高層領(lǐng)導(dǎo)力修煉系列課程
變革管理與創(chuàng)新思維訓(xùn)練
主講專家：李家強(qiáng)老師 2010 年6月25-26日
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】3600元/人（含午餐費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等）

第一部分：
單元一：變革意味著什么
變革的原因
變革的性質(zhì)
變革的3個(gè)階段
變革對(duì)個(gè)人的影響
管理變革與領(lǐng)導(dǎo)變革的區(qū)別

單元二：變革領(lǐng)導(dǎo)
變革領(lǐng)導(dǎo)常犯的錯(cuò)誤
變革方程式：變革何時(shí)才能發(fā)生D x V x F > R
人為什么會(huì)抵制變革
如何克服變革的阻力
變革8步驟
1. 制造緊迫感
2. 組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
3. 設(shè)計(jì)愿景和戰(zhàn)略
4. 傳播愿景和戰(zhàn)略
5. 授權(quán)
6. 創(chuàng)造短期績效
7. 鞏固成果，深化變革
8. 將變革成果融入企業(yè)文化

單元三：變革管理
變革第一階段：告別過去
告別過去意味著什么？
個(gè)人力量方格圖
領(lǐng)導(dǎo)者/管理者如何幫助員工告別過去
變革第二階段：中間地帶
中間地帶的特點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)者/管理者如何幫助員工成功渡過中間地帶
變革第三階段：嶄新開端
嶄新開端的特點(diǎn)
如何實(shí)現(xiàn)嶄新開端
威廉-布里奇的 4 P’s

第二部分：
培訓(xùn)目標(biāo)：
通過對(duì)創(chuàng)新方法、工具的學(xué)習(xí)和演練，為企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新的關(guān)鍵領(lǐng)域和具體問題提供思路，并為企業(yè)
創(chuàng)新的未來之路打下良好基礎(chǔ)。
 單元一：認(rèn)識(shí)創(chuàng)新
• 創(chuàng)造力，創(chuàng)意和創(chuàng)新
• 什么是創(chuàng)新？
 完全創(chuàng)新
 改善創(chuàng)新
• 企業(yè)創(chuàng)新的種類
 經(jīng)營（商業(yè)、業(yè)務(wù)）模式創(chuàng)新
 運(yùn)營創(chuàng)新
 產(chǎn)品/服務(wù)/市場(chǎng)創(chuàng)新
• 經(jīng)營模式創(chuàng)新的主要途徑及案例說明
• 運(yùn)營創(chuàng)新的主要途徑及案例說明
• 產(chǎn)品/服務(wù)/市場(chǎng)創(chuàng)新的主要途徑及案例說明
• 創(chuàng)造力自我測(cè)評(píng)
 你目前的創(chuàng)造力水平如何——普林斯頓創(chuàng)造力經(jīng)典測(cè)評(píng)
 你何時(shí)何地最有創(chuàng)造力（靈感）？
• 德-波諾的創(chuàng)新思維過程概要介紹
1. 選擇和定義焦點(diǎn)
2. 運(yùn)用創(chuàng)新方法進(jìn)行創(chuàng)意
3. 收獲/處理創(chuàng)意成果
4. 確定最佳創(chuàng)意
• 創(chuàng)新方法概要介紹
 創(chuàng)新需要的態(tài)度：3P—Positive, Prolific, Playful
 概念提取
 隨機(jī)詞
 挑戰(zhàn)與藍(lán)海戰(zhàn)略
 激發(fā)和移動(dòng)

 單元二：選擇和定義焦點(diǎn)
• 什么是焦點(diǎn)？
• 焦點(diǎn)在創(chuàng)新過程中的重要性
• 創(chuàng)新的2類焦點(diǎn)：
 領(lǐng)域焦點(diǎn)
 問題焦點(diǎn)
• 選擇和定義焦點(diǎn)的步驟
1. 創(chuàng)新焦點(diǎn)列表
2. 選擇一個(gè)焦點(diǎn)
3. 重新定義此焦點(diǎn)
4. 精煉此焦點(diǎn)
• 結(jié)合本企業(yè)實(shí)例，選擇和定義創(chuàng)新焦點(diǎn)
 領(lǐng)域焦點(diǎn)：本企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新的領(lǐng)域
 問題焦點(diǎn)：工作中需要?jiǎng)?chuàng)造性解決的問題

