汪華峰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一.淡市營(yíng)銷所面臨的困境與難點(diǎn)1.購(gòu)房需求類型的改變2.買方市場(chǎng)觀望氣氛的改變3.客戶購(gòu)買心理的改變4.買房市場(chǎng)購(gòu)買邏輯的改變二.淡市中營(yíng)銷活動(dòng)所肩負(fù)的任務(wù)與旺市的不同區(qū)別1.如何制造營(yíng)銷話題2.如何營(yíng)造樓盤旺銷流水3.如何制造市場(chǎng)能見度4.如何定期釋放客戶需求5.如何集中售樓處短期人流6.如何激勵(lì)從業(yè)人員在淡市中的忠誠(chéng)度與工作熱情三.淡市中營(yíng)銷活動(dòng)安排時(shí)間節(jié)點(diǎn)與旺市的區(qū)別案例討論:(1)世聯(lián)地產(chǎn)在02-03年淡市期的活動(dòng)安排節(jié)點(diǎn)及其取得的傲人成績(jī)(2)新城地產(chǎn)昆山項(xiàng)目在08年初的活動(dòng)安排節(jié)點(diǎn)及其取得的區(qū)域性冠軍樓盤稱號(hào)四.Sp活動(dòng)的活動(dòng)房源如何選擇1.根據(jù)近期客戶集中需求判斷活動(dòng)房源的選擇2
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章:房地產(chǎn)銷售人員儀表著裝禮儀一、商務(wù)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則二、常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)三、男士西裝及領(lǐng)帶禮儀四、女士穿著職業(yè)裝的禮儀五、鞋襪的搭配常識(shí)六、首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范分組訓(xùn)練:1、房地產(chǎn)銷售人員分組進(jìn)行自我形象檢查與重新塑造2、房地產(chǎn)銷售人員分組進(jìn)行著裝配色練習(xí)和指點(diǎn)第二章:房地產(chǎn)銷售人員儀容禮儀 一、銷售人員工作妝的規(guī)范二、發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求三、女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)四、女士淡妝技巧五、職場(chǎng)儀容的禁忌培訓(xùn)方式:講解、示范、點(diǎn)評(píng)分組訓(xùn)練:1、房地產(chǎn)銷售人員分組進(jìn)行自我儀容檢查2、房地產(chǎn)銷售人員分組進(jìn)行儀容指點(diǎn)和點(diǎn)評(píng)第三章:房地產(chǎn)銷售人員舉止禮儀一、優(yōu)
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單元業(yè)務(wù)電話接聽的藝術(shù)一、留下完美印象1、客戶:請(qǐng)幫我找一下小李聽電話2、客戶:我想了解下你們廣告上這個(gè)6000元一平方米的房二、解疑惑有方有寸1、客戶:我看到廣告你們均價(jià)多少?2、客戶:你們廣告商送全套家電,都有什么?3、客戶:前期付款可以分幾次啊?首付款多少,一次性付款有優(yōu)惠碼?4、客戶:你們樓盤誰設(shè)計(jì)的,誰承建設(shè)的?三、巧問客戶信息1、客戶:電話我就不留了,等有時(shí)間我會(huì)給你們打電話,我會(huì)來看房子的。四、介紹賣點(diǎn)提升興趣1、客戶:你們的樓盤在哪里???環(huán)境怎么樣啊?五、邀約面談創(chuàng)造機(jī)會(huì)1、客戶:我先上網(wǎng)搜搜其他樓盤再說。2、客戶:我先比較比較幾個(gè)樓盤,哪個(gè)好我就去看哪個(gè)?3、客戶:我很忙,沒
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單元房地產(chǎn)電話營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)一、新形勢(shì)下的房地產(chǎn)電話銷售1、電話銷售是一種帶來更多利潤(rùn)的銷售模式2、電話銷售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)3、電話營(yíng)銷的職能4、電話銷售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素5、典型電話銷售組織結(jié)構(gòu)二、房地產(chǎn)電話銷售人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)1、電話銷售人員的關(guān)鍵成功因素2、電話銷售人員的成長(zhǎng)之路3、電話銷售人員的六個(gè)重要助手4、電話銷售的禮儀三、房地產(chǎn)電話銷售人員動(dòng)力與情緒自我管理1、學(xué)會(huì)積極、學(xué)會(huì)思考2、向職業(yè)球員學(xué)習(xí),做職業(yè)電話銷售代表3、讓晨會(huì)、夕會(huì)更多彩和高效4、張弛有道——職場(chǎng)工間操5、適度的壓力,做好的自己四、房地產(chǎn)電話銷售人員打電話的宗旨——爭(zhēng)取機(jī)會(huì)和客戶面談1、引起注意2、提起興趣3、提升