就從這門(mén)課程開(kāi)始吧！課程概述：“金字塔的建造者，不會(huì)是奴隸，應(yīng)該是一批歡快的自由人！”一個(gè)普通的鐘表匠在參觀了金字塔之后得出的結(jié)論，在40年后被考古學(xué)家證實(shí)，如今得到了管理界的普遍重視。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高壓力的、制度化的約束型管理已經(jīng)顯得越來(lái)越乏力，以85后和90后員工為代表的新生派職場(chǎng)人正在追求精神自由、人際和諧的職場(chǎng)生態(tài)。而這個(gè)時(shí)代，又是產(chǎn)品決
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360度高效溝通技巧與沖突管理|課程名稱 ||360度溝通技巧 ||課程背景和針對(duì)問(wèn)題 ||·課程背景：溝通是人類集體活動(dòng)的基礎(chǔ)，是人類存在的前提，同時(shí)是
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EAP員工心理輔導(dǎo)課程 【課程背景】 讓員工、管理者了解情緒和壓力產(chǎn)生的根本緣由和規(guī)律，在參與與互動(dòng)中體驗(yàn)和感受不良情緒和壓力，學(xué)習(xí)處理情緒和壓力的方法和規(guī)律，學(xué)習(xí)如何在“生活這個(gè)最佳課堂”中隨時(shí)應(yīng)對(duì)，并通過(guò)運(yùn)用過(guò)程鑄就能力，逐漸降低不良情緒和壓力對(duì)生活和工作產(chǎn)生的的影響?！菊n程收益】認(rèn)識(shí)什么是企業(yè)EAP心理輔導(dǎo)及其重要性，為何我們從小學(xué)習(xí)處理情緒，它還是存在于生活中，什么阻礙在制約我們？了解人類天性認(rèn)知路徑對(duì)情緒及不佳狀態(tài)的制約與影響，及制造的反復(fù)性正確認(rèn)知頭腦中思想運(yùn)行的規(guī)律與方式，及其核心驅(qū)動(dòng)力帶來(lái)極大影響力，學(xué)習(xí)如何正確引導(dǎo)、處理頭腦中的思想掌握如何正確覺(jué)察、處理情緒及不佳狀態(tài)的方式
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服務(wù)心理學(xué)【課程背景】通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員獲得有關(guān)心理學(xué)的知識(shí)，訓(xùn)練提高學(xué)員的心理學(xué)素養(yǎng)、自我認(rèn)知能力、環(huán)境感知能力和適應(yīng)能力，同時(shí)提他們的職業(yè)和服務(wù)心理素質(zhì)，運(yùn)用學(xué)到的心理學(xué)理知識(shí)進(jìn)行自我分析及客戶分析，從而為培養(yǎng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基層管理人員和高級(jí)服務(wù)人才打下基礎(chǔ)?！菊n程收益】熟練掌握心理學(xué)的基本原理；透視服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的人類心理學(xué)現(xiàn)象；提高自我認(rèn)知能力、環(huán)境適應(yīng)能力及職業(yè)心理素質(zhì)；提升自己的綜合心理素養(yǎng)和職業(yè)心理品質(zhì)。獲得挫折管理、壓力管理、情緒管理及疲勞管理等方面的心理能力的訓(xùn)練。課程時(shí)長(zhǎng)：1天【課程大綱】開(kāi)場(chǎng)講師自我介紹破冰互動(dòng)游戲分組和討論客戶心理分析之讀心術(shù)中國(guó)客戶六大心理特征：求實(shí)
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職場(chǎng)情商管理與提升課程大綱掌控自我 共情他人分享老師：趙了了 【前言】很多企業(yè)為了提升員工績(jī)效和組織效能，不斷對(duì)員工進(jìn)行能力方面的提升，可是數(shù)據(jù)顯示：在個(gè)人崗位上績(jī)效呈現(xiàn)下滑及不合格現(xiàn)象的原因分析，能力只有不到25的占比，而個(gè)人狀態(tài)和意愿高達(dá)75，這也是很多企業(yè)開(kāi)展了大量的能力和技能培訓(xùn)后，依然無(wú)法有效提升績(jī)效的原因。同時(shí)，除了員工績(jī)效以外，還有各種現(xiàn)象在如今的企業(yè)中越來(lái)越頻繁發(fā)生，而組織高層對(duì)這些現(xiàn)象的本質(zhì)的判斷不夠完善，因?yàn)樗械墓芾砗统砷L(zhǎng)，都必須以人為本，而人，以心為本。作為一名情緒情商管理多年的研究者、踐行者以及臨床治療師，我見(jiàn)過(guò)很多企業(yè)因?yàn)閴毫颓榫w導(dǎo)致的問(wèn)題，比如：?jiǎn)T工抱怨次