周薇老師的內訓課程
客戶經理商務禮儀與拜訪技巧課程內容第一篇:客戶經理實用商務禮儀一、客戶經理高端客戶拜訪禮儀必須內外兼修掌握內部職場分寸領悟外部展業(yè)規(guī)則案例：某行長談客戶經理應如何代表銀行的形象去拜訪大客戶案例：一場會議之后顯現出銀行客戶經理內部職場分寸問題二、場景討論：如何成為一個有魅力的客戶經理集團公司財務總監(jiān)辦公室民營企業(yè)老板咖啡館喝咖啡大市場見批發(fā)零售老板出席企業(yè)客戶答謝宴與客戶一起去爬山與行長一起跟大客戶去中餐廳三、商務會面禮儀介紹的禮儀握手的禮儀遞接名片的禮儀如何更好的把握會面時的距離空間商務場景位次禮儀四、商務宴請禮儀商務宴請禮儀流程商務宴請之點菜的細節(jié)商務宴請之進餐禮儀第二篇:客戶經理拜訪技巧一
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零售客戶信貸需求發(fā)掘與行業(yè)分析課程內容前言導入：Know Your Customer 了解你的客戶 管理者的職責所在全面開拓，深度經營 田惠宇行長的講話第一部分：現實之痛，轉型之勢智慧的時代、體驗的時代、服務的時代轉型中的得與失網點匯聚了大量資源網點的業(yè)務量在下降案例：建設銀行在上海開放國內首家“無人銀行”案例：五大國有銀行，員工數量共減少了2.7萬人 案例：招行公司客戶總數157萬戶、較上年增長22同業(yè)經驗亟待推廣，綜合經營勢在必行發(fā)展之基廳堂一體化的緊迫性第二部分：零售客戶信貸需求發(fā)掘關于小微企業(yè)信貸營銷發(fā)展小微企業(yè)客群的戰(zhàn)略意義小微企業(yè)信貸營銷現狀及難點小微企
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課程：《零售業(yè)務營銷能力提升》 培訓內容： ? 案例：新零售業(yè)態(tài)下的煙商與終端服務 小結：客戶經理全面開拓，深度經營 第一部分:金融行業(yè)服務營銷已兵臨城下 ? 同業(yè)分析與優(yōu)勢對比 案例：各家行豐富的產品 討論：以上的內容請討論我行的優(yōu)勢與劣勢 ? 工具：SWOT分析法 ? 轉型大勢所趨我們如何贏得客戶 ? 客戶經理四“力”三“心” 第二部分: 客戶開發(fā)與營銷技巧 ? 客戶經理隊伍是通向客戶心靈的橋梁 客戶說：希望你幫我購買，而不是聽你來銷售的 更多的交易來自于
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對公攬存公司客戶經理公司聯(lián)動營銷課前導入：從控制走向賦能對公信貸營銷的本質全面開拓，深度經營案例：醫(yī)院設備經銷商批量營銷產生存貸聯(lián)動價值第一部分：后疫情時期行業(yè)發(fā)展趨勢后疫情時期發(fā)展趨勢后疫情時期發(fā)力點新基建美國挑起中美經貿沖突的三種動機案例：道路千萬條，“芯”片第一條第二部分：對公存款拓展路徑與實戰(zhàn)拓展路徑一：授信拉動用好用活1、優(yōu)質客戶做偏門，多渠道滿足客戶融資需求案例：某新能源原材料加工生產銷售企業(yè)痛點分析與營銷強化授信回報：每一顆子彈消滅一個敵人票據池業(yè)務創(chuàng)新拓展路徑二：公私聯(lián)動交叉銷售公司業(yè)務與個金業(yè)務的差異與聯(lián)系公私聯(lián)動經營矩陣案例：“薪“想事成——代發(fā)薪營銷經營策略“代發(fā)“兵家必
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對公團隊長的營銷管理與業(yè)務開展 前言導入：Know Your Customer 了解你的客戶 案例：醫(yī)院設備經銷商批量授信方案 總結：管理者的職責全面開拓，深度經營 田惠宇行長的講話第一部分：現實之痛，后疫情時期行業(yè)發(fā)展趨勢 ? 后疫情時期發(fā)展趨勢 ? 后疫情時期發(fā)力點新基建 ? 美國挑起中美經貿沖突的三種動機 ? 外部環(huán)境分析：PEST 案例：各地政府出臺的“搶人”策略 ? 為什么要做新動能小企業(yè)？ ? 新動能小企業(yè)獲客