馬誠駿老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱： 一、懂得自我管理規(guī)劃 我們每一個人的生活環(huán)境不同，經(jīng)歷的事情不同，從事的教育也不同。這就使我們擁有不同的文化、知識、經(jīng)驗、和能力。經(jīng)歷的就是我們的財富。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我們應(yīng)該懂得自我管理。充分的了解自己、認識自己。這樣才能找準(zhǔn)自己的角色。在社會、企業(yè)、甚至家庭找到自己的位置。 1、現(xiàn)在擁有什么 2、擁有的能力和文化知識 3、我的優(yōu)點和缺點、工作中使用的方法 4、每個階段的能力提升空間 二、制定職業(yè)生涯規(guī)劃 充分的了解自己，對未來的發(fā)展遠景有一個預(yù)測，根據(jù)個人實力和能力，做好職業(yè)規(guī)劃和生涯規(guī)劃。要與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相匹配。 1、職業(yè)定位 2、
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1、性格分析，建設(shè)完美團隊； 2、尊重與理解； 3、提升自信，肯定自我； 4、突破自我設(shè)限，解除心理障礙； 5、開發(fā)潛能，由內(nèi)而外的自我交流； 6、培養(yǎng)責(zé)任感、感恩心態(tài)； 7、增強主人翁意識； 8、溝通無極限，擴大影響力； 9、增強團隊合作精神； 10、激發(fā)團隊持久活力和熱情； 11、增強團隊凝聚力； 12、塑造團隊愿景，展望美好未來； 13、凝聚團隊力量，成就企業(yè)目標(biāo)。...
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課程大綱： 一、角色認知能力 職業(yè)經(jīng)理既是企業(yè)高層的下屬，又是下屬的上級，同時與平行部門又是同級關(guān)系，另外還是外部的供應(yīng)商和客戶。 因而，職業(yè)經(jīng)理實際上需要經(jīng)常轉(zhuǎn)換角色，這就很容易出現(xiàn)偏差。所以，角色認知能力在其管理作用的實現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)作用。 1、角色的認知 2、改變角色的方法 3、不同角度產(chǎn)生的效果 二、時間管理能力 優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會相差十倍以上。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同。職業(yè)經(jīng)理處在企業(yè)的樞紐地位，對時間的管理不僅影響其本身的效率，也會影響他的上級、同級和下屬。因而，高效的時間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力。 1、
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講：主要激勵理論簡介 一、激勵在管理中的含義 二、重要的激勵理論 人性激勵理論 內(nèi)容型激勵理論 過程型激勵理論 行為改造型激勵理論 第二講：激勵機制的內(nèi)容和企業(yè)激勵方法 一、激勵機制的內(nèi)容——三個支點和三個通道 二、我國現(xiàn)今企業(yè)員工的需要構(gòu)成 三、企業(yè)采取的激勵方法 第三講：員工不按要求做事的16個原因 1、不知道為什么這是他們應(yīng)該做的 2、不知道怎么做 3、不明白讓他們做什么 4、認為你的方法無效 5、認為他們的方法更好 6、認為其它的事更重要 7、認為做了沒有正面結(jié)果 8、認為他們正在按指令做事 9、無功卻受祿 10、按指令做事卻有負面結(jié)果
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●認識團隊 認識團隊的組成，以及理解團隊工作模式在組織機構(gòu)內(nèi)存在的優(yōu)勢，以及給公司和個人帶來的好處?！ 窠M建團隊 每個人的風(fēng)格與能力各不相同。本模塊幫助您掌握識別不同團隊成員的風(fēng)格，以及有效發(fā)揮成員的長處，組建一個出色團隊技巧?！ 襁h景與目標(biāo) 團隊成員必須有一個明確的方向，并且所有成員能夠圍繞這個方向一起努力，本模塊幫助你如何把團隊成員的行動統(tǒng)一到一個目標(biāo)上?！ 駵贤樯稀 F隊精神就是合作精神，合作的基礎(chǔ)是溝通，沒有什么比團隊更需要溝通的，本模塊有效的溝通技巧和原則幫助團隊實施自我管理，建立充分信任的合作環(huán)境?！ 駡F隊發(fā)展階段 團隊發(fā)展有四個階段，每個階段的特點不同。本模
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章溝通概述 一、關(guān)于溝通的正確理解 1、兩個70反映了溝通在企業(yè)里面的重要性 個70，是指企業(yè)的管理者，實際上70的時間用在溝通上?！ 〉诙€70％，是指企業(yè)中70的問題是由于溝通障礙引起的。 2、溝通的兩個層次 3、溝通的本質(zhì) 了解對方真意 充分表達自我 4、成功溝通的兩個重要特征 雙向性 一致性 5、有效溝通的三大關(guān)鍵 要有一個明確的目標(biāo) 溝通信息、思想和情感 達成共同的意見 6、溝通的三要素 溝通的基本問題——心態(tài)（Mindset） 溝通的基本原理——關(guān)心（Concern） 溝通的基本要求——主動（Initiative） 二、溝通的種類 1.按