Unit1認(rèn)識(shí)流程什么是流程流程管理的四大作用　一人經(jīng)驗(yàn)，大眾受用　　　　　一時(shí)制定，永久得益　職權(quán)明確，解放管理者　清除非增值活動(dòng),提高工作效率　投資回報(bào)大，效率提升快流程與執(zhí)行力的關(guān)系流程與制度的關(guān)系Unit2生產(chǎn)管理概論生產(chǎn)制造系統(tǒng)概述生產(chǎn)管理的核心：安全、質(zhì)量、成本和交貨周期生產(chǎn)管理的途徑——現(xiàn)場(chǎng)管理：人/機(jī)/料/法/環(huán)生產(chǎn)管理方法：目標(biāo)管理生產(chǎn)管理的永恒主題：持續(xù)改進(jìn)客戶、銷售、研發(fā)、采購(gòu)與制造的關(guān)系鏈Unit3生產(chǎn)管理系統(tǒng)的維持與改善觀念改變改善與維持管理之關(guān)系新思維的改善與維持觀念維持與改善的循環(huán)改善的十大阻力生產(chǎn)管理改善的3T策略　TPS豐田式生產(chǎn)管理模式　TQM全公司品質(zhì)管理

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一、品質(zhì)基本概論案例分析　　1、何謂品質(zhì)　　2、以顧客需求為導(dǎo)向的品質(zhì)管制　　3、品質(zhì)的六個(gè)指標(biāo)　　4、品質(zhì)發(fā)展的趨勢(shì)　　5、樹立全員品質(zhì)觀念　　二、品質(zhì)異常處置流程　　1、進(jìn)料階段的品質(zhì)異常處置流程　　2、制程階段的品質(zhì)異常處置流程　　3、成品階段的品質(zhì)異常處置流程4、交付階段的品質(zhì)異常處置流程5、售后階段的品質(zhì)異常處置流程　　三、品質(zhì)異常的對(duì)策方法案例分析　　1、人的因素造成的異常處置；　　2、設(shè)備的因素造成的異常處置；　　3、物料的因素造成的異常處置；　　4、技術(shù)的因素造成的異常處置；5、環(huán)境的因素造成的異常處置?！　∷?、品質(zhì)異常改善的技巧　　1、異常改善，改善的著眼點(diǎn)；2、案例分析；3

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單元：5S基本概述節(jié)：工廠印象第二節(jié)：何為5S第三節(jié)：企業(yè)實(shí)施5S的理由第四節(jié)：推行5S管理的真正目的第五節(jié)：5S之間的關(guān)系第六節(jié)：5S的三大支柱第七節(jié)：5S的推進(jìn)層次第二單元：5S與各個(gè)管理系統(tǒng)的關(guān)系節(jié)：5S與合理化第二節(jié)：5S與企業(yè)改善第三節(jié)：5S與ISO9001質(zhì)量管理體第四節(jié)：5S與精益生產(chǎn)方式第三單元：5S推行要領(lǐng)節(jié)：1S整理·狀態(tài)識(shí)別的含義·要與不要的基準(zhǔn)·放置準(zhǔn)則·非必須品的處理準(zhǔn)則·紅單作戰(zhàn)·5WHY法則·整理的難點(diǎn)第二節(jié)：2S整頓·各有其位各在其位·物料尋找百丑圖·如何排除尋找的麻煩·工、輔具的整頓·在制品的整頓·材料倉(cāng)庫(kù)的整頓·標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的整頓·設(shè)置的整頓·整頓的三要素·整頓

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一、QCC的功能與現(xiàn)狀　1、QCC與石川博士　2、我國(guó)早期的QCC　3、QCC現(xiàn)狀　4、QCC展望二、企業(yè)如何開展QCC　1、策劃與籌備　2、創(chuàng)造條件，引導(dǎo)趨勢(shì)　3、五項(xiàng)工作原則　4、建立組織構(gòu)架　5、正確立項(xiàng)　6、開展各種有聲有色的活動(dòng)　7、適時(shí)發(fā)布成果　8、評(píng)價(jià)功效與持續(xù)推進(jìn)　9、各種有效的QCC形式三、確保QCC有效運(yùn)作的要點(diǎn)　1、高效的會(huì)議機(jī)制　2、建立數(shù)碼思維格式的報(bào)告　3、選擇決定管理，取舍決定利益　4、性價(jià)比與質(zhì)價(jià)比的權(quán)衡　5、拓展思維空間四、如何防止QCC失效　1、QCC失效的表現(xiàn)形式　2、哪些企業(yè)的QCC會(huì)低效或無效　3、企業(yè)應(yīng)該注意的問題五、QCC與TQM　1、實(shí)施TQM的

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破冰以互動(dòng)游戲帶動(dòng)培訓(xùn)氣氛，使學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)互動(dòng)活動(dòng)一、品管圈活動(dòng)的重要概念1品管圈活動(dòng)的起源2品管圈活動(dòng)的目的3品管圈活動(dòng)意義4品管圈活動(dòng)的基本精神5品管圈活動(dòng)的組織6品管圈活動(dòng)集會(huì)的方法二、品管圈活動(dòng)的范圍和教育訓(xùn)練1品管圈活動(dòng)的范圍品管圈活動(dòng)與iso9000/TQC及其它品質(zhì)管理活動(dòng)2品管圈活動(dòng)的先期訓(xùn)練推行的技術(shù)前提（QC七大手法）三、品管圈活動(dòng)的進(jìn)行步驟1發(fā)掘問題問題的分類品質(zhì)問題的分類如何培養(yǎng)和提升問題意識(shí)討論環(huán)節(jié)（給出各類問題的樣本供參考）2確定活動(dòng)的主題和目標(biāo)主題類別及要點(diǎn)3訂定工作進(jìn)度及充分分工4現(xiàn)狀分析幾種問題根本原因分析和獲得的實(shí)用方法實(shí)用方法的沙盤演練5對(duì)策的制訂

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序概論1、設(shè)備的管理與發(fā)展2、TPM的產(chǎn)生及其演進(jìn)過程3、推行TPM的目的4、TPM的八大支柱5、TPM給了我們?cè)鯓拥乃枷霙_擊6、TPM實(shí)踐所帶來的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升一TPM活動(dòng)的啟動(dòng)1、TPM推進(jìn)的十四個(gè)階段2、TPM正式啟動(dòng)3、TPM推進(jìn)的組織保證4、TPM的推進(jìn)目標(biāo)5、創(chuàng)建適于開展TPM的管理環(huán)境二自主保全1、什么是自主保全2、企業(yè)推行自主保全活動(dòng)的七步驟3、自主保全活動(dòng)七步驟的階段目標(biāo)4、成功開展自主保全所要解決的問題5、TPM活動(dòng)小組的建設(shè)三預(yù)防保全1、靜態(tài)的設(shè)備管理模式2、什么是預(yù)防保全3、預(yù)防保全的管理思路4、如何才能成功地推行預(yù)防保全5、保全的類別與職責(zé)劃分6、預(yù)防保全四個(gè)階段七

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