心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用
課程時間：2008年10月24-25日（周五、周六）
課程地點：上海
課程費用：2980元/人(包括授課費、資料費、會務(wù)費、證書、二天午餐費等）

培訓(xùn)背景：
在西方發(fā)達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識背景。隨著國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學(xué)習(xí)心理學(xué)，是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。
心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用培訓(xùn)課程兩大特點：
1．系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。課程將緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學(xué)人才測評技術(shù)的訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)的實操研討。
2．傳播前沿資訊。本課程將向?qū)W員介紹業(yè)界的最新動態(tài)與趨勢。
培訓(xùn)對象： 從事人力資源工作者
培訓(xùn)方式： 專家講解、案例分析、現(xiàn)場演練、師生互動等。

課程內(nèi)容：
課程內(nèi)容：
第一模塊 核心心理學(xué)理論
一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？
1.心理學(xué)家對人類心理的定義
2.人類心理包括哪些層面和要素
3.了解一個人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手
4.培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手
二、心理學(xué)在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）
1.幫助我們真正地了解人
2.提高招聘技能
3.有助于協(xié)調(diào)團隊中的人際關(guān)系
4.按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上
5.為員工設(shè)計多樣化的激勵手段和考核手段
6.提升員工滿意度管理的技巧
7.幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力
三、目前作為應(yīng)用學(xué)科，心理學(xué)的分支及其發(fā)展動態(tài)
1.普通心理學(xué)
2.社會心理學(xué)
3.消費心理學(xué)
4.組織管理心理學(xué)
5.公共關(guān)系心理學(xué)
6.環(huán)境心理學(xué)
7.經(jīng)濟心理學(xué)
四、從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界最新的對人類心理活動規(guī)律的研究成果
1.情商概念的提出
2.智力最新概念
3.思維決策模式
4.團隊心理的最新研究進展等
五、中國人特有的心理活動特點
1.思維特點
2.情感特點
3.行為特點
4.與外國人的心理活動特點的比較
5.對中國人進行人事管理的關(guān)鍵心理原則

第二模塊 心理學(xué)理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運用
一、崗位勝任力模型
1.通用電氣經(jīng)營成功的經(jīng)驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、晉升等管理技術(shù)運用
2.基于多年的企業(yè)人事輔導(dǎo)經(jīng)驗，我們所設(shè)計的崗位勝任力模型及其理論介紹
3.圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術(shù)和工具介紹（重點圍繞唐老師的測評工具講解）
二、招聘中的心理技術(shù)
1.測謊技術(shù)運用
2.情境模擬技術(shù)運用
3.面談技術(shù)等
三、結(jié)合本公司實際情況的案例分析及其問題解答

第三模塊 心理學(xué)理論與技巧在員工激勵中的運用
一、心理學(xué)中的激勵理論
1.動機激發(fā)理論
2.管理中的懲罰與獎勵理論
3.需要理論
4.過程激勵理論
5.中國式激勵理論
6.管理中的挫折和沖突管理
二、員工激勵中的心理學(xué)技巧
1.行為主義流派
2.認知流派
3.精神分析流派
三、如何用心理學(xué)原理來設(shè)計員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)
1.職業(yè)生涯管理的實際效果分析
2.職業(yè)生涯管理模型
3.圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進行本公司的問題解答

第四模塊 心理學(xué)理論與技巧在員工績效考核中的運用
一、總有人對考核不滿意，最終導(dǎo)致管理人員與被考核對象的沖突——績效考核中的難題與困擾
1.公平性
2.量化與標(biāo)準(zhǔn)化
3.人際現(xiàn)象導(dǎo)致對考核標(biāo)準(zhǔn)的把握失誤
二、如何運用心理學(xué)技術(shù)淡化以上沖突
1.績效面談技巧
2.績效管理技巧
3.如何化解沖突

第五模塊 心理學(xué)理論與技巧在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運用
一、“EAP——員工心理援助系統(tǒng)”運用：世界500強公司成功的管理與培訓(xùn)中的新理念
1.情緒管理培訓(xùn)在管理中的重要性
2.職業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)在工作中的重要性
3.500強公司絕大部分都有本套管理系統(tǒng)
二、如何對員工進行心態(tài)和情緒管理
1.如何進行職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
2.如何進行積極情緒培訓(xùn)
3.如何結(jié)合員工年齡和生活現(xiàn)狀進行家庭生活能力指導(dǎo)
4.如何幫助員工管理壓力和不良
講師簡介： 唐思群教授
專業(yè)背景：
華東師范大學(xué)著名心理學(xué)教授
華東師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院普教研究中心研究員
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院總裁班項目、職業(yè)經(jīng)理人項目、精品課程班項目兼職教授。
自1984年起至今，一直從事教育學(xué)和心理學(xué)課程研究及開發(fā)，曾先后獨立負責(zé)或合作承擔(dān)多項國家級、聯(lián)合國教科文組織、上海市級的教育心理學(xué)科研項目。
擅長領(lǐng)域：
具有對九百多家外資和國資企業(yè)的高級管理人員進行培訓(xùn)和心理咨詢經(jīng)驗，累計咨詢時間6000個小時以上。擅長的輔導(dǎo)領(lǐng)域是：人格及心理健康、心理學(xué)在人事管理中的應(yīng)用、壓力管理、情緒管理、人際關(guān)系、心理測評，特別專注于心理學(xué)的實際應(yīng)用。

榮譽客戶：
朗訊科技股份有限公司、飛利浦亞明照明有限公司、強生集團、美國CND蓄電池有限責(zé)任公司、寶隆集團、上海市區(qū)供電局、平安保險（全國總公司）、中宏保險、安泰人壽、一只鼎食品有限公司、上海交大昂立有限公司、上海白貓有限公司、上海強生、中國銀行上海市分行、 中外運-天地快件有限公司上海分公司、中國人壽上海分公司、申銀萬國證券股份有限公司、中信證券上海管理總部、海通證券有限公司、安進（中國）有限公司、上海三明食品有限公司、瑞士雅培制藥有限公司、靳羽西化妝品公司、上海隧道股份有限公司、艾利中國有限公司上海分公司等多家企業(yè)進行教育內(nèi)訓(xùn)和咨詢。

目前正在負責(zé)的部分大型管理咨詢項目：
1、711研究所《動研部兩中心轉(zhuǎn)制及戰(zhàn)略、管理咨詢》項目
2、上海市南電力公司管理層及下屬5家供電分公司《崗位分析、績效考核、員工招聘、干部選拔與晉升、員工職業(yè)生涯輔導(dǎo)》等系列項目
3、上海第一食品商店《發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、管理流程》等系列咨詢項目
4、上海市社會與勞動保障局《高級職業(yè)經(jīng)理人鑒定評價系統(tǒng)》等咨詢項目。


學(xué)習(xí)對象：

從事人力資源工作者

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