單元：認知管理—管理者的定位與職責　　訓 練 內 容 時數(shù) 授課手法　　一. 引言　　解決問題？或換問題？　　新思考水平——經營的眼光　　復雜的問題沒有簡單的答案　　錯的問題沒有對的答案　　KCAB的循環(huán)　　二. 管理的環(huán)境分析　　經營的挑戰(zhàn)　　本質：定位(positioning)　　挑戰(zhàn)：競爭(competition)　　趨勢：全球化(globalization)　　行動戰(zhàn)略建議：經營調準與管理升級　　結構設計　　組織與文化　　管理模式　　運作系統(tǒng)　　高層行動戰(zhàn)略建議：　　學習、控管、增強　　三. 銀行行長的角色與職責　　銀行行長的定位及任務　　管理的四大構面及工作　　管理者的信念與操守

 劉成熙查看詳情

單元:企業(yè)危機管理導論一、 危機與危機意識危機的恰當定義危機產生的背景現(xiàn)代企業(yè)常面臨的危機類型危機的九種表現(xiàn)形式與成因危機與機會案例解析危機在不同階段的表征二、危機管理居安思危的意識案例解析危機管理具備的條件案例解析危機管理的模型 講授法案例法第二單元:建立危機管理系統(tǒng)一、危機應變小組建設危機小組的角色與功能危機小組組建過程四階段小組使命及成功關鍵要素有效危機處理流程規(guī)劃案例解析二、企業(yè)危機預控企業(yè)危機與風險意識識別危機信號風險評估危機通告系統(tǒng) 構建企業(yè)危機的偵側系統(tǒng) 企業(yè)危機預測的程序與方法緊急事件的處理與應對發(fā)展危機反應中心 制定應對方案的原則案例解析 講授法案例分享三、危機后的恢復管理恢

 劉成熙查看詳情

課程大綱單元：戰(zhàn)略性績效管理與考核系統(tǒng)導入一. 績效考核管理的認識à 績效管理的新思維與基本概念à 認績效考核的意義、目的與用途à 績效管理過程中的重點問題à 基于戰(zhàn)略的績效考核系統(tǒng)發(fā)展二. 為何需要進行績效考核？à 企業(yè)競爭力與戰(zhàn)略的形成à 為人事管理的基礎à 進行人力資源發(fā)展à 創(chuàng)造績效導向的企業(yè)文化n 鼓勵人人全力以赴n 以薪酬和贊美獎勵員工的成就n 持續(xù)提高績效標準n 創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境n 建立并奉行明確的企業(yè)價值第二單元：戰(zhàn)略面的目標制定與規(guī)劃（目標管理）一. 戰(zhàn)略目標管理的內涵à 戰(zhàn)略目標管理的含意與價值à 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值à 部門業(yè)務/目標

 劉成熙查看詳情

單元:管理者的定位與職責 管理的基礎與原則 管理者的基本思維管理的基礎組織管理的原則 管理者的角色與職責管理者的定位及任務管理的四大構面及工作重新定義管理者與企業(yè)的關系 重新定義管理者與部屬的關系 理論講授案例討論第二單元:管理者從控制者轉變?yōu)橹С终?授權對組織的意義授權的六項要件授權的內涵與準則合理的分權與有效的授權重心下移 授權管理 分層聯(lián)動 重在分工授權的要點領導者應盡可能授權的工作 領導者不應當授權的工作授權的層次授權的要點與模式主管決定授權項目 清楚界定員工的職權利授權后，員工承擔的責任 理論講授小組討論案例研究第三單元:如何有效授權 有效授權八個指導原則確保受權者有能力承擔提供必要

 劉成熙查看詳情

一 內部講師課程開發(fā)與教材教材編寫技巧一、 如何建立有效的企業(yè)內部培訓體系1. 企業(yè)訓練的概念與目的2. 企業(yè)需要內部講師的原因3. 成功講師應具備能力條件4. 培訓的現(xiàn)狀與困境5. 培訓的現(xiàn)狀和目標6. 培訓體系架構設計二、 內部講師心理公約1. 內部講師的角色2. 內部講師的職責3. 內部講師的特質4. 內部講師的自我修煉5. 企業(yè)內部講師團介紹三、 成人學習心理分析1. 成人學習的動機2. 成人學習的心態(tài)3. 成人學習的期待4. 成人學習的有效方法四、 訓練需求分析前的四個問題？1. 什么是組織的目標？(組織層面的培訓需求)2. 什么是達成這些目標的工作？(工作層面的培訓需求)3. 什么

 劉成熙查看詳情

單元：管理者的基本任務 （0.5H）一.管理者的定位及基本任務二.管理的四大構面及工作三.管理者的信念與操守四.建立管理的標準五.重新定義管理者與企業(yè)的關系 六.重新定義管理者與部屬的關系 七.管理與經營的融合八.德魯克的管理效率（正確的做事）VS效果（做正確的事）第二單元：我能貢獻什么 （0.5H）一.管理者的有效性表現(xiàn)的幾個方面自己的工作，包括工作內容 、工作水準及其影響；自己與他人的關系，包括對上司、對同事和對下屬；各項管理手段的運用，例如會議或報告等；二.管理者的承諾(重視貢獻的重要性)三.如何使專業(yè)人員的工作卓有成效了解需求重視貢獻四.正確的人際關系 互相溝通團隊合作 自我發(fā)展培養(yǎng)他

 劉成熙查看詳情