課程大綱：暖場ü 破冰游戲ü 學員團隊組建單元自我管理：經(jīng)理人的角色認知ü 經(jīng)理人的基本職業(yè)素養(yǎng)ü 經(jīng)理人在組織中的地位sup2; 蓋洛普路徑（Gallup Path）sup2; 不同層級管理者對員工的影響程度ü 經(jīng)理人的角色認知sup2; 作為下級的經(jīng)理人的角色定位sup2; 作為同事的經(jīng)理人的角色定位sup2; 作為上司的經(jīng)理人的角色定位ü 有效管理的要點sup2; 案例分析：我也盡力了，可是事情實在太多ü 經(jīng)理人的八大指導原則ü 經(jīng)理人的馭人策略第二單元工作管理：經(jīng)理人的工作管理一、目標制定與計劃控制（一）認識目標管理（二）目標管理的基礎1、目標管理的意義2、目標管理的工作流程3、提高業(yè)

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課程大綱：章：執(zhí)行理論及定位一、執(zhí)行理論產(chǎn)生的背景環(huán)境二、業(yè)界執(zhí)行力觀點辯證ü 案例：戴爾總裁論執(zhí)行力ü 案例：平安保險董事長論執(zhí)行力ü 案例：伊利集團董事長論執(zhí)行力ü 案例：GE董事長論執(zhí)行力ü 案例：聯(lián)想董事長論執(zhí)行力三、 “執(zhí)行”理論在實際管理中的定位1、能否實現(xiàn)標準化2、有沒有流程四、人員流程的問題五、執(zhí)行不力的原因與表象n 不知道干什么n 不知道怎么干n 干得不痛快n 干得好怎樣n 干得不好怎樣六、如何檢查部屬的執(zhí)行力第二章：執(zhí)行中管理干部應具的職業(yè)素養(yǎng)一、管理意識與理論素養(yǎng)的重要性ü 研討：何為管理之“管”和“理”？1、管理的定義2、管理層次與每種職能分布的比例3、我們是如何走上管

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一、認識團隊1. 團隊的定義及特點2. 團隊的構(gòu)成要素【案例】互補的技能【案例】必須承擔的責任3. 高績效團隊的特色分析¨ 高效團隊成員具有的特征¨ 高效團隊領(lǐng)導具有的特征¨ 形成高效團隊的支持點【案例】牛團隊分析4. 團隊的發(fā)展階段二、團隊發(fā)展階段與應對策略1. 團隊發(fā)展五個階段及特征2. 不同階段團隊的工作重點¨ 成立期u 成立期特點u 規(guī)范的確立u 應對策略¨ 動蕩期u 動蕩期特點u 愿景管理的關(guān)鍵u 應對策略¨ 穩(wěn)定期u 穩(wěn)定期特點u 行為習慣的規(guī)范u 應對策略¨ 高產(chǎn)期¨ 調(diào)整期3. 相關(guān)時期的特征表現(xiàn)與過渡方法【案例】巔峰團隊三、五步打造高績效團隊步：確立目標——共同目標，達成共識

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課程大綱：暖場ü 破冰游戲ü 學員團隊組建單元 自我提升篇：企業(yè)內(nèi)訓師基礎素質(zhì)提升（一）內(nèi)訓師的觀念和思維（二）內(nèi)訓師職業(yè)形象檢驗ü 服飾ü 站姿ü 面部表情ü 眼神（三）內(nèi)訓師表演素養(yǎng)檢驗（四）認識成人學習特點ü 成人教育的特點ü 成人學習的關(guān)注點ü 內(nèi)訓講師的角色定位第二單元 專業(yè)技能篇（一）：需求分析（Analyze）企業(yè)內(nèi)訓師專業(yè)培訓需求分析一、培訓需求分析的意義ü 案例分析：煩惱的張經(jīng)理ü 培訓需求的概念ü 培訓需求分析的流程ü 培訓需求調(diào)查要素分析ü 培訓需求分析的作用二、培訓需求分析的理念和方法——培訓需求分析“拼圖模型”（一）培訓需求分析“拼圖模型”之組織戰(zhàn)略分析ü 不同戰(zhàn)略重

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天數(shù) 單元名稱 重點內(nèi)容 案例研討 及 內(nèi)化活動 D12 角色定位 與認知 （Position） 一、管理的本質(zhì) 二、中西方管理學派理論及應用 三、上、平、下級經(jīng)理人角色定位 四、經(jīng)理人在企業(yè)價值鏈中的位置 五、經(jīng)理人職業(yè)品牌的建立 案例1：《作領(lǐng)導真難》 案例2：《我有什么價值》 內(nèi)化活動： 《樹立你的領(lǐng)導知名》 D34 自我學習 與發(fā)展 （Ability） 一、經(jīng)理人職業(yè)化心態(tài)及行為修煉 二、經(jīng)理人領(lǐng)導力提升 三、執(zhí)行力及執(zhí)行不力的解決策略 四、經(jīng)理人創(chuàng)新思維及創(chuàng)新力的培養(yǎng) 五、經(jīng)理人商務演講技能訓練 六、經(jīng)理人壓力及情緒管理 案例1：《尷尬的行政經(jīng)理》 案例2：《其實我們都喜歡壓力》

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課程大綱：部分 描述——80、90后新生代員工現(xiàn)狀ü 定義新生代員工（一）原來的管理方法失靈了（二）社會和企業(yè)對新生代的看法ü 被指責多的行為表現(xiàn)ü 工作表現(xiàn)的不足（三）新生代對社會的表達第二部分 發(fā)現(xiàn)——80、90后員工成長背景解析（一）管理的本質(zhì)ü 管理的定義ü 管理層次與每種職能的分布時間ü 我們是如何走上管理崗位的（二）經(jīng)理人組織價值鏈中的位置ü 經(jīng)理人在組織中的地位——蓋洛普路徑（三）經(jīng)理人與員工的關(guān)系ü 不同層級管理者對員工的影響程度（四）員工成長時代背景分析ü 70后的成長背景ü 80后的成長背景ü 90后的成長背景ü 新生代員工時代大背景ü 組織與新生代員工溝通的盲點第三部分

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