授課大綱：部分 “承上啟下 中流砥柱” —企業(yè)8090后員工逐漸擔(dān)當(dāng)重任【課堂思考】：1.HR：80、90后員工職務(wù)現(xiàn)狀分析2.你所在的企業(yè)80、90后員工的特點是什么？你認(rèn)為為什么會有這些特點？3.案例分析：n 某企業(yè)80、90后員工為什么主動加班到22:00？n 為什么馬云的阿里文化能深刻感染“80、90后員工”？一、80、90后現(xiàn)狀分析1、80后員工現(xiàn)狀n 畢業(yè)810年，面臨“職業(yè)穩(wěn)定與定型期”。n 家庭棟梁，生兒育女。n 社會心理逐漸趨于成熟。n 從保守到開放的大環(huán)境。2、90后員工現(xiàn)狀n 畢業(yè)23年，面臨“職業(yè)開放與轉(zhuǎn)型期”。n 組建家庭中，戀愛、紙婚或

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前 言 【關(guān)鍵人才“八大宣言”】：1、企業(yè)需要的不是人，而是人才。 2、真正的人才不在人才市場，而在競爭對手那里。 3、企業(yè)人才中，真正給企業(yè)帶來高績效的，往往不超過20。 4、未來人才競爭，絕對會集中在關(guān)鍵人才競爭；關(guān)鍵人才是企業(yè)唯一核心競爭力。 5、資金解決不了關(guān)鍵人才的問題，解決關(guān)鍵人才的問題，靠體系建設(shè)。 6、優(yōu)秀的企業(yè)，一定有自己的關(guān)鍵人才招募選拔、留用與管理體系。 7、失敗的企業(yè)，往往是人才上出了問題；或者不是人才、或者沒有關(guān)鍵人才、或者關(guān)鍵人才管理出了問題。 8、資源有限情況下，聰明的企業(yè)一定會把資源投到有能力帶領(lǐng)企業(yè)邁向未來的關(guān)鍵人才身上。 部分 如何識別企業(yè)關(guān)鍵人才 一、什么

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【課程大綱】部分 “承上啟下 中流砥柱”—企業(yè)精英員工的角色認(rèn)知與價值【課堂思考】：企業(yè)精英員工的角色定位是什么？主要價值是什么？一、企業(yè)管理架構(gòu)分析1、管理架構(gòu)模型2、精英在模型中的定位二、精英員工的“五種角色認(rèn)知”1、戰(zhàn)略制定n 高層戰(zhàn)略擁護(hù)者n 中層戰(zhàn)略制定者n 基層戰(zhàn)略推動者2、文化傳播n 企業(yè)文化影響者n 文化傳播的踐行者3、戰(zhàn)略執(zhí)行n 戰(zhàn)略傳播者n 執(zhí)行措施制定者n 戰(zhàn)略執(zhí)行控制者4、基層管理n 管理戰(zhàn)略制定者n 職能體系分工者n 直線體系梳理者【課堂思考】：回歸管理的本質(zhì)。5、自我認(rèn)知n 具備宏觀管理技能n 擁有企業(yè)歸屬感n 高度的責(zé)任感n 較強(qiáng)的專業(yè)度第二部分 “發(fā)展是硬道

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部分 前 言 一、課堂討論： 1、現(xiàn)實中，你是否善于進(jìn)行業(yè)績目標(biāo)分解？按照日、周還是月份分解？為什么？2、你如何做業(yè)績目標(biāo)分解？店長安排還是員工主動匯報？二、店長的價值定位 1、業(yè)績交通樞紐。2、文化中流砥柱。3、員工職業(yè)依靠。三、打造金牌銷售團(tuán)隊必須掌握的5把“金鑰匙” 1、業(yè)績目標(biāo)的分解與執(zhí)行能力（PDCA循環(huán)）——好業(yè)績2、店內(nèi)員工的激勵與留人能力——好上級3、公司管理文化的傳遞能力——好員工4、后備人才建設(shè)與培育下屬的能力——好導(dǎo)師5、店面經(jīng)營的高效與持續(xù)能力——好店長 第二部分 店長如何進(jìn)行業(yè)績目標(biāo)分解（P） 一、店長的基本營銷理念 1、店面銷售不等、不靠、還得要！（1）銷售不能等：

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課程大綱】部分 “厘清角色定位，體現(xiàn)集團(tuán)價值”—企業(yè)集團(tuán)總部管理人員戰(zhàn)略定位【課堂思考】：1.集團(tuán)總部管理人員與分子公司管理人員的戰(zhàn)略定位有什么區(qū)別？2.作為集團(tuán)總部的管理人員，應(yīng)具備哪些分子公司管理人員不具備的素養(yǎng)或能力？3.案例分析：某企業(yè)集團(tuán)總部管理人員如何實行“十條高壓線”管理制？某電器集團(tuán)如何3年時間替換73以上的本土店長？一、集團(tuán)總部管理人員七大戰(zhàn)略定位1、 戰(zhàn)略決策的制定者2、 風(fēng)險監(jiān)控的策劃者3、 人力資源的經(jīng)營者4、 投融資的調(diào)控者5、 技術(shù)研發(fā)的開拓者6、 資源調(diào)度的統(tǒng)帥7、 集團(tuán)文化的制定與傳播者二、分子公司管理人員的七大戰(zhàn)略定位1、 集團(tuán)戰(zhàn)略決策的支持者2、 風(fēng)險監(jiān)控

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部分 前 言 一、人、人力與人力資源 1、什么是人？（1）字典：制造和使用工具進(jìn)行勞動的高級動物。（2）物質(zhì)的人。人體進(jìn)入骨灰盒的全部！多也就是值150元左右。（3）人的價值。維修費用驚人！血管不通暢，放一個支架，需要1.8萬元；腎臟和肝臟的移植手術(shù)要2530萬元；提拔一個處長，要增加幾十萬的投入，局長至少要上百萬，稍有不慎，貪污會有幾十億元的損失。（3）思考：管人的價值？列舉幾個案例說明。2、什么是人力？（1）詞典：勞動能力的簡稱。含體力和腦力要素。（2）企業(yè)必備要素：人力、物力和財力。人力具有絕對支配價值。（3）體力、腦力缺一不可。（4）思考：腦力取決于哪些要素？舉例說明。3、什么是人力資

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