 單元三：創(chuàng)新方法1—概念提取
• 何時(shí)使用概念提取進(jìn)行創(chuàng)新
• 概念提取創(chuàng)新的步驟和示例：
 選擇一個(gè)焦點(diǎn)
 圍繞焦點(diǎn)產(chǎn)生一個(gè)想法
 從這個(gè)想法中提煉概念
 根據(jù)所提煉的概念產(chǎn)生新的想法
 在每一個(gè)概念的基礎(chǔ)上添加新的創(chuàng)意
 選擇一些新創(chuàng)意，并從中提煉新的概念
• 概念提取創(chuàng)新應(yīng)注意的問題
• 分組演練概念提取創(chuàng)新：本企業(yè)實(shí)際問題

 單元四：創(chuàng)新方法2—隨機(jī)詞
• 何時(shí)運(yùn)用隨機(jī)詞進(jìn)行創(chuàng)新
• 如何選擇隨機(jī)詞
• 隨機(jī)詞創(chuàng)新的步驟和示例：
1. 選擇一個(gè)焦點(diǎn)
2. 隨機(jī)輸入一個(gè)詞匯
3. 將隨機(jī)詞與焦點(diǎn)排列到一起
4. 由隨機(jī)詞所產(chǎn)生的聯(lián)想對(duì)焦點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意
5. 從步驟4得出的創(chuàng)意中選擇一個(gè)予以實(shí)施，或者運(yùn)用另一個(gè)創(chuàng)新工具獲取更多的創(chuàng)意
• 隨機(jī)詞創(chuàng)新應(yīng)注意的問題
• 分組演練隨機(jī)詞創(chuàng)新：本企業(yè)實(shí)際問題

 單元五：創(chuàng)新方法3 —挑戰(zhàn)與藍(lán)海戰(zhàn)略
• 什么是挑戰(zhàn)？
• 何時(shí)運(yùn)用挑戰(zhàn)進(jìn)行創(chuàng)新
• 挑戰(zhàn)創(chuàng)新的步驟：
1. 選擇一個(gè)焦點(diǎn)。
2. 列出與焦點(diǎn)相關(guān)的認(rèn)為理所當(dāng)然的事情
3. 從我們認(rèn)為理所當(dāng)然的事情中選擇一個(gè)
4. 運(yùn)用一個(gè)或多個(gè)挑戰(zhàn)工具：CBA，產(chǎn)生創(chuàng)意
• 藍(lán)海戰(zhàn)略行動(dòng)框架：
 去除
 減少
 提升
 增加
• 挑戰(zhàn)創(chuàng)新應(yīng)注意的問題
• 分組演練挑戰(zhàn)創(chuàng)新：本企業(yè)實(shí)際問題

 單元六：創(chuàng)新方法4 — 激發(fā)和移動(dòng)
• 什么是激發(fā)和移動(dòng)？
• 何時(shí)運(yùn)用激發(fā)和移動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新
• 激發(fā)和移動(dòng)創(chuàng)新的步驟和示例：
1. 選擇一個(gè)焦點(diǎn)。
2. 列出你認(rèn)為關(guān)于這個(gè)焦點(diǎn)的理所當(dāng)然的事情。
3. 使用激發(fā)技巧，設(shè)立激發(fā)。
4. 選擇最大膽的那個(gè)激發(fā)。
5. 使用運(yùn)動(dòng)技巧，產(chǎn)生出符合焦點(diǎn)的新創(chuàng)意。
6. 收獲所產(chǎn)生的主意，并且處理和評(píng)估它們?；蛘哌\(yùn)用另一個(gè)水平思考的工具獲取更多的創(chuàng)意。
• 激發(fā)技巧和示例：
 擺脫
 反向
 許愿
 夸張
• 移動(dòng)技巧和示例：
 過程想象
 提煉概念
 積極方面
• 激發(fā)和移動(dòng)創(chuàng)新應(yīng)注意的問題
• 分組演練激發(fā)和移動(dòng)創(chuàng)新：本企業(yè)實(shí)際問題

