鐘虹添老師的內訓課程
課程大綱講 互聯網 時代的銀行特征1. 互聯網的崛起；2. 互聯網 時代的特征；3. 互聯網 時代銀行的特征跨界、聯盟、、大數據、互聯網 產品、互聯網 渠道、互聯網 服務、互聯網 管理。案例：著名銀行的互聯網 實踐第二講 銀行戰(zhàn)略變革1． 股權多元化；2． 客戶再細分；3． 產品多元化；4． 橫向一體化戰(zhàn)略；5． 縱向一體化戰(zhàn)略；6． 聯盟戰(zhàn)略；7． 混合競爭戰(zhàn)略；8． 銀行戰(zhàn)略變革設計思路與方法。案例：著名銀行的戰(zhàn)略變革第三講 銀行產品變革1． 銀行產品發(fā)展趨勢；2． 線上產品/線下產品；3． 定制化產品/定制化產品設計；4． 再服務產品/再服務產品設計；5． 衍生產品與衍生產品設計策略。案
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主題課程內容講：正本清源一、 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略梳理1. 企業(yè)使命解讀2. 企業(yè)愿景解讀3. 企業(yè)總體戰(zhàn)略解讀4. 企業(yè)使命、愿景與總體戰(zhàn)略與各部門的關系5. 企業(yè)戰(zhàn)略目標解讀課堂練習1：企業(yè)戰(zhàn)略目標分解到各部門案例分享：知名企業(yè)的戰(zhàn)略目標體系6. 戰(zhàn)略目標與各部門有什么關系？二、 績效管理可以幫助您解決什么問題？1. 戰(zhàn)略目標實現與績效管理2. 下屬工作任務與績效管理3. 下屬工作評價與績效管理4. 下屬獎懲、培養(yǎng)與績效管理案例分享：著名企業(yè)BSC解決管理中的問題三、 認識平衡計分卡1. 平衡計分卡內含的現代商業(yè)邏輯是什么？2. 為什么叫平衡計分卡？平衡的概念是什么？3. BSC與MBO、KPI的
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課程大綱：講：人力資源管理發(fā)展u 人力資源管理的發(fā)展瓶頸與轉型之策；u 人力資源管理功能的變化：人力資源管理人才管理；u 人力資源管理理念的變化：人事人力資源人力資本；u 人力資源管理發(fā)展的變化：專業(yè)專職業(yè)務伙伴融入業(yè)務；u 集團公司人力資源管理部門職能的轉變；u 集團公司人力資源管理的健康發(fā)展之道。案例分享第二講： 人力資源管理三架馬車u 什么是人力資源管理的三架馬車：HRCOEHRBPHRSSC；u 三架馬車的關系與功能分工；u 三支柱模型的設計與應用；u 基于三支柱運營模式的人力資源組織結構設計方法，如何與集團管控模式結合。案例分享第三講： HRBP—HR效能提高者u HRBP主要做什么
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課程大綱：講：年終工作總結一、 年終工作總結的意義二、 年終工作總結的三個維度三、 如何分析年度目標與現實的差距？四、 如何提出改善計劃？五、 年終工作總結的撰寫方法演練：編寫年終工作改善計劃演練：年終工作總結撰寫第二講 年度戰(zhàn)略目標的來源與組成一、 戰(zhàn)略目標的定義二、 戰(zhàn)略目標的明確性三、 戰(zhàn)略目標的可衡量性四、 戰(zhàn)略目標的挑戰(zhàn)性五、 戰(zhàn)略目標的可實現性六、 戰(zhàn)略目標的時限性七、 戰(zhàn)略目標的系統性八、 企業(yè)的短中長期戰(zhàn)略目標討論：企業(yè)的戰(zhàn)略目標體系組成第三講：如何制定年度戰(zhàn)略目標一、 什么是“戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和戰(zhàn)斗”二、 企業(yè)的年度戰(zhàn)略目標分析三、 年度戰(zhàn)略目標的七個維度四、 如何設定合理的目標值
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課程大綱： （這是通用性的課程大綱,在課前對企業(yè)進行診斷后,課程內容根據企業(yè)/學員實際需要做調整）。講 戰(zhàn)略是什么？一、戰(zhàn)略是什么？1 .愿景2. 戰(zhàn)略目標3. 業(yè)務戰(zhàn)略4. 職能戰(zhàn)略二、企業(yè)為什么要制定戰(zhàn)略？三、怎樣制定企業(yè)的戰(zhàn)略？企業(yè)案例分享第二講 企業(yè)戰(zhàn)略思維的培養(yǎng)1．培養(yǎng)思考習慣2．掌握整體觀點3．確立價值取向4．力求知行合一第三講 外部環(huán)境分析與研究一、 外部環(huán)境分析（ＰＥＳＴ分析）政治、法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化、自然環(huán)境、技術環(huán)境二、 行業(yè)分析1. 行業(yè)發(fā)展態(tài)勢：基本分析方法2. 行業(yè)競爭力：五種競爭力模型3. 了解企業(yè)所在行業(yè)的競爭力強弱及分布情況4. 行業(yè)階段分析：壽命周期
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時間主題課程內容天上午開篇一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與智本管理二、智本管理落地——人才梯隊建設三、人才梯隊建設技能：選人、育人、用人、留人天上午找對人一、招聘方法的選擇1．企業(yè)招聘的基本流程2．內部招聘的步驟和技巧3．外部招聘的步驟與方法4．內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點二、招聘工作管理1．舉辦招聘會如何才能吸引更多的人2．人力資源部和部門經理要各盡其職3．如何避免招聘中的誤區(qū)三、選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型1．人力資源部和其他部門的職責2．面試選才的方式四、面試的每個流程及流程中的注意事項1．求職申請表的重要性2．行為表現和面試相結合3．面試中怎樣區(qū)分“事實”和“謊言”五、面試的步驟1．面試