部分 認識壓力的特性　　1.何謂壓力　　2.界定壓力　　3.辨認癥狀　　4.測定壓力　　5.壓力自我評估　　第二部分 分析壓力來源　　1.社會變化　　2.公司變化　　3.應對變化　　4.工作分析　　5.關系評估　　6.環(huán)境評估　　7.日常生活　　第三部分 運用壓力管理策略　　1.端正態(tài)度　　2.設計策略　　3.積極行動　　4.整理文件　　5.工作部署　　6.安排時間　　7.增進溝通　　8.建立平衡　　9.放松身體　　10.觀察他人　　11.分析個性　　第四部分豐富的業(yè)余生活　　1.盡情休息　　2.學會放松...

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　　一、培訓對象　　"營銷總監(jiān)、"銷售經理、高級商務代表、客戶服務經理、"公關經理、業(yè)務代表、"企業(yè)精英、內部講師　　二、培訓　　天數: （銷售基礎篇、銷售管理篇、潛能開發(fā)篇）　　課時： 三天 （9:00 17:00）　　三、培訓成果　　學員將能夠掌握以下知識與技能：　　1. 系統(tǒng)了解營銷的歷史進化　　2. 掌握現代銷售流程與技巧　　3. 學會銷售與客戶溝通方法　　4. 明確提升銷售績效的措施　　5. 測試目前銷售狀態(tài)與優(yōu)劣　　6. 潛能開發(fā)與輔、督導管理　　四、培訓內容：　　一、現代銷售經典核心概念　　1. 營銷理論演變　　2. 十一大類營銷　　3. 現代營銷趨勢　　4. 經典4Ps、4R

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　　一、從部門管理向部門經營轉變　　"企業(yè)的使命是生產金錢　　"顧客滿意五要素　　"什么是管理和管理者　　"管理的五個基本要素　　"中層管理的位置　　"管理者的職責及多角色轉換　　"部門管理的資源觀　　"新時期的部門職責與部門關系　　"從部門管理向部門經營轉變　　"新時期企業(yè)對干部的要求轉變　　"PDCA/DMAIC兩個基礎管理循環(huán)　　"管理四驅車理論　　"日常管理和職能管理　　"主導部門與支持部門全貌圖　　☆ 善用職能部門提高本部門業(yè)績　　二、部門經營與個人職業(yè)化　　"四種新型的工作關系　　"企業(yè)對干部的兩大類回報　　"非經濟回報對未來的幫助　　"管理者的必備能力模型　　"GE和MOTORO

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　　習慣一、主動積極　　習慣二、以終為始　　習慣三、要事　　習慣四、雙贏思維　　習慣五、知彼解己　　習慣六、統(tǒng)合綜效　　習慣七、不斷更新...

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　　講 做成功的中層經理　　第二講 作為下屬的中層經理　　第三講 作為同事的中層經理　　第四講 作為上司的中層經理　　第五講 時間那去了對時間的分析　　第六講 時間管理方法之一　　第七講 時間管理方法之二　　第八講 養(yǎng)成好習慣　　第九講 為什么溝而不通？...

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　　 激勵的基礎概念　　1、 激勵的基本原則　　2、 激勵三要素　　3、 關于激勵的研究成果　　 激勵的理論　　1、 古典激勵理論　　2、 當代激勵理論　　A、 三需求理論　　B、 目標設定理論　　C、 強化理論　　D、公平理論　　E、 期望理論　　F、 整合　　 有效激勵的實施　　1、 建立共同愿景　　2、 組織氣氛　　3、 堅持原則　　4、 把握關鍵因素　　 討論　　 下屬的培養(yǎng)　　1、 培養(yǎng)的目的和原則　　A、 why　　 新人成長　　 團隊作戰(zhàn)　　 提升自我　　B、 起什么作用？　　 催化　　 助產　　C、 培養(yǎng)的原則　　 育子心態(tài)　　 身體力行　　 因材施教　　 超越批評　　 興趣與

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