 單元七：收獲/處理創(chuàng)意成果
• 收獲的步驟：
1. 歸納組織創(chuàng)意成果
2. 增加創(chuàng)意成果
3. 檢查創(chuàng)意變化
• 處理和評(píng)估的步驟：
1. 形成最終創(chuàng)意。
2. 進(jìn)一步加強(qiáng)和改善這個(gè)（些）創(chuàng)意。
3. 作出評(píng)估。
• 處理的工具
 修整
 強(qiáng)化
• 評(píng)估方法：
 六頂思考帽
 打分
• 分組演練收獲和處理：本企業(yè)實(shí)際問題
 單元八：創(chuàng)新思維與方法在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用
• 創(chuàng)新會(huì)議的時(shí)間為1-2小時(shí)
• 每次創(chuàng)新會(huì)議一般至少運(yùn)用2種創(chuàng)新方法
• 運(yùn)用創(chuàng)新方法討論的時(shí)間至少30分鐘
• 運(yùn)用創(chuàng)新方法的順序
• 演練：完整的創(chuàng)新會(huì)議
課前調(diào)研學(xué)員需回答的兩個(gè)關(guān)鍵問題：
1. 在你看來，本企業(yè)目前和未來迫切需要?jiǎng)?chuàng)新的領(lǐng)域/方面有哪些？為什么？
2. 工作中你最需要?jiǎng)?chuàng)造性解決的問題有哪些？為什么？

專家簡介：
李家強(qiáng)老師
現(xiàn)任IBM（中國）管理咨詢部門專家級(jí)顧問
1997-1999年就讀于美國芝加哥大學(xué)公共管理研究院及商學(xué)院，獲管理碩士學(xué)位。在此前后，擁有15年以上國內(nèi)外著名企業(yè)的管理工作經(jīng)驗(yàn)，歷任中國科協(xié)國際部項(xiàng)目經(jīng)理, 中國航天部長城工業(yè)總公司進(jìn)出口部貿(mào)易經(jīng)理、美國匹特威國際公司(當(dāng)時(shí)全球最大防火防盜電子安全設(shè)備供應(yīng)商)合資項(xiàng)目總經(jīng)理、美國霍尼韋爾國際公司國際業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、BP石油學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、柯達(dá)亞太區(qū)組織發(fā)展顧問、陽獅媒體集團(tuán)（全球媒體廣告策劃巨頭）中國區(qū)學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)。
1993-1997年間，任摩托羅拉大學(xué)培訓(xùn)講師，并成為摩托羅拉大學(xué)第一位中國籍培訓(xùn)師導(dǎo)師，一些學(xué)員已成為目前國內(nèi)培訓(xùn)界的名師。2002年4月從美國歸國至2005年9月，受聘培訓(xùn)咨詢公司任資深培訓(xùn)顧問。2006、2007年第二、三屆中國培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)重要演講嘉賓。曾受邀到美國、新加坡、韓國、香港、臺(tái)灣等國家和地區(qū)為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。
著有《職業(yè)化員工必修的10堂課》一書。譯著包括《零度管理》（中信）、《品牌管理》（機(jī)械工業(yè)）、《思考的技術(shù)》（高等教育）等。出版過《員工激勵(lì)》光盤?！杜嘤?xùn)》雜志專家委員會(huì)成員。

培訓(xùn)課題包括：
1)管理類：變革管理、目標(biāo)管理、績效管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、主管技巧、員工激勵(lì)、授權(quán)、教練技術(shù)、高效能人士的七個(gè)習(xí)慣等
2)溝通類：管理溝通、商務(wù)講演、會(huì)議技巧、會(huì)議英語等
3)客戶服務(wù)類：客戶服務(wù)意識(shí)及技巧等
4)培訓(xùn)類：企業(yè)培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)培訓(xùn)師
5)銷售類：銷售技巧、銷售演示
6)基于客戶要求做針對(duì)性培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

