喻國慶老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《維護客戶關(guān)系和提升服務(wù)意識》課程大綱教學(xué)時數(shù):學(xué)時12天,共612小時培訓(xùn)對象:客戶管理、營銷人員課程收益:德魯克說:“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價值”,可見客戶是企業(yè)的重要 資源。傳統(tǒng)時代是“買的沒有賣的精”,互聯(lián)網(wǎng)時代是”賣的沒有買的精”。目前 市場普遍是優(yōu)質(zhì)客戶資源稀缺。根據(jù)20/80法則,我們知道優(yōu)質(zhì)客戶是重中之重 ,那么我們?nèi)绾伍_發(fā)與維護在商務(wù)談判中要注意哪些問題?過程如何控制? 如何取得最佳效果課程目標(biāo):使學(xué)員掌握客情維護、客戶關(guān)系管理、以提高客戶滿意度,提高客戶管理
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《外勤大客戶溝通、談判、與維護技巧》課程教學(xué)大綱課程名稱:《外勤大客戶溝通、談判、與維護技巧》課程性質(zhì):公開課教學(xué)時數(shù):學(xué)時12天課程簡介:德魯克說:“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價值”,可見客戶是企業(yè)的重要 資源。傳統(tǒng)時代是“買的沒有賣的精”,互聯(lián)網(wǎng)時代是”賣的沒有買的精”。目前 市場普遍是產(chǎn)能過剩,產(chǎn)品同質(zhì)化,導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)客戶資源稀缺。根據(jù)20/80法則 ,我們知道大客戶是重中之重,那么我們?nèi)绾伍_發(fā)與維護在商務(wù)談判中要注意 哪些問題?過程如何控制?如何取得最佳效果課程收獲:1、理論知識方面
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《提高市場敏感度》課程教學(xué)大綱課程名稱:《提高市場敏感度》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開課教學(xué)時長:學(xué)時612小時(12天)教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進行,課堂講授要求理論結(jié)合實際,運用大量案例和教學(xué)實例,深入淺出、旁征博引,同時配備課堂練習(xí),現(xiàn)場互動以消化老師的課程內(nèi)容。確保效果的培訓(xùn)方式①課程時間分配:理論講解30 實戰(zhàn)練習(xí)20 課堂互動10 重點案例30 工具使用10②理論講解結(jié)合學(xué)員的互動參與。采用“行動學(xué)習(xí)法”,針對工作中存在的問題,采?。豪碚撝v解、提出問題—頭腦風(fēng)暴分組PK老師專業(yè)點評理論歸納轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員的實操工具或流程。③整個培訓(xùn)
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《提高市場與項目的敏感度》課程教學(xué)大綱課程名稱:《提高市場與項目的敏感度》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開課教學(xué)時長:兩天教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進行,課堂講授要求理論結(jié)合實際,運用大量案例和教學(xué)實例,深入淺出、旁征博引,同時配備課堂練習(xí),現(xiàn)場互動以消化老師的課程內(nèi)容。確保效果的培訓(xùn)方式①課程時間分配:理論講解30 實戰(zhàn)練習(xí)20 課堂互動10 重點案例30 工具使用10②理論講解結(jié)合學(xué)員的互動參與。采用“行動學(xué)習(xí)法”,針對工作中存在的問題,采取:理論講解、提出問題—老師專業(yè)點評理論歸納轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員的實操工具或流程。③整個培訓(xùn)包
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《提高綜合商拓能力》 課程教學(xué)大綱課程名稱:《提高綜合商拓能力》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時數(shù):學(xué)時:兩天課程對象:營銷人員課程收益: 德魯克說:“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價值”,可見客戶是企業(yè)的重要資 源。傳統(tǒng)時代是“買的沒有賣的精”,互聯(lián)網(wǎng)時代是”賣的沒有買的精”。目前市 場普遍是產(chǎn)能過剩,產(chǎn)品同質(zhì)化,導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)客戶資源稀缺。商拓的綜合能力, 主要包括商機挖掘、客情維護、商務(wù)談判、招投標(biāo)等。教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進行,課堂講授要求理論結(jié)合實際,
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《圖書數(shù)字化場景營銷》課程教學(xué)大綱課程名稱:《圖書數(shù)字化場景營銷》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時數(shù):學(xué)時6小時課程簡介:圖書作為一種特殊的商品,蘊含著本身的文化屬性,它具有多終端的產(chǎn)品銷售渠道,但是又有它獨特的場景。在數(shù)字化時代的到來,數(shù)字的營銷場景化更能促進銷量。數(shù)字化營銷之所以越來越受到重視,是因為企業(yè)可以利用這一手段結(jié)合大數(shù)據(jù)分析分析方式可以將信息準(zhǔn)確的推送到客戶。教學(xué)目標(biāo):通過學(xué)習(xí)掌握精準(zhǔn)開發(fā)客戶的技巧、提升員工的綜合素質(zhì),掌握客戶的資信,減少公司的投入,增加客戶滿意度,提高成交率。教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進行,課堂講授要求理論結(jié)合實際,運用