咨詢及內(nèi)訓(xùn)過的企業(yè)有：
1. 北京：IBM、摩托羅拉、柯達(dá)、西門子、愛立信、甲骨文、東芝醫(yī)療、輝瑞制藥、安捷倫、安德魯電信器材、赫斯特（德國）、愛普生、西科姆、徠卡（瑞士）、德迅貨運(yùn)（德國）、實(shí)力傳播、星傳媒體、中石化、中海石油、中關(guān)村科技園區(qū)豐臺(tái)園、首信集團(tuán)、中科集團(tuán)、航天動(dòng)力研究院、航天工業(yè)總公司二院、北京郊區(qū)電信、東信北郵、首都機(jī)場(chǎng)股份公司、新東方教育集團(tuán)、京西發(fā)電、時(shí)尚雜志、外研社、中華英才網(wǎng)、華爾街英語、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技、華松電子、威廉德骨科技術(shù)（納通醫(yī)療集團(tuán)）、復(fù)盛機(jī)械、時(shí)代商聯(lián) （38家）
2. 上海：摩托羅拉、柯達(dá)、阿迪達(dá)斯、德州儀器、上海通用汽車、RRDonnelley、安捷倫、美標(biāo)、新思科技、卡樂康包衣、博斯特（瑞士）、德迅貨運(yùn)（德國）、亞洲飛航、實(shí)力傳播、星傳媒體、寶鋼股份、上海國際港務(wù)集團(tuán)、上海醫(yī)藥集團(tuán)、萬科房地產(chǎn)、上海實(shí)業(yè)控股、信天通信、上海電信數(shù)據(jù)通信事業(yè)部、上海電信浦東電信局、上海電信西區(qū)電信局、和黃天百、樺榭廣告、香港翠豐亞洲有限公司、上海商城、華爾街英語、博洛尼家居（30家）
3. 天津：摩托羅拉、天獅集團(tuán)（2家）
4. 廣州：廣東省政府環(huán)保局、摩托羅拉、柯達(dá)、BP石油、高露潔、NCR、日立、三菱、北電、Ciba、實(shí)力傳播、星傳媒體、TGAX國際運(yùn)輸、廣州電梯、廣東省電信、廣東省聯(lián)通、南方航空集團(tuán)、白云機(jī)場(chǎng)、中國人壽保險(xiǎn)廣東分公司、平成廣告、京信通信、正域地產(chǎn)（22家）
5. 深圳：柯達(dá)、華為、湯姆盛、海量存儲(chǔ)設(shè)備、弗雷通信技術(shù)、安信證券、順豐速遞（7家）
6. 廣東：美的空調(diào)（1家）
7. 重慶：揚(yáng)子乙酰、重慶電力（2家）
8. 河北：石家莊制藥集團(tuán)、華北油田鋼管廠、保定中冀汽車貿(mào)易集團(tuán)（3家）
9. 河南：河南平頂山煤業(yè)集團(tuán)（1家）
10. 山東：海爾集團(tuán)、 海信集團(tuán)、山東省聯(lián)通、聯(lián)通煙臺(tái)分公司、聯(lián)通日照分公司、聯(lián)通泰安分公司、東阿阿膠、達(dá)馳集團(tuán)（8家）
11. 江蘇：江蘇省移動(dòng)、南京百事、勁草時(shí)裝、龍發(fā)裝飾、飛利浦（蘇州）、BP（太倉）、圣戈班徐州基地、溧陽天目湖旅游（8家）
12. 湖北：湖北電信、湖北移動(dòng)、光迅科技（3家）
13. 四川：樂山無線電廠（1家）
14. 浙江：浙江省建設(shè)銀行、東方通信、華立集團(tuán)、聯(lián)華華商集團(tuán)、杭州網(wǎng)通、杭州新世紀(jì)信息技術(shù)、杭州曼諾休閑用品、杭州華信郵電部設(shè)計(jì)院、華東勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院、德意控股集團(tuán)、寧波金田銅業(yè)集團(tuán)、蕭山松岡機(jī)電、新昌三花集團(tuán)、湖州久立特鋼、湖洲德馬物流、臺(tái)州商業(yè)銀行（16家）
15. 福建：戴爾、林德叉車（廈門）、東南汽車（福州）（3家）
16. 陜西：西安長慶油田（1家）
17. 廣西：柳州移動(dòng)、柳州五菱（2家）
18. 江西：江鈴汽車、南昌齒輪（2家）
19. 云南：昆明新紀(jì)元大酒店（1家）
20. 吉林：吉林省移動(dòng)、建龍鋼鐵、長春供電公司、大連萬達(dá)長春房地產(chǎn)（4家）
21. 貴州：遵義供電局（1家）
22. 遼寧：大連集裝箱碼頭有限公司（1家）
23. 內(nèi)蒙古：伊利集團(tuán)（1家）
24. 臺(tái)灣：美資新思科技（臺(tái)北）（1家）
25. 另外在美國、澳大利亞、新加坡、韓國等國家為企業(yè)實(shí)施過內(nèi)訓(xùn)。 在北京、上海、廣州、深圳、哈爾濱、長春、沈陽、石家莊、濟(jì)南、南京、蘇州、杭州、合肥、成都、昆明、長沙、太原、青島、大連等城市舉辦過數(shù)十場(chǎng)公開課或講座，有上萬人次接受過該講師的培訓(xùn)。
中華英才網(wǎng)、羊城晚報(bào)、《培訓(xùn)》雜志社等媒體有對(duì)此講師的推介或?qū)ｎ}采訪。

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